不要查户口本一样的问询方式跟客户沟通,一般客户来咨询你的状况的时候,是很反感你先问他各种问题的,特别是当他问你价格的时候,你没给报价反而问他数量,客户很有可能是要看你报价再来确定购买数量的,而你直接问数量会让客户为难,碰到问价格的,你要直接报一定数量的购买价格,比如说一个柜的数量是什么价,然后让客户自己去衡量。
上来就问价格的客户不在少数,但是上来就跟客户讨价还价的外贸人业绩肯定起不来,这样的外贸人只会争眼前利益,而成熟的外贸人会在客户面前先充分展示自己产品的优点,再来谈价格,那样谈起来才会轻松,否则客户一开始对你有了不好的印象,你价格怎么都上不去了,再讨价还价也无济于事。 外贸开发软件有什么用?辽宁外贸电话软件
你在和你的客户沟通过程中,让他扎扎实实的了解到你是很专业的,他认定你有能力帮他做好事情,还预测你完全可以帮助他在今后的合作当中去解决任何出现的问题和麻烦,而不会是老问他该怎么办?而且你还会经常性的为他设想在操作过程中可能遇到而他没想到的困难,提出你建设性的非常专业的应对措施,他认为你比他更专业使他非常放心。
你一定不要叫他老是给你订单,而是经常性的主动联系他,谈谈前面的运作情况,报告一些他没有想到但是你已经替他解决了的问题,他会感觉你很亲切,很人性化,很有责任,他***会把订单主动的、不断的向你倾斜,如果他不是老板,他也一定会想找到一个像你这样的、信得过的合作伙伴,这是他能够向他老板做工作交代的出色的结果,因为客户也需要长远考虑合作的稳定性和可靠性。心理是一样的,***不是一厢情愿。
进出口贸易服务外贸用什么软件开发客户.
做业务就是需要业绩,没有客户,业绩也就无从谈起,所以如何正确开发外贸客户一直是我们探讨的话题,尤其是刚刚进入外贸行业的新人,在开发客户的方法上用得不对,频频碰壁,对自我的职业生涯都产生了怀疑,到底怎样才能开发好客户?做业务其实并不是一个稳定输出的职业,好的坏的什么情况都能碰到,也并不是每次都能开发到质量的客户,碰壁是常有的事情,作为多年的老业务,也有经常发邮件出去没有回复的情况,我们能做的就是尽可能的多做准备,多做调查,尽可能的完善自己,尽可能的提高自身的开发水平,把开发失败的概率降低下去,做好前期的市场调查,客户背景分析,深入了解产品,综合分析产品在市场上的表现等等,只有准备工作做足了,才能在开发过程中省力。不仅*是在专业知识上的准备要做足,在平常的工作当中也需要我们用对方法,开发客户的效率才会提升上去。
我们打算做外贸的企业在做之前一定要做好准备,产品定位,目标市场,分析外贸客户都是我们应该掌握的能力。那么我们应该如何筛选分析客户呢?
1, 准确的产品市场定位
准确的产品定位首先要足够了解产品的性能,等级,消费群体等,然后借助大数据分析进行更准确的产品定位。准确的产品定位是开展外贸的重要一步,也是重要的一步。正确的市场定位对外贸客户开发有着事半功倍的效果。
2,初步筛选客户
1)工具选对
首先是搜索引擎,找外国客户就不要用中国的搜索引擎,百度只是我们国家的主流搜索引擎,,世界通用的搜索引擎是谷歌,雅虎等。
2)搜索结果选择
对于搜索引擎搜索出来的结果我们要进行筛选,比如结果有博客,论坛,公司等,我们肯定选择公司。
3)外贸询盘分析
询盘的质量高转化率就高。所以分析外贸客户真假就显得非常重要了。辨别高质量的外贸询盘需要我们在日常的外贸工作中慢慢的积累经验。但是一般的垃圾询盘就是就是复制粘贴和不知所云的内容了。这样的询盘可以根据情况筛掉。
4) 开发过程中筛选
我们给每一个客户写开发信不能太盲目。
外贸报价,是报高好还是报低好?
不能太相信客户的话,要留几手。当外国客户来看厂,他们随口说的:“不错呀,我会仔细考虑我们之间的合作!在这里度过了愉快的,和你们有了更深入的交流。”听了也别高兴的太早。你要知道,客户之后如果遇到了更好的选择:产品技术,工厂规模,设备配置,招待差别等……都会让客户移情别恋!所以,客户的行程你必须要问,要把控,要敢于提出送客户到某些地方!有的时候客户会说,看完你的工厂就走了,此时你要顺势说:“OK!路途有点远,那我开车送您去机场。”客户是让你送还是拒绝,可以直接试探出他对你的态度如何!算好客户到达目的地下飞机的时间,给他打电话问候联络感情。反正要尽量掌握客户的行程,知道他什么时候下飞机,你做到了吗?。 这家工厂的外贸订单越来越多,原来秘密在这里---环球快客!辽宁外贸软件定制
外贸业务员怎么开发客户?辽宁外贸电话软件
如果你开展了网络推广,你就会收到各式各样的电子邮件。这些邮件中,有外贸询盘邮件,询盘 邮件的质量也千差万别。将比较好的资源投入潜在客户身上,会提高工作效率。这就需要外贸询盘邮件分类回复。
1、寻找卖家型:这种客户正在寻找你所提供的产品,他们有采购计划。也在为完成采购而奔忙。这种询盘特点是:目标明确,信息多,询问专业,问题详尽。你应该及时回复。这类询盘要高度关注,专业的答复和报价是达成交易的关键。
2、准备入市型:这种询盘人在他的国家有经营经验,但对你的产品还不够了解。他的客户已经向他询盘;他知道进口你的产品可以获得较好的利润。他们已经打算和你做生意还须解决很多问题。这类询盘一般信息比较多。这类客户是潜在客户,专业的回答和实时跟进,有利于对你的信任,增强和你合作的信心。
3、信息收集型:这类询盘一般是技术人员,他们正要开发相同或相似的产品。他们在了解市场、得到更多的同行信息。
4、索要样品型:这类询盘是索要样品,而且是**的样品。他们多是发展中国家的客户。
5、窃取情报型:他是你的竞争对手,装扮成外国客户来刺探你的价格信息,制定出他们的策略。 辽宁外贸电话软件
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