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【丽泽物业】业主必知物业管理常识 问题：住在底层的业主还要交电梯费吗？ 答：高层住宅中的首层住户在没有特殊约定的前提下，应该与其他楼层住户一样，承担电梯运行维护费。 一栋住宅，按所有权可划分为两部分，即专有部分和共有部分。专有部分是指各产权人**使用的单元空间，共有部分是指不属于单个产权人所有而供全体产权人使用的空间、部位、设施和设备。高层住宅的电梯系统属共有部分中的共用设备，共有部分的特性是：产权上属全体产权人所有，功能上供全体产权人使用，实物形态上不能分割给各产权人。按照我国现行物业管理的有关政策规定，住宅专有部分由产权人自行负责维护管理，住宅共有部分由物业管理企业统一负责维护管理，其费用由全体产权人分摊。 自然，电梯运行维护费用也应由全体产权人分摊。业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。杭州物业管理资质

【丽泽物业】我们日常很多时候都会与物业打交道，物业主要管理哪些方面？ 物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。 一是综合服务，比如处理公共性的事务、受理住户的咨询和投诉、组织开展健康有益的文体娱乐活动等。 二是小区的设施管理及维修养护，包括对房屋及配套设施设备、共用设施设备进行日常管理和维修养护。 三是绿化养护，有专业人员实施绿化养护管理。 四是保洁服务，通过健全的保洁制度，保持小区的清洁卫生。 五是协助公共秩序，管理内容包括专人站岗值守、安全巡逻等，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序的通行、停放等各方面。拱墅区物业管理细则讲究物业管理服务特色——根据业主的需要，不断推出具有特色的个性化服务；

【丽泽物业】占用物业管理区域内的道路、场地，有什么规定？ 答：任何单位和个人不得占用物业管理区域内的道路、场地。因物业维修或者公共利益需要占用、挖掘道路、场地的，应当与业主委员会签订协议，并在约定的期限内恢复原状。 除执行任务的治安、消防、抢险、救护、环卫等特种车辆外，机动车在物业管理区域内行驶、停放极其收费的规定，由业主委员会决定。车辆停放收费标准按所在地的区、县物价部门的规定执行。车辆停放的收益应当纳入物业维修基金，用于公共设施的维修、更新。 违反上述***条规定，由区、县房地产管理部门责令其期限改正，恢复原状，可以并处一千元以上一万元以下的罚款。

【丽泽物业】业主必知物业管理常识 问题：业主有权审查物业管理企业的收支吗？ 答：没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务资质，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。 问题：房屋存在质量问题，业主可以拒交物业费吗？ 答：这个问题应分两种情况。 如果物业公司和开发商是两个不同的企业，没有利益关系，我们不能以房屋存在问题作为理由拒交物业费。房屋有问题，只能找开发商。 如果物业公司和开发商是关联企业，比如物业公司是开发商的子公司、控股公司等，或者开发商在售房过程中将优惠、免收物业费作为一种促销手段，这样我们就有理由相信物业公司和开发商是“一家人”，房屋存在质量问题时，我们通过拒交物业费来达到“债务抵偿”的效果。业主有权审查物业管理企业的收支吗？

【丽泽物业】物业管理企业应当如何履行自己的职责？(二) (5)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理； (6)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册； (7)每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核； (8)定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务； (9)发现违反本条例或者业主公约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政机关报告； (10)按照物业管理服务合同约定的要求，做好业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。 除上述规定外，物业管理企业应当配合居民业主委员会做好社区管理、社区服务的有关工作。 物业管理企业违反上述规定，由市房地局或者区、县房地产管理部门责令其限期改正，可以并处一千元以上三万元以下的罚款。提高物业管理服务能力——力求职业化、专业化，员工做到一门精多门通；拱墅区物业管理细则

我们日常很多时候都会与物业打交道，物业主要管理哪些方面？杭州物业管理资质

【丽泽物业】常见维修项目费用如何分摊？ 答：（一）屋面修缮分摊办法： 1、上人屋盖：如为各层所共用，由修缮所及范围覆盖下各层的维修责任人按各自拥有的建筑面积比例分担；如*为若干层使用，由使用层的维修责任人分担一半，其余一半由修缮所及范围覆盖下各层维修责任人按各自拥有的建筑面积分担； 2、不上人屋盖：由修缮所及范围覆盖下各层的维修责任人按各自拥有的建筑面积比例分担。 （二）户外墙面修缮分摊办法： 1、东西山墙：由紧邻山墙的各自单元的维修责任人按各自拥有建筑面积比例分担； 2、南北外墙：由立面垂直部位各层的维修责任人按各自拥有的建筑面积比例分摊。 （三）落水管等管道的修缮：由受益的维修责任人按各自拥有的建筑面积比例分摊。 （四）化粪池的修缮：由受益的维修责任人按各自拥有的建筑面积比例分摊。 （五）屋顶栏杆及其它本体部位栏杆，公共平台的修缮：为各层共用的，由共用层维修责任人按各自拥有的建筑面积比例分摊；属某层**的，由**层的维修责任人按各自拥有的建筑面积比例分摊。杭州物业管理资质

杭州丽泽物业管理有限公司致力于商务服务，是一家服务型的公司。公司业务分为酒店管理，物业管理，物业委托，等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供良好的产品和服务。公司从事商务服务多年，有着创新的设计、强大的技术，还有一批**的专业化的队伍，确保为客户提供良好的产品及服务。丽泽物业立足于全国市场，依托强大的研发实力，融合前沿的技术理念，飞快响应客户的变化需求。