国内发展：随着全球一体化的强化和我国信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。尤其是随着银行、电信行业的较快发展，营业网点的快速建设，以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高，对于自助服务终端的需求量均在快速增加。以电信行业为例，我国电信行业从2000年开始引入自助服务终端，截至2010年底，该行业中高级自助服务终端的保有量突破6万台。自助终端支持语音提示，方便视障人士使用。山东缴费自助终端
自助设备终端是一种通过人机交互方式，为用户提供自助服务的设备，普遍应用于金融、医疗、交通、零售、市民等多个领域，以下是一些常见的类型及特点：金融领域：自动取款机（ATM）：是较常见的金融自助设备终端，用户可以使用银行卡进行取款、转账、查询余额、修改密码等操作，一般安装在银行网点、商场、地铁站等公共场所。自动存款机（CDM）：主要用于用户自助存款，可识别多种面额的纸币，快速完成存款业务，部分还具备验钞、清分等功能。自助终端机（CRS）：集取款、存款、转账、查询等多种功能于一体，为用户提供更全方面的金融服务，通常在银行营业厅内或 24 小时自助银行内使用。福建电力自助终端价位自助终端能够打印登机牌，方便旅客出行。
酒店自助终端在系统集成方面非常成熟。无论是对接公安网系统、连接酒店 PMS 系统，还是与 OTA 平台同步订单信息，都做到了“即插即用”，无需复杂的配置过程，部署周期短、上线速度快，为酒店节省了大量的时间和精力。而且，酒店自助终端在人性化设计上也下足了功夫。设备操作界面简洁直观，内置SOP操作流程，即使是新用户也能快速上手操作，较大程度上节省了培训时间及成本。更重要的是，还能提供完善的售后服务体系，拥有自己专业的运营团队，能够覆盖多地，帮助酒店提升自助机的使用环境长期管家式服务。在设备使用过程中，无论是遇到技术问题还是突发故障，都能得到及时有效的解决，这一点对于设备的使用稳定性和紧急故障响应来说至关重要。
硬件设计：采用工业级金属框架结构，防护等级达到IP54标准，可适应-20℃至60℃的工作环境。设备形态包含落地式、立式、卧式三种基础型号，其中双屏型号配备主副显示屏，支持双向信息交互功能。主要组件包含：工业级主板：搭载x86/ARM架构处理器；触控面板：支持电容式或红外触控技术；扩展接口：配置USB3.0/RS232/GPIO接口；防护组件：配备防暴玻璃与电磁屏蔽层。功能模块：通过模块化设计实现功能扩展，标准模块包含：身份核验：集成身份证读卡器与人脸识别摄像头；票据处理：内置热敏打印机与二维码扫描器；支付系统：支持银联卡/NFC近场支付；环境感知：配备温湿度传感器与人体感应器；特殊行业可加载指纹识别、护照扫描、社保卡读取等专门使用模块，所有组件均符合工业设备电磁兼容性标准（GB/T 17626）。自助终端在校园内用于图书借阅与归还，实现无人化管理，提高图书馆效率。
自助设备分类及其应用场景解析：零售服务类自助终端：1. 商品自动贩卖装置：采用移动支付技术，提供24小时饮料、零食等标准化商品零售服务，常见于公共场所及商业综合体2. 智能零售终端：集成冷藏功能的专业设备，可销售生鲜食品、药品等特殊商品，具备温控和库存管理功能。金融服务类自助设备：1. 现金存取终端：支持无卡交易、刷脸取款等新型功能，实现基础银行业务的自动化办理2. 智能柜员系统：整合开户、理财等复杂业务功能，配备远程视频协助模块。自助终端的安装位置灵活，适用于多种场景。福建电力自助终端价位
自助终端支持电子签名，提升业务安全性。山东缴费自助终端
商业类自助装置：1. 智能售货柜：采用重力感应或RFID技术识别商品，支持扫码开门、自动结算的无人零售模式。2. 自助咖啡机：内置研磨冲泡模块，允许用户通过APP定制饮品浓度与糖分比例。公共服务类设备：1. 市民自助终端：整合社保查询、证件的办理、税务申报等职能，实现市民服务24小时办理。2. 医疗挂号机：对接医院HIS系统，提供分诊挂号、报告打印、医保结算一站式服务。这些设备通过模块化设计实现功能扩展，其共性特征包括：交互界面采用触摸屏或语音识别技术；支付系统兼容现金、银行卡及移动支付；后台实时监控设备状态与库存数据；从技术发展趋势看，新一代自助设备正朝着多模态交互、AI智能决策、物联网协同的方向演进，未来将在更多垂直领域发挥降本增效作用。山东缴费自助终端
