从智能销售到大数据营销，百应提供全生态产品体系。基于AI+大数据技术，覆盖客户全生命周期，实现全渠道营销获客与数据分析决策，助企业高效率引流、准确 获客，以更低成本获取更多的商机，充分挖掘用户价值。一、智能营销云；1.智能线索；2.智慧集客；3.智能外呼；二、1.智能联络中心；2.智能工作手机；3.智慧CRM；三、智能服务云。1.智能质检；2.协同工单；3.智能客服；企业中台：1.百应AI平台；2.百应智能云通讯；3.企业数据中台； 智能沟通，随时响应 ，实现全渠道客户服务。恩施营销电话机器人呼叫中心
百应「智能质检」1、降低行业风险金融、银行、房产等行业政策风险规避，规范行业话术管理，监测客户情绪，减少投诉。严厉打击**催收，通过智能质检全量覆盖催收业务，发现并解决问题，从而杜绝违规操作。2、提升客户满意度海量的客户录音/文本数据中蕴含着庞大的客户需求，智能质检通过对大数据的分析，发掘客户潜在需求，准确调查客户的满意度；将客户需求结构化，产出可分析的报表数据，为企业开拓极大的市场运营空间。3、提高客服管理质量实时质检、坐席辅助、智能培训等以智能质检为技术支撑的应用可高效率规范员工工作方式，快速提升客服专业能力，极大提高工作有效性。4、分析行业热点问题智能质检从大数据中挖掘分析业务问题，辅助调整管理和运营策略，挖掘新型营销监管方案和在线客服质检需求。
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百应「客户管理」系统，了解产品“硬实力”，数智赋能，连接客户。1、管理海量客户，实现企业业绩增长。多渠道客户管理，建立企业数据资产库。聚合线上线下多渠道客户的数据，自动同步微信客户，沉淀企业统一客户库。2、跟进过程，做好计划，客户商机不遗漏。微信好友一键导入，线索商机自动添加。3、多层次 、多渠道触达客户。无缝对接百应AICC，提供智能外呼/人工外呼等多样化营销触达能力，快速提升销售效率。4、解锁多方位管理视角，驱动企业数字化管理。员工管理，规范销售行为。搭配智能工作手机，轻松量化销售工作，帮助销售分析总结，优化工作流程。5、商机管理，敏锐洞察。聚焦成交关键节点，争取更多赢单机会，销售流程自定义，满足各类销售模式管理。销售业绩，实时掌握。销售业绩随时掌握，多终端可视化呈现，实现数据驱动销售决策。6、结果管理，鼓舞士气。自动生成销售战报，进行全员推送。
为什么我们需要工作手机？1、打造完整数据链路。自动采集聊天、通话记录，分析客户意向等级，补齐企业数据短板，打造完整数据链路；2、销售管理标准化。帮助企业管控销售过程，客户沟通过程智能质检，提高管理效率，提升整体销售业绩；3、销售流程自动化。客户沟通过程全渠道记录，无需重复录入系统，提高工作效率；4、客户关系管理。打通线上线下客户沟通数据，实现PC、APP、小程序等多端支持，轻松完善客户画像；5、企业数据保护。360度无死角保护**，规范员工行为，防止客户丢失，保护企业数据安全； 百应客服机器人高并发应对海量咨询 ，效率提升一倍以上。
百应智能质检为企业客户提供一套语音全量质检方案，为远程办公质量提供数据化依据，助力远程服务与质量提升！1、单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析；优化前：*对双声道音频做话者分离；优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。2、质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度；质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3、关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件；关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型四项筛选条件。4、质检结果优化新增质检失败原因提示
搜企业、找客户、拓市场，准确行业额细分，智能外呼更轻松。十堰智能电话机器人怎么样
洞察客户兴趣，有针对制定跟进策略。恩施营销电话机器人呼叫中心
多终端支持。 1.PC+小程序。 各端数据互通，方便随时随地接入系统。 2.移动端CRM。 系统提供了微信小程序版CRM，可管理商机漏斗、销售任务、**、外呼任务、通话记录等，销售可随时随地通过手机管理自己的销售工作。 意向**实时推送，助力销售赢单。 1.实时转人工。 机器人外呼筛选到意向客户时，可推送人机切换通知到销售，销售在电脑端可直接***和切入通话，***时间把握商机。 2.自定义意向标签处理规则。 不同的意向标签线索支持不同的处理规则，可以转给某人，可以放入公海，无效号码可以设置丢弃，各类数据更加清晰准确 3.微信实时推送意向客户。 机器人外呼筛选的意向客户会以微信消息的形式推送到销售手机，当销售不在电脑前时，直接在手机端实时查看意向客户的通话记录，及时跟进客户。 恩施营销电话机器人呼叫中心
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