根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为"产品、服务、管理体系"三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的普遍参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证。在商务部、国家认监委的指导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了依据。到目前为止，先后家电等企业通过了国标售后服务认证英格尔清洁服务认证以SB/T10595-2011标准为认证依据，是对清洁服务企业的服务能力、专业水平所进行的评价。杭州物业服务认证新版标准
售后服务体系应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理，将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员，从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务，并根据实际情况对支持请求进行转派和分配，让所有的客户售后服务请求都不会疏漏，体现企业售后服务专业化，清晰化管理。从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的嘉兴服务认证第三方代理商品售后服务评价认证为大型项目招标、官方采购招标等方面提供资质证明。
保安服务认证GA/T594-2006到目前为止已经有16年，它是为了对相关的保安服务企业通过企业的·服务水平、服务质量结合国家的相关标准来综合评审的，具有一定的公平性。它是由企业的服务能力、服务过程和服务绩效三类指标而组成的。而保安服务认证的含义就是指为了满足公民，法人又或者是组织的安全需求。保安服务行业在目前情况看来是人们生活中不可缺少的存在，它为了小区的安全管理，各大商场写字楼之类的服务，为了可以更好地保障公民的人身安全以及财产安全
一般国外企业的情况，是分生产、销售、服务三架马车并驾齐驱，服务部门是极为重要的部门，掌握大量资源，甚至成立单独的服务公司。售后服务体系的建立、执行以及改进，并不是售后服务部门一个部门的事，而是关系到企业全局，与质量、品牌、生产各环节密不可分。有些企业在实施iso9001认证时，会设立权限极高的质控部（体系部）。在进行售后服务认证时，应由企业管理人或授权人任命一名专职负责人（可以是体系部或质控部的负责人）为售后服务体系的负责人（管理者），有极高的权限来建设、整合、修订企业的服务体系，并由售后服务部门牵头，其他部门（如人力资源、生产、产品改进等部门）协助完成认证工作。GB/T27922-2011标准5.1.1.1提出：“设立或指定专门从事售后服务工作的部门，并有合理的职能划分和岗位设置”服务认证适用于国内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
几种典型的一般服务认证制度介绍，１、商品售后服务评价体系认证，商品售后服务评价体系认证是一种系统的商品售后服务评价认证体系。其认证依据为GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》。获证组织获得星极标志的标示权，并达到某一级星级。２、信息安全服务资质认证，信息安全服务资质认证是依据国家法律法规、国家标准、行业标准和技术规范，按照认证基本规范及认证规则。对提供信息安全服务机构的信息安全服务资质进行评价。以上就是对服务认证的介绍，如对您有帮助，可以多关注我们服务认证其本质属性是“传递信任、服务发展”。佛山住宿服务认证认证公司有哪些
通过服务认证可以获得大型企事业单位招投标、收购等活动的重要参阅和资质要求。杭州物业服务认证新版标准
服务认证是认证机构按照一定程序规则证明服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动。服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度，是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。服务认证的本质是通过具有独li性、专业性、公正性的第三方机构对服务组织的服务体系进行审核，对服务水平做出评价和公示性的证明活动。服务认证对企业发展的意义:服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高服务的质量和水平。通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌。服务认证的结果实可以用于服务产品营销推广，增加公信力，有利于增加消费者的消费信心，通过服务器认证有利于提高其知ming度和可信度，增强市场竞争能力。服务认证证书可以为企业参与大型项目招标、ZF采购招标、行业评级等方面提供资质证明。杭州物业服务认证新版标准
