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需求分析:学校报修类别有两种,常规报修和电教报修。教师提交报修填写报修单后,自动派单到维修人员,维修人员接单维修,维修后结束报修单,报修教师对维修人员进行评价。后台统计分析:报修区域、报修评价、报修次数、耗材等。
逻辑设计:1.报修人:填写报修单详细,包括报修人姓名、联系电话、所在部门/班级、报修类型、报修地址、故障描述、故障图片、给维修人员留言,提交报修单。报修结束后对报修单进行评价。2.维修员:收到报修单后维修,维修后填写故障原因、耗材信息,结束报修单。 报修管家app报修系统,一秒注册,快速上手。
报修单查询:报修人登录后,可查询他所填的报修单,可以查到受理人、维修工的联系电话,便于双方沟通,提高维修效率。如果是电话报修,可根据报修内容或手机号码搜索报修单。管理部门可以根据各种条件查询所有报修单,查看维修进度,可以把查询结果导出到EXCEL。报修情况统计:可以根据报修区域、报修项目、承修单位、维修工等统计报修量,图表展示各类报修情况。
基础信息设置:维修区域管理、维修项目管理、部门管理、维修服务单位管理、用户管理、维修服务单位管理员设置、维修服务单位设置、维修服务单位服务范围设置、维修服务人员服务范围设置、收费类型设置、消息设置、系统公告等。移动端:提供云报修平台微信公众号,用户关注后即可在手机上进行报修,派单人可在手机上派单,维修工可在手机上录入维修情况。
久华云报修平台基于智能化维护管理标准进行设计,参考大量同行的经验,因此专业性极强。久华云报修平台是一个微信报修管理平台。企业、维保服务提供商、设备厂家可以通过久华云报修平台的微信公众号,进行设备故障报修、巡检保养响应,追踪维修进度、记录维修情况、进行维保服务评价,对设备售后维保工作进行有效管理,提升维保效率,提高维保服务质量。基于对智能化行业维修保养的业务管控,久华云报修平台一推出便受到了广大同行的认可,成功帮助企业解决售后维护服务中的疑难问题。 久华云报修系统覆盖多种应用场景。
报修申请用户通过终端登陆网站上的设备报修窗口按照固定的设备报修申请单的格式填写相关报修单,系统在维修部终端自动生成报修记录,内容包括报修人员,报修部门,报修原因,报修物品,报修时间等信息。这样就保证了每一条报修信息都会记录在案,以便进一步处理。 派工在接到用户报修单的时候,管理员查看填写的维修单,并根据具体维修任务安排有关维修人员负责。 维修登记维修人员在维修完成之后,应当填写维修记录,记录能自动归档到档案中去。
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久华云报修平台对于一些问题的解答1.能为企业技术提供什么便利?目前企业技术面临的是各种各样的报修,如QQ、微信、邮箱,电话等很难进行统计解决后无法留下完整的记录。使用平台后对于当天解决的问题可以导出报表,从而分析公司存在的突出问题,并能系统的找出解决方案。2.平台相关资料,产品介绍,使用手册如何获取?平台后期版本为广大管理员提供知识库,通过知识库各公司企业管理员可以互相交流,平台会定期发布相关文档。可以关注我司官网进行查阅。 物业微信报修系统
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