萧山区物业管理有限公司

【丽泽物业】物业管理服务收费包括哪些项目？ 答：物业管理服务收费包括下列项目： (1)管理费，用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务； (2)房屋设备运行费，用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用； (3)保洁费，用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用； (4)保安费，用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用； (5)维修费，用于物业维修服务所需的费用。 上述第(1)、(2)、(3)、(4)项费用按月分项计算，第(5)项费用按实际维修项目计算。物业主要管理哪些方面？萧山区物业管理有限公司

【丽泽物业】业主必知物业管理常识 问题：小区物业服务包含哪些内容？ 答：小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。根据《物业管理条例》第二条的规定，物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。一般而言，物业服务具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。淳安小区物业管理公司加强物业管理服务的规范性。

【丽泽物业】物业管理企业应当如何履行自己的职责？(二) (5)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理； (6)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册； (7)每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核； (8)定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务； (9)发现违反本条例或者业主公约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政机关报告； (10)按照物业管理服务合同约定的要求，做好业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。 除上述规定外，物业管理企业应当配合居民业主委员会做好社区管理、社区服务的有关工作。 物业管理企业违反上述规定，由市房地局或者区、县房地产管理部门责令其限期改正，可以并处一千元以上三万元以下的罚款。

【丽泽物业】普通住宅物业公共服务费标准如何确定？ 答：业主委员会成立前的普通住宅物业公共服务收费标准，由开发建设单位根据物业特点和服务要求，分项选择服务等级标准，在相应的收费标准范围内进行前期物业服务招标或议标，与选聘的物业服务企业在合同中约定具体的服务项目和收费标准，并由物业服务企业报当地价格行政主管部门备案。 同时，物业服务企业或开发建设单位应与物业买受人在前期物业管理服务协议中预先约定收费标准，并同时约定物业服务内容、服务质量及有关事项。价格行政主管部门和物业管理行政主管理部门应加强对招投标过程及之后价格行为的管理和监督。 业主委员会成立后的普通住宅物业公共服务收费标准由业主委员会经业主大会同意后，在**指导价范围内与物业服务企业在物业服务合同中约定，同时约定物业服务内容、服务质量及有关事项，并由物业服务企业报当地价格行政主管部门备案。讲究物业管理服务特色——根据业主的需要，不断推出具有特色的个性化服务；

【丽泽物业】如何判断物业的好坏？(一) 1、看门卫对陌生人的态度 一般新建小区的安全管理普遍严格，业主一人一卡，甚至陌生人进出小区都要进行登记。判断物业的管理水平可以观察小区门卫对待陌生人和外来车辆的态度。若该物业公司的管理制度严格，那么它对工作人员的培训也是严谨而规范的，门卫自然不会放任陌生人和外来车辆随意进出小区，造成安全隐患。 2、看小区绿化 从小区绿化情况也可以判断出物业的好坏。购房者可以重点看小区绿化修剪是否整齐？基础设施是否存在安全隐患？楼道清扫是否干净？非小区居民和车辆进出小区保安是否有登记等等。从这些方面可以衡量物业公司的日常工作是否做到位。占用物业管理区域内的道路、场地，有什么规定？停车场物业管理服务

业主家中被盗，物业公司是否一定要赔偿？萧山区物业管理有限公司

【丽泽物业】业主委员会如何委托物业管理企业管理物业？ 答：物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业专业管理服务相结合的原则。由于物业管理是专业化的管理服务，根据上海地方法规规定，业主委员会应当委托一个物业管理企业管理物业，并与其签订物业管理服务合同。 物业管理服务合同应当载明以下主要内容： (1)业主委员会和物业管理企业的名称、住所； (2)物业管理区域的范围和管理项目； (3)物业管理服务的事项； (4)物业管理服务的要求和标准； (5)物业管理服务的费用； (6)物业管理服务的期限； (7)违约责任； (8)合同终止和解除的约定； (9)当事人双方约定的其他事项。 物业管理服务合同的期限为两年。物业管理服务合同期满两个月前，合同双方应明确是否续约。萧山区物业管理有限公司

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