广西电销软件数企云呼叫中心是什么

坐席工作量功能帮助管理者统计所有电销坐席的工作量情况，输出坐席工作量报表，其中包括接通情况、通话时长等数据。通话记录功能通过记录通话记录的明细数据，企业可以根据自己的数据统计维度进行统计。

在云呼叫中心系统的加持下，电话营销依然是具有效力的营销方式，省时、省力、省钱，直接。数企云呼叫中心基于企业的实际情况搭建低成本、高回报的一体化管理平台，帮助企业在短时间内及时把产品价值传递给目标客户，迅速抢占有效的目标市场，助力企业提升营销效率。 系统自带通话录音，通过通话录音分析销售水平，采取针对性培训，提升销售团队话术等销售技能。广西电销软件数企云呼叫中心是什么

回拨线路：系统需绑定手机号，外显号码为绑定的手机号。您用系统给客户打电话的时候，会有个中间号回拨过来，您接听中间号，中间号会转接到客户那里，您和客户都处于接听状态，您的手机号只是作为客户那里的外显号码。双方都是接听状态，这样就避免高频外呼导致的封号。

1：呼叫方式：手拨，点拨，

2：录音抓取：通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平

3：工作报表：电话量，接通量，平均时长等等都可以查看，kpl绩效考核一目了然，管理更加专业化，简单化

4:客户管理：挂断后可以给客户添加意向程度分类，不需要坐席拿本子记录

5:跟进工单：可以设置客户跟进弹窗，到了设置的跟进时间点，会在系统弹出客户相关信息，提醒跟进，以避免意向客户的流失。

6：黑名单系统：跟三大运营商合作，无偿给您对接三大运营商的实名投诉黑名单池，很大程度的减少被客户实名投诉等问题

广西本地数企云呼叫中心有效吗云呼叫中心整合线上来源，同时 通过CRM系统及工单管理等，解决多渠道信息孤岛问题。

电销系统是一种专门设计用于支持和优化电话销售活动的软件或平台。它通常包括自动化的拨号、呼叫记录、客情管理、销售脚本、通话录音、报告和分析等功能，旨在提高电销代理人的工作效率、客户管理和销售业绩。电销系统可以用于各种销售和市场营销活动，如电话营销、客户服务、市场调查等。经过不同行业客户的应用证明，电话销售系统能够有效地提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售**进行考核。已经成功地应用于电信、航空、保险、证券、**企业等不同行业客户，广受好评。

数企云呼叫中心在满足企业解决当下通讯沟通等实际需求的同时，更帮助用户企业整合线上、线下客情来源，通过CRM及工单管理等系统，生成完整的用户画像，解决多渠道信息孤岛问题，以便企业及时了解用户诉求，找准服务关键点，及时调整优化，提升服务质效。

数企云呼叫中心帮助企业建立起一个稳定、智能、高效的客户服务工作平台，能及时对用户提供系统化、智能化、个性化的服务，辅助客服坐席人员大幅提升客户满意度及忠诚度。而这些都是企业能否在未来高速发展的数字化管理基础。 随着企业规模的扩大和业务的多样化，对通话线路的需求也日益多样。

正是由于电销团队在进行电销外呼的过程当中会遇到以上的问题，所以企业需要搭建呼叫中心。而对于一些处于初创阶段的中小企业来说，资金、人力、物力不是很充裕，无法搭建自己的呼叫中心。这时就需要云呼叫中心系统，来辅助企业完成相关的电话拨打需求，特别是销售型企业。

云呼叫中心定义：是指基于云计算和通信技术，以互联网接入为手段，可支持语音、多媒体通信方式的一体化呼叫平台。

云呼叫中心优势：在云呼叫中心系统上，企业就是企业无须采购硬件设备，只需购买简单的终端设备即可，外加足够的宽带、一台可上网的电脑，就可以实现呼叫中心系统的使用。 数企云呼叫中心功能丰富同时还可以对客户通话质量、通话状态进行监控和统计，通话过程自动录音。广西电销软件数企云呼叫中心是什么

数企外呼系统的通话清晰、线路稳定、线路多、附赠智能CRM客户管理系统等功能亮点。广西电销软件数企云呼叫中心是什么

对于企业来说，客户投诉也是非常麻烦的事情，而外呼系统具有风险号码过滤功能，对于有投诉记录的客户号码，系统会提前识别，直接过滤掉，降低客户投诉的风险。

客户接通率的高低，在一定程度上也决定了企业销售的转化率、盈利情况和成交情况。而且使用外呼系统拨打电话可以外显真实的本机电话号码，使客户接通率可以达到60%以上。

外呼系统可以帮助企业进行数据管理，从而记录销售人员和客户打电话的数据，比如客户跟进程度、打电话数量、成交率、电话时长、电话录音等等。帮助企业更好的管理员工，进行销售调整的同时有效管理并保护客情数据不会丢失。 广西电销软件数企云呼叫中心是什么