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服务意识和责任心：管理人员需要具备良好的服务意识和责任心，关注业主和租户的需求，为他们提供的服务。他们需要有耐心和亲和力，善于与人沟通，解决问题，并能够及时回应和处理各种反馈和投诉。总之，物业管理的人员需要具备相关学历背景、持有相关、具备丰富的经验和技能，同时还需要具备法律法规意识、良好的服务意识和责任心。这些资质和条件能够帮助管理人员更好地承担物业管理的职责，提供、规范和贴心的物业管理服务。物业管理实时监控电梯、空调等设备运行状态，故障预警及时，维修工单快速派发，减少设备停运对商户的影响。江苏物业管理系统功能

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物业管理的管理人员应当具备如下几个方面的能力与素质：专业知识：物业管理属于一门专业性的领域，管理人员需要拥有相关的专业学识，涵盖物业法律法规、物业设施管理、维修保养、安全管理等方面的知识。借由对专业知识的掌握，管理人员能够更出色地理解并处理各类物业管理问题。综合管理能力：管理人员需要拥有良好的综合管理本领，包含组织协调能力、决策能力、沟通协调能力、问题解决能力等等。他们需要能够切实有效地组织与协调物业管理工作，作出明智的决策，与各方展开有效的沟通，化解各类问题。江苏物业管理系统功能