好的业务员有着精湛的专业知识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员拉入做业务员.这会给企业带来的不但有物质的损失,也有名誉上的损失.因为客人总觉得该公司不那么专业,不那么值得可信.所以,阿里诚信通,中国供应商的操作员都必须有熟练的专业知识,交流技巧.一个新手很难找到与客人谈话的感觉,常常答非所问,啼笑皆非,也较易破坏一个企业的形象.所以做为一个新的行业接触者,就必须从生产车间开始学起,学习包装,材料组成,规格,品质等.除了产品本身的品质,特点,我们也要了解样品制作时间,样品制作费用,交样时间,下大货需要的生产时间,日产量,有多少机器,车间大小,车间员工的作息时间,管理制度等.因为在接见外国客人时,他是非常关心这些问题的. **冲击外贸企业如何自救？福建进出口贸易哪个平台好
要想很好地管理客户，那首先就要知道他们想要的是什么，然后我们做出来后交付给他们真正想要的东西。一旦让客户十分满意，你就大功告成了。同时还要做好客户分类，客户分类方式常用有两种：一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类;比如：潜在客户，目标客户，准客户，成交客户，忠诚客户。二是根据客户价值区分;比如：交易额度小、次数少的普通客户，按照价值贡献以此类推，之上在设立白银客户、黄金客户、钻石客户。客户价值的高低直接决定了我们要在他们身上所花费的时间和投入的各种有形无形成本，详细的分组能让你用限的时间来创造无限的价值。对于我们跟进客户的时间的分配可以参照二八理论，比如20%的时间用来维护老客户，80%的时间用来找寻和维护新客户;抓住20%有价值的客户，能给企业带来80%的利润;花20%的时间用来跟进潜在客户，80%的时间来跟进意向客户;同客户面谈时，20%的时间来聊产品及服务，80%的时间聊家常或时事。好的时间分配，能让你的客户量源源不断。 吉林国际贸易出口代理外贸员如何寻找**，拓宽市场，东昂公司发布长文传授经验。
外贸的优势:
1 首先，避开了在国内同行竞争太大的压力。
2 其次，开拓了新市场，任何一个企业都需要注入新鲜的血液，无疑外贸刺激到了这一点。
3 如果你有自己的品牌，那么外贸的开展可以说是一次海外的广告宣传。
4 物以稀为贵，中国地大物博，无论从材料和人工来看，都比较低，这也是发展中国家的一个体现。国外一些发达国家根本不让自己国家有污染性企业存在，所以需要进口，所以外贸的利润是非常的雄厚的。
5 同时，外贸出口，可以获得的补贴，3%--17%不等，因企业的产品补贴。除极少数不可再生资源的产品例外。
话说你知道外贸旺季为什么旺吗?聊起这个话题我们就不得不感慨一下欧洲人的幸福生活，他们真的是超级重视夏季的休假，而且有很多的公司员工都会轮流放假去休息，更有甚者，公司全体人集体放假，就跟我们上学时放暑假一样一样的，嚎~当然欧洲人放假也不是大家集中在一起放假的，每个公司的规定不同所以放假的时间和长短也是不一定，所以虽然大家有的会选择在放假前下好订单，但是因为时间不同所以春季的订单量也没有很多，算不上是“旺”。而我们的八月中下旬就是他们放假**集中的日子，客户舒舒服服放假，我们加班加点备货等单，世界上**痛苦的事情也莫过如此了吧，但是我相信每一个外贸人都是摩拳擦掌等待外贸旺季，准备大干一番的，加油吧，外贸人。环球快客是东昂科技公司自主研发的外贸找客户软件，环球快客拥有技术过硬的技术团队和服务周到的售后团队。如何拿下外贸客户的订单？
这些软件好好利用相信一定会对你的外贸事业有所帮助，快去试试吧!3.翻译网站，对于外语不太好的外贸人来说简直就是救命软件，这个国内也有很多，但可以挑选适合自己的。在这里推荐一下，是一个比较专业的翻译网站，能找到很多行业的专业术语，无论是你在交流还是写邮件都可以用到。4.国际电话工具，当使用邮件联系不到客户时，外语口语过关的外贸人使用电话交流也是不错的选择，GRAMOSKYPE+POWERGRAMO就能够拨打国外电话，它非常人性化的一点在于可以录音，遇到重要客户或者重要电话可以录音，或者对听力不是太好的朋友也很方便。5.图片处理软件——Picasa3，类似于国内常用的美图秀秀，是一款**的图片处理软件，不过外贸人用它可不是为了修自拍，而是做图片报价单。环球快客是东昂科技公司自主研发的外贸找客户软件，环球快客拥有技术过硬的技术团队和服务周到的售后团队。您可以致电本公司！外贸行业新人常走的外贸弯路。河北外贸平台推广
外贸新人小技巧之必备工具有哪些？福建进出口贸易哪个平台好
从事外贸的如果说要有订单，首先是要有客户。这就导致了在日常工作中外贸人始终都要面对的一个问题就是——开发客户。但是，开发新客户毕竟不容易，一是开发渠道有限，二是开发新客户需要付出大量的时间和精力，而且在短时间内不一定有效果。
所以，与其花费大量的时间去开发客户，不如费点心思维护一下老客户。长期坚持维护老客户，能够提升回头率，二次成交率更是高达99%。但是问题来了，我们应该如何维护老客户让他们对你不离不弃，重复下单？
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