关键词+正则表达式+NLP识别客户意图。"电话机器人采用关键词+正则表达式+NLP的形式识别客户意图。电话机器人通过自然语言处理能力（NLP）理解客户讲话的内容，通过关键词和正则表达式进行匹配话术节点的分支和知识库问题。即从客户讲话的内容中提取关键词判断客户的意向，或者判断客户是否咨询了某个知识库的问题。正则表达式可将N多同类型的关键词进行融合表达，减少关键词的录入量。" 单个问题多种回答。 知识库中可对同一个问题设置多种答案，当客户多次问道同一个问题时，机器人每次可给出不同的回答方式，提升客户体验，更贴近真人交流。帮助企业高效率引流、准确获客，以更低成本获取更多的商机，充分挖掘用户价值。随州人工智能电话机器人报价
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百应「工作手机」的更新：1.
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