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售后满意度回访 （1） 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度，并对不同情况做出相应快速处理； （2） 每季度售后服务回访一次，了解电子采购系统运行情况及满意度，以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复，并分析归档； （3） 对上述所有调查结果，都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 电子询比价管理软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。在线采购管理平台

架构 采购平台的软件体系结构设计必须能够支持在异构环境下基于容器的构件化设计，且具有跨平台能力。本项目采用J2EE架构作为采购平台技术架构。不仅本身具有灵活的多层分离的技术特点，同时对外提供webservice服务，可以方便第三方系统无缝接入。 采购平台网络结构及部署是一种包括展示层、中间层和企业信息层的多层结构。分层方法可以将企业业务逻辑与客户视图分开，极大地增强了企业应用系统的扩展性、健壮性和可维护性，使得开发者能迅速改变原有的企业应用逻辑，并将新的应用系统插入到该平台中，从而使得企业能适应迅速发展的业务环境。电子化采购平台功能采购协同软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

审核流程定义 宜采电子采购平台提供流程定义功能，可以根据客户需求，自己定义各类审核流程。定义流程名称，设置审核流程节点，每个审核节点配置审核岗位。 系统提供多种属性定义审核流程，这些属性可以交互配合使用。 1. 可以按照物料类别定义审核流程 2. 可以按照采购金额定义审核流程 3. 可以按照项目类别（竞价、询比价、招标、合同、订单等）定义审核流程 4. 可以按照审核类别（邀标供应商审核、中标结果审核、合同审核、订单审核等）对流程进行分类定义。 5. 可以按照采购组织属性对流程进行分类定义。

电子询比价项目流程 新建询价项目:发起询价项目，添加标的信息，设置询价规则，邀请供应商。 项目信息审核:按照自定义的审核流程审核项目信息；审核通过后，发布项目公告，同时通知受邀供应商。 在线答疑:具有项目澄清功能。供应商报价时对项目有疑问可在线提问，采购方在线答疑。 供应商报价:供应商在线查看项目信息，回应采购方邀请，在线报价。 在线开标和比价:采购方在线开标，生成“比价表”，对比供应商报价。 在线定标:确定预中标供应商，提交审核。 预中标审核:根据系统配置的审核流程对预中标结果进行逐级审核。 在线授标:审核通过后，发送中标通知给中标供应商；供应商接到中标通知，在线回应采购方。 电子招投标系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级，有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等，导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障，为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障，导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常，用户权限异常，流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障，导致使用不便。比如查询异常，展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。采购询价平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。采购平台功能

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销售发展以来宏观经济环境造成消费者购买力下降、家电下乡和以旧换新等刺激政策效应减弱，再加上平板电脑、智能手机等移动终端崛起对销售市场增长空间的压缩，导致国内市场一段时间内处于下降趋势。相对于普通消费类个人数码、电脑容易因为移动智能终端（包括手机和平板等）的发展而被替代，但商产品作为企业生产力重点工具的地位却从未动摇。出现这种差异的伏笔，甚至从十几年前数码、电脑开始分化为文娱终端和生产力工具两大分支的时候就已经埋下了。中国电子化采购软件研发与销售，安全检查审计软件研发与销售； 传感器和物联网商城的运营，中小企业采购云平台研发与运营，安全检查审计云平台研发与运营； 信息化咨询服务，物联网解决方案服务，气体传感器，水质传感器等国外传感器代理和销售。消费市场个性化和普及化需求，以及产业链技术的跨越性发展，将推进渠道新一轮整合。在一二级城市，消费者和企业用户个性化、碎片化的需求，需要能够提供多种选择、整体解决方案和综合服务能力的渠道商。针对我国srm系统，电子竞价系统，电子询比价系统，电子招投标系统的发展状况来看，srm系统，电子竞价系统，电子询比价系统，电子招投标系统己经普遍的深入到企业中，在企業中己经实现了办公的信息化，但是仍然存在一些srm系统，电子竞价系统，电子询比价系统，电子招投标系统发展不平衡的现象，但是目前srm系统，电子竞价系统，电子询比价系统，电子招投标系统只是在我国的发达地区和中等发达地区所运用，所以还有很高的可发展空间。在线采购管理平台

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