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有效促活社群以提高大家对社群产生认同和粘性。我们首先要撇开用户活跃的一个误区是,没有无时无刻、一呼百应的活跃。一个正常活跃的社群能够在运营者抛出干货、知识点或者是讨论问题时,可以激发人来参与,有人来反馈,这其实就已经达到一个社群基本活跃的标准了。所谓促活,就是在用户进入社群以后的一定周期内(一般是7天),除了赋予新人短期的利益,比如进群礼或者一些准备好的电子资料包等,更重要的是通过引导用户,让用户完成社群内的一些关键动作,让他通过对这些关键动作的完成,了解到社群的价值。如果能够引导用户完成这一步,就算是对用户完成了促活。微信营销是一种新型的营销方式。
那么什么行业适合做社群呢?先说不适合的:1、业务简单,不适合知识性讨论的产品如果产品没有什么教育成本,机制简单,操作便捷,场景单一,没啥可讨论的,这类产品建群讨论的必要性不大。2、容易产生负面,差评一旦在群里暴露对公司影响会很大效果不稳定,舆情压力较大的产品不建议做社群,管理的压力很大,很容易因为个案影响了整个品牌辛苦搭建起来的信任。3、靠信息差赚钱的业务,不能让客户之间互相交流的产品这就像地产中介从来不会把多个客户拉一个群里,客户之间一比价,发现自己被坑了,群主就很尴尬了。4、关系复杂或较为敏感的产品,客户不适合放在一个群里。再说适合社群运营的:垂直专业领域的产品,例如产品技术、营销、企业培训、跨境电商等,社群作为多对多互动交流的场所,能进一步激发更多好的内容,为客户创造更多有价值的产品。微信营销可以提高企业的移动营销效果。一站式微信营销-随推包括什么
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做社群能够给企业带来什么?很多人会说,社群能够让用户产生复购、提升GMV、解决用户留存问题等等,其实,更深层次的是可以通过社群充分洞察用户,了解需求,更好地提供服务,影响客户心智,扩大品牌力……私域的是信任。信任的前提是给用户提供长期价值:陪伴用户成长、利益价值、成为朋友。而社群可以很好的扮演品牌和客户中间的媒介。管理大师艾·里斯有一句名言:“市场营销不是产品之争,而是认知之争。而“认知”这个问题在传统媒体时代很好解决,只需要通过媒体大量的曝光,就能占据用户对品牌的认知。江山微信营销-随推