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让公墓有“智慧”，**更便捷连云港市天河公墓创新应用数字化管控平台2022年5月，连云港天河公墓创新应用数字化管控平台，以数字化手段推动“文明祭扫”实现，让公墓有“智慧”，**更便捷。天河公墓智慧公墓应用主要围绕“入园服务”“节日祭扫”“业务监管”三大场景，建设“两端一舱”三大界面。“服务端”主要面向居民**，提供云端实景扫墓、管理费缴纳、墓穴选购、扫墓预约、墓穴维修、代客祭扫等功能；“管理端”主要用来根据墓区前端感知设备提供交通和人流引导，火情处置等；“一舱”即区级数字驾驶舱，实现前端感知和后台办理数据展示两大功能，为公墓管理在进行相关决策方面提供数据支撑。是广东殡葬协会推荐的。八宝山公墓管理软件比较好

    又是一年清明至，期间如何寄托哀思？昨天，受上海影响而不能亲至杭州扫墓的吴女士尝试了一回“云扫墓”——身着正装，按照吴女士要求带上鲜花糕点，华侨陵园工作人员小张满脸肃穆地前往吴女士长辈的墓地，擦拭墓碑，供香，代为祭扫。随后，小张将全程视频照片发给吴女士。“常态化防控让跨区域祭扫、现场祭扫变得困难，**转变祭扫方式成为新要求。”上城区丁兰街道皋城村党总支书记、村委会主任俞建国介绍，目前辖区有龙居寺和华侨长久陵园两家公墓，占地面积665亩，共有墓穴总量64099座。去年7月，丁兰街道联合上城区民政局、皋城村率先探索打造“云尚追思”智慧公墓应用，根据**不同需求提供“网上祭扫”“预约祭扫”“代为祭扫”三种便民祭扫服务。以数字化手段系统推动“文明祭扫”实现，上城区“云尚追思”智慧公墓应用围绕“入园服务”“节日祭扫”“部门监管”三大场景，建设“两端一舱”三大界面。其中，“服务端”已接入“浙里办”，主要面向居民**，提供云端实景扫墓、实景找墓、墓穴选购、扫墓预约、身后“一件事”联办、墓穴维修等功能；“管理端”计划接入“浙政钉”，主要用来根据墓区前端感知设备提供交通和人流引导，火情处置等。

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（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。

12.寄存管理及壁葬管理穴位入库：实现穴位的图形化展现和批量入库。来访登记：登记来访人员信息及穴位查看确定信息。预约管理：实现墓位的预约管理，能够根据预约自动进行提醒；同时，可以对预约信息进行备案保留。穴位销售：实现信息登记（本馆火化数据可自动共享、调取信息）、礼仪服务及物品选择、合同管理、安葬证管理、条码管理、穴位入葬管理、穴位迁出管理。费用结算：实现费用结算。实现发票的打印。实现权益证的打印。工程安葬管理：系统自动的显示某个时间段需要安葬的穴位以及安葬者信息，并显示各个穴位的准备状况。通过系统的自动提醒和控制功能来通知刻碑人员进行工作安排系统生成工程派工单，并经刻碑部门签字确认。如安葬时间有变动，可在系统进行维护，延期执行，根据延期时间自动进行提醒等操作。生成刻字、瓷像、绿化通知单，并推送到工程部门，工程部门按照上述通知单进行施工执行，并记录执行情况（执行人、时间），在落葬前，由客户负责人进行检查落实。是福建殡葬协会推荐的。

管理费到期管理：系统自动对管理费到期信息进行生产和打印。售后服务管理：可在系统中进行售后服务的派单管理，如描金、刻字、整修等。可在系统中进行相关业务服务办理，如丧葬用品租用业务。在系统中可对丧属提出的问题以及问题的解决方案进行备注，以便事后查询。可对穴位证进行补、换证办理，并对补、换证材料和信息进行电子处理，作为以后查询。商品库存管理：实现物品的入库、出库、库存、盘点、调拨管理。便民查询系统：通过扫描身份证或二维码，实现业务办理进程和寄存信息的查询，同时，实现寄存相关政策和规定的展示。统计分析：实现年度访客数分布图、年度墓位销售分布图、墓位销售数量与上年同期对比、客户来源统计、各月墓位销售额分布、墓位销售价格分布图；实现营销部统计、销售统计表、成交统计表、日销售统计表、收款记录统计、安葬统计、刻字费统计。系统管理：实现部门管理、用户管理、权限管理、礼仪服务维护、丧葬用品维护、数据字典维护。13.统计分析自动统计分析预定、购买、收入明细、付款方式、安葬、修缮、退墓、迁坟、寄存、牌位等，领导层可随时掌握数据汇总趋势，其他各项收入的分析与对比，与年预算进行对比，及时发现问题。是株洲殡葬协会推荐的。江西正大公墓管理软件办法

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（五）集中统一智能化可视实时监管智能化殡葬业务控制：通过信息化、网络化、智能化、集成化高科技手段将各业务系统进行整合，开发智能化公墓业务决策处理系统，对正常的业务流程进行智能化统筹安排，下达任务指令，合理调配公墓管理处内业务资源，形成标准业务智能化、自动化安排处理，同时需兼顾工作人员随时干预功能，可对已形成的业务流程进行及时调整和变更。公墓管理处业务总控中心：将墓区各环节业务、设备及场地使用情况通过信息化、网络化技术手段统一汇集到业务总控中心，并以图形化、可视化、人机友好交互界面显示在业务中心总控屏幕上，做到清楚明确，易读易懂，以便管理人员在此实时监管全墓区业务、生产等情况。（六）安全可靠性作为云和福寿园业务系统，对系统的可靠性和安全性的要求都非常高。安全性包括三方面：（一）系统本身的安全性和健壮性；（二）关键业务信息的保密性；（三）业务操作中更多防误的设计。系统必须能够长期不间断连续运作；信息的录入、更改、查询必须方便快捷；数据安全、数据备份策略；严格而灵活的操作权限和数据权限管理；八宝山公墓管理软件比较好

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