所谓人际关系是指人们在相互bai交往的过程中，彼此间相du互影zhi响而形成一种心理上和社会上的联系。人际关dao系是在一定的社会团体中，人们之间直接的、间接的、可觉察到的并受心理特征所制约的相互交往关系。马克思曾指出，人的本质属性是社会性，人是社会性动物。因此，与人交往，不仅是每个人生活中的组成部分，也是建构人类文明的基础。
从某个角度上来说，良好的人际关系，是个体在与人交往的过程中，用诚实，宽容和谅解的原则，树立自我良好形象，形成集体中融洽的关系，并积极向外拓展自己的交际面，不断赢取他人和社会的赞誉，并辅助人生走向成功的比较好手段。
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如何才能有效提高人际关系的和谐程度呢:学会同理心，站在别人的立场考虑问题,人内心深处都会期待渴望得到他人的理解，即使不能帮其解决问题，也可以成为心中的一种安慰。同理心（Empathy），又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。无论是亲情友情还是爱情，一旦具备同理心懂得换位思考，较终得到相对是不可小觑的情感回馈，那是一种神秘的力量，牵引着对方愿意与之靠近。
如何才能有效提高人际关系的和谐程度呢:适时适度给别人带“高帽子”，是无往不利的武器,每个人的内心深处都有着强烈的被认同和崇拜需求感，换句话说，不论真实情况如何，人都有不同程度的自恋情结，如果你能够认真观察，发现对方的长处优势，并在适当的时间，适度的加以赞美肯定，这顶“高帽”一定帮你收复他对你的欣赏和信任，当然所谓适度就不能夸张，也要真的对方具备这个能力才行，浮夸的，不切实际的言语，只会让别人感到你是阿谀奉承的虚伪，从而不肯深交。
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良好的人际关系表现为热情、诚恳、理解、同情、大度、互助、信用和原则性与灵活性的结合。促进人际关系密切友好的因素是缩短空间的距离，提高交往的频率，增加相似的东西，实现需要的互补。阻碍人际关系的个性特征是不尊重不关心他人，对人不诚恳不同情，缺乏自尊心自信心，妒忌、猜疑、偏激、固执、报复、苛求、依赖他人等等。人际关系的变化、发展较快于双方之间需要的满足程度，如果互相间得到满足就容易发生密切关系;如果需要得不到满足，人与人之间发生的矛盾又得不到妥善的解决，人际关系就会恶化。
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人际关系中的交往的互益性：单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之 为人际交往。人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息 会引起另一方在心理和行为上的反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。
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交往的主动性：人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地做出反应，而 是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并做出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。
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