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Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。SFC-MES系统CRM——客户关系管理系统通过*****的信息技术，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、**系统和人工智能、呼叫中心等，为企业提供了一个业务自动化的解决方案。该方案要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移，通过深入的客户分析来满足客户需求，并通过完善的客户服务，保证实现客户的终生价值。数据库设计应考虑数据的完整性、一致性和高效性，确保数据的安全存储和快速查询。小店区创新企业管理软件开发24小时服务

下面是业内某公司整理的中小企业存在的问题。管人对象：客户、销售团队典型问题1、 没有完整的客户档案，尤其大量潜在客户未及时报备2、 客户没有及时联系跟进；3、 老客户流失未及时发现；4、 市场推广投入大、回报低；5、 业务员未充分利用工作时间进行业务拓展工作。企业损失1、 往来客户流失率高假定企业有100家往来客户，流失率10%，则每年有10家客户流失，以每个客户年平均销售额10万元计，损失销售额至少在上百万元。要注意的是流失客户并不象很多企业声称的那样只是没有价值的小客户或散户，根据公司多年来对中小企业的接触了解，由于很少有企业真正意识到并统计过客户流失的数量、原因以及计算损失，所以很多企业的实际情况比这个估计要严重得多。万柏林区参考企业管理软件开发便捷企业资源计划（ERP）：整合企业内部的各项资源，包括财务、供应链、生产、销售等，提升管理效率。

3、一体化企业管理软件发展成趋势2012年之后，中国企业将迎来信息化成熟应用的阶段。中国企业集团化管理、全球化管理、个性化管理需求将日益凸显，IT应用将逐步纳入企业的战略管理中，企业对管理软件的需求将呈现整合的、集成的、一体化的、平台化的产品组合形态。中国管理软件产业也将因势而变，迎来“一体化”浪潮。一份调查结果显示：76%的被调查企业在新建系统时要求与原有进销存财务系统实现整合。实现进销存、财务管理、仓库管理、CRM、HR、OA等系统的一体一体化，已经成为企业信息化建设的普遍需要，特别是对于大型企业而言。此外，用户还需要将后台系统与前台业务系统实现集成。企业后台的基础架构、应用系统等能随着前台业务和服务的需要进行即时变化和灵活扩展。 [1]

管财对象：销售及回款情况、采购及付款情况、应收应付、日常费用支出及控制典型问题1、 不能实时掌控企业销售及资金进出情况2、 收款不及时，影响资金周转，坏帐风险增大3、 费用增长快，蚕食企业利润，不知如何控制企业损失1、1%的坏账将使利润减少10%2、1%的费用也可蚕食10%的利润3、对销售及市场反应迟钝可能招致灾难性损失管物对象：进出货情况及库存明细典型问题1、 发货不及时，引发客户投诉2、 库存混乱，不能实时掌握库存动态企业损失1、客户要求赔偿、退货根据销售订单和库存情况制定生产计划。

5、大量潜在**在销售人员手中没有及时报备到公司统一管理，撞单频繁，尤其业务人员离职时导致销售中断、**的流失。由市场营销资源的投入带来的大量潜在意向客户缺乏及时有效的管理，将导致成交率低、销售周期拉长，是对市场营销投入的巨大浪费。大量数据手工管理，工作量大、效率低、出错率高、利用率低，只能出少量简单的报表，不能进行***深入的各种查询及统计分析，难以为管理人员提供***的决策依据。业内某软件公司解决方案：管人方式供应链管理（SCM）：优化供应链流程，提高物流效率，降低成本。阳曲本地企业管理软件开发便捷

开发：使用合适的编程语言和开发框架进行软件开发。小店区创新企业管理软件开发24小时服务

2、 采购收货单的录入：供应商发货收妥入库后，录入收货信息，如果之前有录入采购订单，可直接从采购订单将相关数据导出，不必重新录入；对于企业管理软件来说，它的安全性有什么要求呢？操作权限设定企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限，比如普通业务员只能看到自己的**、合同订单、应收款、费用等数据，而销售部门主管或办事处主任、分公司经理可以看到其所属团队成员的相关数据，老板和销售总监则可以看到所有的数据；业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据；反之亦然。小店区创新企业管理软件开发24小时服务

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