做外贸工作的，除了每天不停地联系外贸客户开发外，还需要及时跟进我们的老客户，有时候老客户比新客户更重要。那么，但是到底什么是外贸客户管理，维护外贸客户我们外贸人员到底该怎么做?
一、做外贸为什么维护老客户
1、老客户是企业生存基础
2、维护老客户节省了大量的时间成本
3、老客户可以不断推荐新客户
二、外贸公司如何维护老客户
1、外贸客户管理定律-二八定律，对外贸客户进行价值分类
2、向客户推荐公司其他相关产品
3、持续不间断的交流沟通
4、多维护外贸客户关系，产品质量也很重要
三、维护外贸客户的几个小技巧
1、明确的让客户知道我们的努力
2、定制礼品送客户
3、依据客户喜好选择服务方式
4、记住客户生活细节
一个能够打动客户的关怀，要胜过你长年累月的开发。 外贸人必看的外贸新规定 你get到了没？黑龙江外贸平台有哪些
其次，我们可以产品名称结合产品报价的形式来命名外贸开发信的标题。在外贸实践当中，双方实现合作的前提首先是有利润可赚，而决定国外客户的利润可赚空间大小的一个重要因素便是卖家提供的商品价格，因此，产品报价一直是国外客户优先考虑的一个贸易合作因素。而产品名称与产品报价相结合的外贸开发信标题形式，则充分考虑了客户对产品价格的顾虑性因素，从而可以给予客户一定的思考空间。一般情况下，如果国外客户回复了以这种标题形式命名的外贸开发信，我们就要给予足够的重视了，因为这单合作在很大程度上可能会成功，我们要充分展示我们的产品在价格之外的质量和服务上的优势所在。 吉林进出口贸易如何找客户外贸员如何寻找**，拓宽市场，东昂公司发布长文传授经验。
不要查户口本一样的问询方式跟客户沟通，一般客户来咨询你的状况的时候，是很反感你先问他各种问题的，特别是当他问你价格的时候，你没给报价反而问他数量，客户很有可能是要看你报价再来确定购买数量的，而你直接问数量会让客户为难，碰到问价格的，你要直接报一定数量的购买价格，比如说一个柜的数量是什么价，然后让客户自己去衡量。
上来就问价格的客户不在少数，但是上来就跟客户讨价还价的外贸人业绩肯定起不来，这样的外贸人只会争眼前利益，而成熟的外贸人会在客户面前先充分展示自己产品的优点，再来谈价格，那样谈起来才会轻松，否则客户一开始对你有了不好的印象，你价格怎么都上不去了，再讨价还价也无济于事。
并且现在随着互联网信息技术的发展，人们在通讯联系上超越了时间和空间的限制，这也为外贸开发客户提供了很大的便利之处，为外贸开发客户省去了不少的人力和物力投入费用，我们只需在电脑上拟好一封外贸信函，即刻通过电子邮件的形式同时发送给多个潜在的外贸客户。但是，从当前外贸开发信在外贸客户开发中所起到的作用情况来看，成效并不是特别很好，因此，如何提高外贸开发信在客户开发中的作用成了许多外贸业务员十分看重的一个问题。其实，我们要想更好的提升外贸开发信起到的作用，重要的还是要从存在的问题下手，从而在解决这些问题的基础上，不断提升外贸开发信的成效。欢迎来电，一定让您满意！做外贸怎么寻找客户？
对于外贸客户而言，发各种外贸邮件占据其业务工作中的很大一部分比重。在国际贸易中，毕竟是两个隔洋相望甚至分布在不同大陆板块的国家在做生意，通过一桩桩贸易被连接在了一起，因而建立了一定的联系。在做生意过程中，难免需要一定的沟通，这时候电子邮件无疑就成了一种较为便利的沟通工具。当然，电子邮件除了是外贸商家们的重要沟通工具之外，也是一种开发和跟进客户的一种不错的渠道，如果对电子邮件巧加利用的话，我们可以从中收获很多含金量很大的贸易订单，或者发展出很多很有潜力的外贸客户。 怎样把握外贸客户的采购节点？江苏外贸订单开发
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2、联系意向客户
非常多的外贸人都有一个通病，那就是越来越依赖邮件沟通，外贸做得越久越依赖邮件的沟通，虽然这样的方式很官方，但是却少了人情味，为什么现在越来越多的聊天工具层出不穷，不仅*是沟通方式的便捷性，还有邮件沟通所没有的人情味。
WeChat、WhatsApp、领英、Facebook等等工具在与客户沟通的时候不仅*是便捷，语音、视频的方式让我们多了更了解对方的渠道，同时也有了一个更加立体的形象，就算只是文字沟通，同样也是轻松愉快聊天气氛，融洽的氛围容易让客户放松，也更容易成单。
所以说，选择沟通方式也是与客户沟通是否顺畅的一个重要条件，各种聊天软件层出不穷也是为了方便用户更好的沟通，我们也要跟上时代，不能停留在邮件时代里面。黑龙江外贸平台有哪些
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