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【丽泽物业】物业服务企业是否应对业主人身和财产损害负责？ 答：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，对不履行合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应承担相应的合同责任，而非法定责任。 如果物业服务企业完全遵守了法律法规的规定和物业服务合同的约定，则不承担法律责任。 【丽泽物业】买房时房屋开发建设单位承诺可以免交一年物业公共服务费，可入住后物业服务企业不认可，怎么办？ 答：物业服务企业是依据物业服务合同向业主收取物业公共服务费的，业主应当按照合同的约定交纳物业公共服务费，除非业主提供物业服务企业认可其免交物业公共服务费的有效证明。否则房屋开发建设单位免交一年物业公共服务费的承诺对物业服务企业不产生约束力，业主可以与开发建设单位就此另行协商。追求物业管理服务质量——做到精益求精，细致入微，持续改进，无可挑剔；富阳区物业管理电话

【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之发现车辆门、窗未关好 车场保洁员在工作中发现车场中的车辆车门和车窗未关好，应及时报告车场保安人员及物业公司主管领导进行处理，切勿擅自触动车辆的任何位置。 【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之业主或租户房门钥匙挂在门上未取下 保洁员在工作中如发现有业主的钥匙挂在门上未取下，应立即报告班长及物业公司主管理领导，切勿擅自用手动钥匙。 【丽泽物业】物业管理中的实用小技巧之业主贵重物品掉入卫生间 当业主或客人在卫生间发生手机、pad等不慎落入便池的情况时，现场工作人员未经当事人允许切忌不要帮忙捞取，可以将工具借与当事人，由当事人自行解决，并及时将情况报告班长及物业公司主管领导。西湖区物业管理有限公司物业管理服务，做好“五知”很重要！

【丽泽物业】物业管理企业应当如何履行自己的职责？(二) (5)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理； (6)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册； (7)每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核； (8)定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务； (9)发现违反本条例或者业主公约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政机关报告； (10)按照物业管理服务合同约定的要求，做好业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。 除上述规定外，物业管理企业应当配合居民业主委员会做好社区管理、社区服务的有关工作。 物业管理企业违反上述规定，由市房地局或者区、县房地产管理部门责令其限期改正，可以并处一千元以上三万元以下的罚款。

【丽泽物业】别墅等非普通住宅、非住宅类物业的物业服务收费如何确定？ 答：非普通住宅、非住宅类物业的物业公共服务费采取市场调节价的定价形式。在前期物业服务阶段由开发建设单位与物业服务企业根据物业服务内容协商定价；成立业主大会后由业主与物业服务企业根据物业服务内容协商定价。 【丽泽物业】物业管理区域内公共区域的水电费如何分摊的？ 答：物业的共用空调、水泵等设备运行电费及公共照明、公共用水等纳入代收代交费用的，由物业服务企业单独列帐，合理、公开分摊，具体分摊办法由业主委员会与物业服务企业协商确定；业主委员会尚未成立的，物业服务企业应按实际发生的费用和约定方式向业主合理、公开分摊。物业及其配套设施的维护和保养。

【丽泽物业】业主必知物业管理常识 问题：业主有权审查物业管理企业的收支吗？ 答：没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务资质，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。 问题：房屋存在质量问题，业主可以拒交物业费吗？ 答：这个问题应分两种情况。 如果物业公司和开发商是两个不同的企业，没有利益关系，我们不能以房屋存在问题作为理由拒交物业费。房屋有问题，只能找开发商。 如果物业公司和开发商是关联企业，比如物业公司是开发商的子公司、控股公司等，或者开发商在售房过程中将优惠、免收物业费作为一种促销手段，这样我们就有理由相信物业公司和开发商是“一家人”，房屋存在质量问题时，我们通过拒交物业费来达到“债务抵偿”的效果。业主办理入户时，应向物业管理企业交纳哪些费用？拱墅区物业管理

物业管理是什么意思？富阳区物业管理电话

【丽泽物业】什么叫做物业管理 物业管理分狭义及广义，狭义物业管理其实就是业主委托物业管理公司对于小区建筑、绿化、卫生、设备、环境等方面进行维护，整治;而广义物业管理局只要包括业主共同管理的过程，及委托物业服务公司进行管理的过程。 【丽泽物业】物业管理费收取标准 物业管理费收取标准对于不同的小区，它的费规则都有所差别，但不管怎样物业管理费都是有一个统一的国际规范标准，里面有相应的正常及费用收取正常，及各自的义务和权力。富阳区物业管理电话

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