关于与客户的沟通。关于沟通还是有很大一部分人存在各种各样的误区，常见的是喜欢把话少和沟通能力差等同起来，相反话多的就是沟通能力比较强的。如果真的是能用一句话解释的非要说十句或者一句话重复十遍才能算沟通能力好的话那我也无话可说，但事实上沟通能力不等于话痨。所以如果你是一个不太爱说话的人，也没必要刻意去和客户说太多无关的话。只要有理有据的把该说清楚的都说清楚就好了，这样反而显得会更专业，所以关于沟通就是简单而有力的陈述与事件本身有关的事实，不是打感情牌或拐弯抹角套近乎，要知道这是生意，而你和客户也都是打工的，感情和套近乎是没有用的，只有你为他争取到更多的优惠，他才会做出一些让步，所以沟通谈判之前先列出一些能让客户做出退步的筹码，这是有用也是重要的。 做外贸怎样开发海外客户?江苏国际贸易企业出口
3、找到客户的顾虑
顾客有意向却迟迟不下单往往是因为心中有一定的顾虑，可能是对你产品质量的顾虑，可能是对你生产能力的顾虑，可能是对你价格的顾虑等等，已经联系上顾客并且有了一定的沟通以后，就要找到客户的顾虑点，然后切入去跟客户聊，客户担心什么，你就给他什么，只要解决了客户的顾虑，自然也就下单了。
比如说他对你的产品质量有顾虑，你可以选择样品寄给客户，让客户亲身感受体验你的产品，我们在某宝上买东西也还讲究个七天无理由退货呢，自然要让客户体验到产品，他才会买单。如果看过样品还对质量有顾虑，你还可以提出你的质检程序以及引入第三方质检等等方法。
如果客户是对你的生产能力有顾虑，你也可以让客户委派第三方检查你的生产线，也可以让客户亲自来验厂参观，对你的生产能力有个清晰的了解。
如果只是价格顾虑，那就更好说话了，不管是降价还是给其它优惠，或者是你拿出说辞来证明你的产品值这个价，讨论产品的卖点和利益，以利益相诱，客户是会买单的。上海贸易哪个平台好外贸书籍推荐，谁不看谁后悔？
第三种情况，客户没有说自己需要不需要这种服务，只是给回复了一下没有及时回复电子邮件的原因。虽然这种情况的电子邮件很大可能是因为客户设置的自动回复系统而回复的，但是我们依然要重视这种邮件回复。我们可以也要定期与客户保持一定的沟通，一旦公司有什么新产品发布的话，这时候我们就与客户取得相应的联系，推广和介绍我们的新产品，每逢节日问候，也要与客户发邮件送出真挚的祝福，从而努力赢得客户的好感，我们可以与客户从朋友做起，拓展我们的外贸朋友圈，有时候这些朋友也有可能给我们带来很大的外贸订单。还有一种情况，客户直接拒绝我们的推广，对于这种情况，我们也不要气馁，首先要向客户表达我们的打扰歉意，但是后续的跟进也不能放弃，只不过这种邮件跟进不能以产品为主了，而是逢年过节的时候，给客户发送祝福的邮件，让客户对我们留下印象。因为双方虽然不能做生意，但是可以做朋友嘛，搞好关系之后，说不定客户以后可以给我们介绍一笔大订单呢。
东昂科技推荐：首先，个人外贸要想实现有效外贸接单，其中**为基础的一个要求便是个人要具备**接单的能力，而稳定且质量良好的供货商便是个人具备**接单能力的重要支撑。因为，促使客户下订单的**主要目的便是客户可以从我们这里购买到他所需要的商品，因此，我们在接外贸订单之前，我们这边必须有一个稳定合作的供货商，从而在接了外贸订单之后，能够保证完成对外贸客户的供货。当然，很多时候个人外贸者也可以充当一个中介人，在接了外贸订单之后，可以直接由工厂负责对外贸客户供货，而自己在这一过程中，只需要监督好供货商，预防供货工厂直接绕开自己这方与外贸客户进行直接合作即可。但是，一般情况下，很多个人外贸商家都不会这么做，因为这种由工厂给外贸客户供货的方式，无论怎么防范，都很容易给供货商这边截胡，所以为了保险起见，比较好还是由我们自己这边作为供货接应方比较好。外贸客户开发实战经验。
对于外贸客户而言，发各种外贸邮件占据其业务工作中的很大一部分比重。在国际贸易中，毕竟是两个隔洋相望甚至分布在不同大陆板块的国家在做生意，通过一桩桩贸易被连接在了一起，因而建立了一定的联系。在做生意过程中，难免需要一定的沟通，这时候电子邮件无疑就成了一种较为便利的沟通工具。当然，电子邮件除了是外贸商家们的重要沟通工具之外，也是一种开发和跟进客户的一种不错的渠道，如果对电子邮件巧加利用的话，我们可以从中收获很多含金量很大的贸易订单，或者发展出很多很有潜力的外贸客户。 怎样把握外贸客户的采购节点？浙江进出口贸易代理
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作为一个外贸人，率地寻找货源是一项必备的技能，同时也是必不可缺的素质。寻找货源的途径有很多，比如说利用人际关系、做外展等等。但随着互联网的发展，显然在网上寻找资源是个便利又的方法。在寻找资源的时候，要多方面考虑。 如何详尽地了解目标地区的买家资源?开发新客户?如何正确分析买家的采购行为，更加制定性地发现潜在客户?怎样实时了解市场需求量和同行销售情形?了解竞争对手及其经营状况?如何判断相应产品的直观价格?如何分析并利用买家的采买时间?分析买家的采购数据就是很好的方法。《环球快客》帮助工厂与外商直接做生意，只有产品生产方和采购方的直接沟通，才能更好的相互理解，进而提升客户忠诚度，将客户牢牢的掌握在自己手中，建立长久稳固的商业关系。 江苏国际贸易企业出口
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