外呼系统功能：一、统计数据。个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。二、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。三、批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个资料，你可以将此电子表格导入外呼系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可提高打电话的效率。四、复制与粘贴。如果不想批量导入的话，也可以选择复制电子表格里的手机号，粘贴到外呼系统里，这样也可以省去输入11位数字的烦恼。每一家外呼系统的功能都不太一样，但也大同小异，以上的功能属于外呼系统的功能，商家会在这些功能的基础上添加各种不同的功能，从而就形成了自家的特色了。信息的需求。外呼系统业务：教育培训外呼系统、pos电销系统、房源外呼回拨系统、账单分期外呼销售系统、群外呼稳定系统。 营销外呼系统在客户参与的基础上，通过一些周边手段，将客户所预约的需求或服务，发送给客户。唐山金伦外呼系统
外呼系统在很多领域都得到运用，外呼系统自出现以来已经历了几次典型的产品升级和更新迭代，有多种典型的外呼系统方案，分别是：人工热线电话、IVR语音应答系统、板卡式外呼系统、语音网关外呼系统、全业务支撑的外呼系统以及云外呼系统。目前以智能云外呼系统方案为典型。外呼系统可应用于各行各业：车险外呼系统、白酒电销系统、企业外呼销售系统、中介外呼不封号系统、农行外呼管理系统。外呼系统早起源于美国，并逐渐在金融、电信等企业中流行开来。在20世纪90年代，随着中国经济的发展，外呼系统也被引入国内。融合了现代信息技术的外呼系统，能够有效地利用企业的现有通信资源，让企业以较低成本快速建立客户服务系统。而随着外呼系统技术的发展，其对硬件和人力的需求也越来越低，新型的外呼系统不再是专属于大型企业的通信工具，在中小企业中也开始普及。呼和浩特外呼系统平台手机外呼系统会将那些因为各种原因无法接听电话的号码，放在一个新的联系名单中，后续接着联系沟通。
为得到更多的客户与业务，外呼系统已经成为企业必备的利器，但是由于资源的增加以及大量的不精细我们需要更加智能的外呼系统，外呼系统就在这一问题上很大程度的帮助了企业，那外呼系统能够解决哪些问题呢?我们接下来就来一起了解。外呼系统涵盖：人工外呼系统、人工智能电销系统、语音外呼智能系统、大数据外呼线路系统、呼叫云外呼电话系统等各种系统。外呼系统能够解决以下问题：把海量号码数据导入系统，由程序自动外呼电话，对方成功接听了的电话会转接到电话业务员，“未接通听的电话”会被系统放弃，从而为呼叫业务节省了很多的时间。目前这种外呼系统已经运用到电话销售、电话客服、电话回访等业务中。而这其中在客服和回访业务中，主要是和客户进行沟通回答客户的问题，对客户进行产品和服务的**，并时刻记录工作状况。而在电话销售行业中，这用外呼系统主要就是用来筛选客户。传统的人工筛选，在寻找到意向客户后，需要电销人员和客户进行很长时间的沟通和交流才能获取客户的信任，实现客户订单的转化。在转化订单这一操作中，人工电销都很难实现，显然交由外呼系统更不可靠。而外呼系统主要就是把意向客户筛选出来，然后交由人工进行转化。
外呼系统品牌有：腾讯外呼系统、crm电销系统、慧营销外呼销售系统、百应外呼营销系统、腾讯ec外呼管理系统。外呼系统主要特点1.外呼系统中文操作界面，操作简单，易学，语音提示友好。2.外呼系统自动化程度高：系统可自动运行，维护量小且简单方便，模块化设计使系统的扩容极为方便。3.外呼系统坐席端采用头戴式耳机电话，可解放双手，音质更清晰，操作更方便。4.外呼系统回访工作人员拨入和用户投诉、咨询拨入采用同一个号码，不用设置多号码，而是根据权限不同使用不同的功能，更简单方便。5.外呼系统自动群呼时可利用不同的通道做不同的通知，通道之间互不影响。通道之间可分开使用也可和起来使用，设计更加人性化。6.外呼系统系统自动群呼时遇忙可自动重拨，重拨次数和间隔时间可任意设定；播放语音可自行更该在线录音，不影响系统运行。7.外呼系统客户端采用BS结构设计，用户以WEB形式根据权限进行浏览服务器上的数据，客户端不需要装软件，更方便了用户的使用。8.外呼系统回访问卷自动生成，自动分配给各坐席端，回访工作人员只需根据自己的工号登入系统后就可以看到自己的当天任务，不需要手工进行分配。9.外呼系统录音系统将每次通话的录音跟每条数据直接对应起来。点拨外呼系统、分期电销系统回访工作人员拨入和用户投诉、咨询拨入采用同一个号码。
外呼系统呼出有三种类型：预览型、预约型和预测型。1）外呼系统预览拨号系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃；预测拨号则是将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号，所有无效的呼叫（如忙音、无应答、机器接听）都将被跳过，不接通话务员，如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因（忙、无人接）呼叫无法送到话务员，就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。2）外呼系统预约呼出要求客户一定程度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式，客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。外呼系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。3）外呼系统预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等，预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量时间（查号、拨号、等待震铃），从而提高效率。外呼系统商家很多：外呼系统代理、电销系统平台、外呼不封号系统加盟、外呼话术系统线路商、外呼服务系统大全。 群呼外呼系统、手动电销系统、云呼外呼电话系统可以根据企业需要设定自动呼叫客户。乐山电话外呼系统
自动外呼系统、智能电销系统、不封号外呼回拨系统的音质更清晰，操作更方便。唐山金伦外呼系统
外呼系统的特点：外呼系统自动通知：能自动对指定成员发布电话通知，信息通知准确准时。外呼系统定时通知：可以设置自动开始和结束通知时间，实现自动定时发布通知。反复通知：能对未发布成功的成员进行反复发布，如果未听清楚可以按键重听。外呼系统可以在不同线路上使用：机器人云外呼系统、网络电销系统、电信外呼线路系统、联通外呼回拨系统、移动外呼系统。外呼系统成员分类：可对成员进行分组管理，对不同的成员组发布不同的通知。通知流程：能随意设置要发布的语音通知的菜单式语音导航流程，供客户按键选择性收听不通的通知内容，在收听过程中客户还可随时通过按键选择与客服人员通话，并对与客服人员的通话进行录音。外呼系统参数设置：可设置人员分类标准、通知时间、通知播放次数、通知循环次数等参数录制通知：可灵活定制通知语音，只需录入文字就能自动生成通知的语音内容。及时报告：能实时显示通知发布过程，并报告通知发布结果。短信通知：可通过网络或连接短信服务器两种方式短信通知。适应性好：能适应各种分机线和市话线等各种电话线路情况。外呼系统数据导入：可将人员资料直接从Excel表导入到系统数据库，从而节省录入时间。唐山金伦外呼系统
