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民政部关于印发《公墓管理暂行办法》的通知为加强公墓管理,特制定本办法,对公募的管理和建立进行规范。建立公墓,需向公墓主管部门提出申请。申请时,应向公墓主管部门提交下列材料:(一)建立公墓的申请报告;(二)城乡建设、土地管理部门的审查意见;(三)建立公墓的可行性报告;(四)其他有关材料。建立公益性公墓,由村民委员会提出申请,报县级民政部门批准;建立经营性公墓,由建墓单位向县级民政部门提出申请,经同级人民审核同意,报省、自治区、直辖市民政厅(局)批准;与外国、港澳台人士合作,合资或利用外资建立经营性公墓,经同级人民和省、自治区、直辖市民政厅(局)审核同意,报民政部批准。经营性公墓,由建墓单位持批准文件。向当地工商行政管理部门领取营业执照,方可正式营业。公墓的管理要求公墓墓区土地所有权依法归国家或集体所有,丧主不得自行转让或买卖;公墓单位应视墓区范围的大小设置公墓管理机构或聘用专职管理人员,负责墓地的建设、管理和维护;墓地应当保持整洁、肃穆;公墓墓志要小型多样,墓区要合理规划,因地制宜进行绿化美化,逐步实行园林化。是邵阳殡葬协会推荐的。黑龙江天蚕公墓管理软件报价
(四)业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理;逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等(五)数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析,为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。(六)便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台,可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等,并可根据实际需要进行调整。湖北好用的公墓管理软件护墓费是山东殡葬协会推荐的。
《方案》提出,整治重点主要集中在公墓建设运营和殡葬服务、中介服务及丧葬用品销售中两个方面10种违法违规行为:1.未经批准擅自兴建公墓设施(含骨灰塔陵园、地宫等);2.公墓未依法办理建设用地手续;3.未经批准擅自修改公墓建设规划、扩大建设用地面积;4.除依法向逝者健在配偶等特殊人群预售(租)墓穴(墓位)、骨灰存放格位并确保自用外,向未出具死亡证明、火化证明或迁葬证明的人出售(租)墓穴(墓位)、骨灰存放格位;5.建造、出售(租)超规定面积墓穴(墓位);6.违反价格管理规定,按规定实行定价、指导价的墓穴(墓位)超标准收费,出售(租)墓穴(墓位)、骨灰存放格位中实施价格、价格垄断等违法行为;7.农村公益性墓地违规出售(租)墓穴(墓位),从事营利活动;8.宗教活动场所与商业资本合作,擅自设立骨灰存放设施,违规从事营利活动;9.提供殡葬服务、中介服务及销售丧葬用品不按规定明码标价,强制服务收费、只收费不服务行为;10.违规经营、欺行霸市行为。
公墓管理软件根据公墓日常管理要求而精心设计,功能融合了OA办公、CRM客户管理系统、移动办公APP系统、微信便民公众号、殡仪服务登记、VR陵园展示、墓穴位置导航、骨灰防盗报警、视频远程监控、网上扫墓系统(远程祭祀平台),为公墓陵园提供墓区管理、墓位管理、墓位展示、业务洽谈、销售管理、结算管理、碑文制作、工程管理、智能到期提醒、售后服务管理、自助查询、仓库进销存、统计分析等功能,实现全流程信息智能化管理;规范了公墓陵园业务流程,严格的岗位权限设置避免了业务办理中可能出现的差错,方便销售人员为客户提供人性化便捷的导购服务,提升客户体验;系统直观展示了预定,销售,落葬,库存,财务,售后等情况,为管理者提供可视化的数据支持,为管理者提供有利的数据支撑,为工作人员提供了方便快捷的工作利器。推广远程祭扫模式。大力推广非现场祭扫方式,有效搭建“云祭扫”及“实景扫墓”远程祭扫平台,积极引导**通过网络表达情谊、寄托哀思。此外,还以弹幕追此外,针对防疫防控,天河公墓还通过引进了智能动态人脸追踪测温系统,快速识别入园人群体温数据,在保证入园效率的同时,实现精细防控。思、居家礼祭等数字祭扫功能取代传统焚香烧纸、燃放鞭炮。 是马鞍山殡葬协会推荐的。
10.业务管理(1)碑文管理:解决了验碑,加急碑提醒问题。所有碑文列表化显示,随时了解,明天,后天及任意时间段应该刻哪个墓位的碑,客户特殊要求。验碑人员拿着平板电脑在墓区中工作。(2)碑文样式打印确认:在每笔发生的业务上选取相应的碑文模板,再输入逝者姓名、出生死亡日期等内容进行排版,完成后进行打印,然后供家属签字进行刻碑。解决手写碑文容易出现的写错字,字迹模糊问题,导购员可在平板电脑,pc机上录入逝者信息后,系统1秒内自动根据录入相关信息生成碑文前文和碑文后文并可自定义碑文形式,在墓位档案中长久保存,随时查阅。(3)安葬管理:根据陵园需要自由定义每天、每个时段的安葬数量,定安葬日期可同时选择礼仪,随葬品,鲜花等商品,并自动提醒安葬工作人员每天的安葬数量、墓位、随葬品,是否欠款,是否贵宾客户。并可以了解未来的安葬趋势。墓区的安葬情况,单葬、合葬。了解安葬礼仪人员的业绩,安葬、礼仪。了解随葬品等副营销售收入各年的对比。(4)影雕瓷像管理:根据录入的逝者信息,自动读入逝者姓名,根据是否健在自动判断福寿牌类型,同时对瓷像的各个阶段进行详细的记录,一目了然。是六安殡葬协会推荐的。福建正大公墓管理软件设计规划
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现状目前陵园系统使用情况,由于无业务办理系统,数据不能同步共享,导致工作人员重复工作量增加。业务无法实时监管墓园运营情况,如需要墓园的数据报表仍需人工汇总,导致汇总数据不及时甚至每次上报数据不准确。
解决方案(一)建立大数据平台建立以业内先进的技术架构,具有高效、安全、灵活等特点,在系统的执行效率、可靠性、安全性、可伸缩性等方面具有较高水平的系统数据存储为一体的智能化数据平台。该数据平台建设以一个中心平台,多个业务子系统为框架。在公墓管理处设立数据平台集中处直属多个墓区的相关数据。(二)建立业务系统总控中心将墓园各环节业务、设备及场地使用情况通过信息化、网络化技术手段统一汇集到业务总控中心,并根据需要显示在业务中心页面上,管理人员可在此中心监管全县业务、生产等情况。涉及内容涵盖:业务预约、购买、安葬、祭扫、本县户籍入公墓百分比等。 黑龙江天蚕公墓管理软件报价
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