百应智能质检为企业客户提供一套语音全量质检方案，为远程办公质量提供数据化依据，助力远程服务与质量提升！1、单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析；优化前：*对双声道音频做话者分离；优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。2、质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度；质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3、关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件；关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型四项筛选条件。4、质检结果优化新增质检失败原因提示
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企业为什么需要「在线客服」？1、运营成本高：传统电话客服成本日渐攀升；2、培训成本高：新手上路不容易，人员流动性强；3、接待时长短：无法提供全天接待，客户很着急；4、绩效考核难：数据报表不完善，考核耗时费力；5、服务效率低：文字客服有局限，难以高 效沟通；6、客服渠道多：客户触点覆盖难，商机轻易流失；百应「在线客服」产品矩阵高效率协同，实现销售业绩倍增。1、客服机器人，准确率98%，可以解决90%常见问题，降低成本，告别等待。2、视频客服，实时音视频，清晰稳定，功能丰富，多端支持。3、客户管理，智能化、精细化销售过程管理，成单率提升39%。4、协同工单，所有渠道消息，智能分配，一键流转，为协同而生。 宜昌真人语音电话机器人软件在线接口调试，支持多种语言，便捷接入，OAuth 2.0授权，用户数据加密，安全可靠。
语音自训练平台。一、功能介绍1、深度训练模型。提供业务场景相关文本，即可训练语言模型，支持长文本训练方式；2、音色定制。根据场景特点，定制**合成音色，或甜美可人，或浑厚儒雅，或强势专业。没有特别好，只有特别 合适 ；3、支持迭代，持续优化。可多次提供文本进行训练，持续优化语音识别准确率，使人工智能无限接近完美；4、快速上线，专属使用。快速高效率完成模型训练，上线后专属使用，为每个企业打造其精确且独有的语言模型；二、场景应用。1、政策咨询。针对某类政策咨询接待服务，训练其场景语言模型，准确识别政策术语，提升服务质量2、医疗回访。患者关怀场景，定制专属音色，对就医或体检者进行医嘱回访，轻缓平静的音色，近人又不失专业。
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武汉百应科技有限公司创立于2018-02-12，总部位于湖北省武汉市，是一家计算机软硬件的研发、销售、技术服务；计算机网络工程设计；网页设计；网站建设；广告设计、制作、发布及代理；商务信息咨询；数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品（不含象牙及其制品）、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）的公司。武汉百应拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队，以高度的专注和执着为客户提供智能名片，智能CRM系统，电话机器人，工作手机。武汉百应继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破。武汉百应始终关注商务服务市场，以敏锐的市场洞察力以正确确认，实现与客户的成长共赢。
