应急指挥与公共安全应急调度：在自然灾害或突发事件中，系统整合公安、消防、医疗等部门通信资源，实现跨部门协同指挥。例如，指挥中心通过视频监控和语音通话实时了解现场情况，调度救援力量。公共安全监控：与视频监控系统集成，实现城市、交通、公共场所的实时监控和预警。例如，巡逻人员通过视频监控发现违法犯罪行为，立即通知附近警力处理。医疗健康服务远程医疗：医生通过视频会议对患者进行远程诊断和，患者可上传病历和检查报告。例如，偏远地区患者通过系统接受会诊，突破地域限制。法律行业通过融合通信系统实现远程取证、在线庭审，案件处理周期缩短22%。上海交通应急融合通信系统平台
安全与可靠性技术：保障通信稳定高可靠性设计：主控N+1热备：主控模块及主要资源模块支持N+1热备，确保单点故障不影响系统运行。中继冗余备份：支持数字中继、模拟中继、SIP中继、无线中继的多重备份。安全机制：加密传输：对语音、视频、数据进行端到端加密，防止信息泄露。权限管理：基于角色的访问控制（RBAC），限制用户对敏感功能的操作权限。7. 终端适配与二次开发能力：开放生态构建终端兼容性：多类型终端接入：支持执法仪、智能单兵、4G车载台、无人机、卫星电话等设备的统一调度。移动端集成：提供APP或小程序，实现手机、平板的远程指挥与视频调看。二次开发接口：API开放：提供B/S和C/S架构的二次开发接口，支持与第三方业务系统（如应急预案系统、消防接处警系统）的无缝集成。标准协议输出：输出SIP、GB28181、RTMP、RTSP等标准协议流，降低集成门槛。广西地铁融合通信系统产品融合通信架构，灵活适配多样业务场景。
场景案例：医疗行业：某三甲医院通过融合通信平台实现患者病历、检查报告的加密传输，符合《个人信息保护法》要求，避免数据泄露风险。金融行业：某证券公司通过融合通信平台支持交易指令的加密传输，防止信息被截获篡改，年减少经济损失超千万元。合规审计与行为追溯技术实现：记录所有通信行为（如通话记录、消息内容、文件传输），支持审计追溯。场景案例：监管合规：某保险公司通过融合通信平台记录所有客服通话，自动生成合规报告，满足银保监会“双录”要求，避免监管处罚。内部管理：某制造企业通过融合通信平台监控员工通信行为，发现并阻止3起商业机密泄露事件。
终端适配与二次开发能力：开放生态构建终端兼容性：多类型终端接入：支持执法仪、智能单兵、4G车载台、无人机、卫星电话等设备的统一调度。移动端集成：提供APP或小程序，实现手机、平板的远程指挥与视频调看。二次开发接口：API开放：提供B/S和C/S架构的二次开发接口，支持与第三方业务系统（如应急预案系统、消防接处警系统）的无缝集成。标准协议输出：输出SIP、GB28181、RTMP、RTSP等标准协议流，降低集成门槛。融合通信系统的重要技术以SIP通信协议与软交换架构为重要，结合多媒体融合、网络适配、智能调度及安全控制等技术，实现跨网络、跨终端、跨业务的无缝通信与指挥调度。融合通信系统的智能回溯功能，可快速定位3年内任意会议的关键决策节点。
融合通信系统是基于SIP协议的音视频通信平台，通过集成无人机视频、语音通话、视频会议、智能终端等功能，实现跨平台、多场景的实时通信与指挥调度。以下从系统架构、无人机接入方式、重要功能及应用场景四个维度展开分析：系统架构：开放协议驱动的跨平台整合融合通信系统以SIP（会话初始协议）为重要，通过开放媒体通信协议将不同音视频系统（如传统电话、视频会议、对讲机、无人机等）统一至同一平台。其架构分为三层：终端层：支持多类型设备接入，包括无人机视频网关、智能终端（手机/平板）、桌面可视电话、调度台等。实时消息推送，融合通信增强沟通时效。海南街道融合通信系统产品
融合通信系统的移动客户端支持4G/5G/WiFi自动切换，确保户外作业人员通信不断联。上海交通应急融合通信系统平台
融合通信系统的应用并非 “通用化部署”，而是针对不同行业的业务痛点，将通信能力嵌入具体流程：对是 “指令传达效率”，对金融是 “合规与服务”，对医疗是 “诊疗协作与隐私”，对制造是 “生产协同”。其本质是从 “单纯的通信工具” 升级为 “行业业务的支撑平台”，这也是其在各行业落地的原因。随着企业数字化转型加速，未来融合通信还将向更多细分领域（如农业、文旅）渗透，进一步拓展应用边界。连锁零售（如超市、餐饮、服装品牌）的需求是 “总部政策快速传达、门店问题实时反馈、客户服务统一标准”，融合通信系统可打通 “总部 - 区域 - 门店” 的沟通链路：政策传达场景：总部推出新促销活动、商品陈列标准时，无需线下召开 “区域店长会”，通过系统发起 “全部门店视频会议”，同时共享活动方案、陈列示意图，确保所有门店快速理解并执行；部分餐饮品牌还通过系统向门店推送 “新品制作视频教程”，提升培训效率。上海交通应急融合通信系统平台
