ISO9001质量管理体系是一个以质量为主的管理体系标准，涉及从质量方针、运营模式、质量目标、组织架构、岗位设计、职责与权限，人力资源管理、设施管理、工作环境管理，包括设计开发、销售、采购、生产和服务、交付和交付后活动全过程、生产过程监控、产品检验与试验，不合格品控制、客户投诉处理，内部审核、管理评审、数据分析、纠正措施、预防措施等。要读和本职工作相关的程序文件乃至管理标准，理顺上下游关系。由于是所在企业需求，职责所在，所以建议根据自身情况，从身边的体系切入，多从组织内部质量管理体系入手，理解质量手册及各标准条款要素的规定和相互关系的实现结果，搞懂基础理论和基本流程后再进行相应的工作。IS09001管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性。山东英格尔ISO9001
ISO9001的效益：1、推行国际标准化管理，完成管理上的国际接轨2、提高市场竞争力，以比较不错的品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战3、提升组织形象，持续地满足顾客要求，提高顾客忠诚度4、提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气5、规范各部门职责，变定性的人制为定量的法制，提高效率6、采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作流程7、通过全员参与的过程，帮助组织的中高层人员理顺管理思路8、改善观念，树立“以顾客为中心”的意识，提高个人工作质量9、通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织的新产品开发成功率，降低经营风险。苏州印刷业ISO9001申请方法ISO9001标准在若干领域提供了帮助组织实现持续改进的客观测量工具。
质量管理原则是:--以顾客为关注焦点;--领导作用;--全员积极参与;一过程方法;--改进;--循证决策;--关系管理。本标准是在GB/T19000所阐述的质量管理原则基础上制定的。每项原则的介绍均包含概述、该原则对组织的重要性的依据、应用该原则的主要益处示例以及应用该原则提高组织绩效的典型措施示例。ISO9001标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。在质量管理体系中应用过程方法能够:a)理解并持续满足要求;b)从增值的角度考虑过程;c)获得有效的过程绩效;d)在评价数据和信息的基础上改进过程。
ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称ISO9001质量管理体系认证标准，特别是多年来管理理论与管理实践发展的总结，它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式，是迄今为止世界上较成熟的一套管理体系和标准，是企业发展和成长之根本。ISO9001是由全球初一个质量管理体系标准BS5750（BSI撰写）转化而来的，ISO9001是迄今为止世界上较成熟的质量框架，SO9001不只为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。ISO9001实施好处：确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。
ISO9001认证企业要取得质量体系认证，主要应作好两方面的工作：一是建立健全质量保证体系，二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系，仍应从质量职能分配入手，编写质量保证手册和程序文件，贯彻手册和程序文件，做到质量记录齐全。与体系认证直接有关的各项工作主要做好以下工作：1.ISO9001要求较全策划，编制体系认证工作计划；2.ISO9001要求掌握信息，选择认证机构；3.ISO9001要求与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议；4.ISO9001要求送审质量保证手册；5.ISO9001要求作好现场检查迎检的准备工作；6.ISO9001要求接受现场检查，及时反馈信息；7.ISO9001要求对不符合项组织整改；8.ISO9001要求通过体系认证取得认证证书；9.ISO9001要求防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系；10.ISO9001要求进行整改，迎接跟踪检查。ISO9001认证机构的选取在具备认证的前提情况下，首先是决定在哪家认证机构通过认证。南京科技服务业ISO9001新版标准
ISO9001管理原则：以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。山东英格尔ISO9001
ISO9001是ISO9000标准所包括的一组质量管理体系标准之一。ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO9001认证用于企业具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品能力，是进一步加强企业市场竞争力，也是客户对企业质量体系进行审核的重要依据。通过ISO9001质量体系认证，标志着企业不但在各项管理系统整合上已达到了国际标准，在步入规范化、程序化、标准化、现代化的现代企业管理轨道，可以持续稳定地向客户提供符合预期需求的合格产品。山东英格尔ISO9001
