招标竞价软件

售后满意度回访

（1） 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度，并对不同情况做出相应快速处理；

（2） 每季度售后服务回访一次，了解电子采购系统运行情况及满意度，以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复，并分析归档；

（3） 对上述所有调查结果，都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。 供应商关系管理平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。招标竞价软件

采购是企业组织生产的先导环节，是企业开展经营活动的基础，采购管理担负着保障物资供应、建立友好供应商关系及随时掌握资源市场信息等重要职能。有效的采购管理，能帮助企业降低运营成本、提高运作效率，优化企业流程，让企业的员工的工作更有效率，更有意义，更专业，减少出错率；令更多供应商可以在公平公正情况下参与竞争,提升企业与有实力供应商关系。

使用竞价系统的客户一般是实力雄厚，规模庞大的企业，并且具有快速的扩张趋势，势必产业规模扩大、管理系统增多，我们认为电子竞价采购系统（以下简称：竞价平台）务必考虑其兼容性和可扩展性，这一点，我们在设计本系统时已做了充分的考虑，可满足其他各类第三方系统的无缝集成，包括OA、财务软件、ERP、工程项目管理软件等。 专业采购竞价软件在线竞价系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

领导移动端功能

**评标统计模块：**被邀请次数、参与评标次数、评标成功次数，评标成功率，评标偏离率

采购金额统计模块：按照月度、季度、年度时间维度；按照物资分类、采购组织、需求组织、采购员等维度对金额进行统计

采购申请执行统计模块：每个采购员的采购申请月度完成率，月度总执行率、总体采购申请月度按时完成率，月度总执行率物料

价格分析模块：历史价格记录，曲线走势。市场参考价

采购项目统计模块：每个采购项目的成本和中标金额比较、月度项目数量统计、采购员项目数量统计

供应商统计模块：供应商被邀请的次数、参与次数、中标次数；供应商中标金额、中标比例；供应商订单完成率，送货及时率，货物。

供应商重大问题处理

重大问题提交：采购部或者使用部门，或者资产管理部发现，在线提报领导

领导审批：相关领导审批

上网通报公示：在招采系统公示，导出结果，百川网站公示，暂停供应商半年或者一年。直接退出

更新到ERP系统：审核通过，调用ERP系统接口，上传到ERP

供应商黑名单：查看禁用的供应商清单。包括禁用开始时间，禁用结束时间。禁用原因。

重新启用：对于禁用时间结束的供应商，系统自动启用该供应商。对于长期禁用的供应商，如果需要重新启用，则录入启用原因，提交审核。

审核重新启用：审核重新启用的供应商，审核通过后，系统自动启用该供应商。 电子询价采购软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

电子采购平台与ERP的数据交互包括基础数据和业务数据的交互。基础数据包括物料数据、供应商数据、人员数据、组织数据等主数据。业务数据包括采购申请、中标结果、订单、收货、退货、发票、库存等信息。

 基础数据对接

（1）物料、人员、组织主数据，电子采购平台从ERP获取。采取定期从中间表获取的方式即可。

（2）供应商数据，招采作为供应商对外注册的入口，获取供应商提报的信息。招采把供应商信息传递到ERP，ERP生成内部编号，回传给电子采购平台。采用webservice方式。 供应商关系管理软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。专业采购竞价软件

电子竞价采购软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。招标竞价软件

对故障进行等级分类。针对不同故障等级，有不同的排除相应故障的时间安排。

1.  严重级

中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等，导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障，为严重故障。

2.  紧急级

**业务操作层级的故障，导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常，用户权限异常，流程异常等

3.  普通级

非**操作级的业务功能故障，导致使用不便。比如查询异常，展示异常等

4.  咨询级

功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。 招标竞价软件

上海宜采软件科技有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在上海市市辖区等地区的数码、电脑行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**上海宜采软件和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！