天津新一代语音服务

    本发明属于物联网技术领域，尤其涉及一种物联网设备语音控制方法及语音服务端。背景技术：随着语音处理技术和互联网技术的不断发展，使用语音来对设备(尤其是物联网设备)进行控制，从而提升用户体验已经成为了目前科技发展的一大趋势。目前，针对物联网设备的控制操作，一般是通过分析用户语音消息处理操作来对用户账号下的所有iot(internetofthings,物联网)智能设备进行控制，无法对同一用户的不同物联网设备分别进行个性化控制。但是，在一些应用场景下(例如酒店智能家居场景)下，可能需要对酒店用户下的多个房间的物联网设备分别**地进行控制。针对上述问题，目前业界暂无较佳的解决方案。技术实现要素：本发明实施例提供一种物联网设备语音控制方法及语音服务端，用于至少解决上述技术问题之一。一方面，本发明实施例提供一种物联网设备语音控制方法，应用于语音服务端，该方法包括：获取基于物联网主控设备所确定的语音控制请求，所述语音控制请求包括语音消息、目标设备用户信息和目标设备区域配置信息；确定所述目标设备用户信息所对应的目标设备列表，所述目标设备列表包括针对所述目标设备用户信息的在多个设备区域配置信息下的多个受控设备信息。如何开启语音服务器？天津新一代语音服务

    调优过程一般需要2-3个月的调优期，推广需要选择一个城市对新事物接受较快的用户群进行试点，效果提升到一定程度后再推广到所有的用户。因此需要提升上线频度，同时需要智能语音厂商能快速实现系统优化迭代。3．设计了完善的VUI(语音交互界面)，提升整体应用效果语音导航系统对用户而言是“开放式”的系统，用户在使用智能语音导航系统时，会将系统当做是真人进行交互，说法也会多种多样，因此设计合适的交互流程，友好的语音服务提示和引导，可以有效提升客户感知，降低应用失败率。设计语音交互流程，更象是一门艺术，比如确定用户是否需要办理彩铃业务，二种不同的问法：“请问您是要办理彩铃业务吗？”和“您确定办理彩铃业务吗？确定请说确认，不是请说返回。”，对于第一种问法，用户的回答可能有：“是”、“是的”、“好的”、“嗯”等多种表述，而第二种问法，用户的回答大多都是：“确定”，“返回”。第二种方法系统更容易处理，错误率更低，用户也更容易完成业务。而对于客户较为模糊的说法，系统可进行二次引导，明确用户真实需求，例如用户说：“我办理个业务”，此时系统回答：“请问您是需要办理话费业务、GPRS业务还是其它业务了”。 四川语音服务供应语音识别在过去几年取得了显着进步。

已经从一个创新型的技术变成了一个完整的解决方案，09年已经在工商银行电话银行中得到了应用，目前已经有众多行业企业开始应用该方案。用户来电进入语音导航系统，直接表达业务需求，如“我的手机里还有多少钱”，系统便可直接定位至话费查询节点，并通过语音合成技术动态播报用户话费信息。该应用主要依赖科大讯飞公司在人机交互领域持续积累的几个技术。1．语音服务识别技术–“人的耳朵”智能语音交互首先需要IVR系统能够听懂人说话，这就是需要语音识别技术，语音识别技术经历了几个发展阶段：命令词识别，需要客户准确说出业务名称才能识别；关键词识别，客户需要说出业务关键词；连续语音识别：识别可以自由表述需求，无需关注业务名称。语音导航应用的为连续语音识别技术，并基于国际先进的DBN技术。语音识别除了和技术相关，数据起的作用也很大，比如北京人和广东人表述“话费查询”，口音和表达方法都不完全相同，如果语音识别听过的数据越多，识别率就越高，科大讯飞产品已经对大多业务类型、口音特点和电话信道等进行了适配，识别率能够达到90%以上。2．语义理解技术—“人的大脑”听懂语音还不够，还需要理解其意思，例如我们听国外人唱歌，声音能听得出来。

    物联网设备语音控制方法100包括：步骤110、获取基于物联网主控设备所确定的语音控制请求。这里，语音控制请求包括语音消息、目标设备用户信息和目标设备区域配置信息。示例性地，说话人对象可以对物联网主控设备说出了语音消息，以期望对相应的物联网受控设备进行控制。应理解的是，在一些应用场景下，物联网受控设备也可以是物联网主控设备本身，在此应不加限制。另外，目标设备用户信息(例如，“xx酒店”，并且酒店中的一个房间中的物联网主控设备可以是分别**地被控制)和目标设备区域配置信息(例如，“房间102”，从而*对房间102中的设备进行控制)可以是在物联网主控设备上预先配置好的，并将其与所收到的语音消息进行整合，从而生成相应的语音控制请求。需说明的是，语音服务端可以是从物联网主控设备直接接收语音控制请求，也还可以是从其他设备(例如，物联网运营端)处获得语音控制请求，且都属于本发明的保护范围内。步骤120、确定目标设备用户信息所对应的目标设备列表。这里，目标设备列表包括针对目标设备用户信息的在多个设备区域配置信息下的多个受控设备信息。例如，针对“酒店a”的设备列表中具有针对酒店中的各个房间。语音服务订阅所在区域没有于训练的硬件。

    智能语音交互呼入智能语音交互呼入是指用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数，对用户的语音进行语音识别，将识别结果（一段文字）传给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给语音服务平台，语音服务平台进行播报或调用TTS能力进行播报的一种通信能力平台。场景：企业可基于智能语音交互呼入能力构建呼入语音机器人，常用于智能语音客服场景，例如订餐场景下的语音机器人自助订餐服务、物流场景下的语音机器人自助下单服务。价值：通过智能语音交互呼入平台构建的呼入语音机器人，可替代人工坐席自助接待来电用户，减少客服场景下的人力投入。智能语音交互呼出智能语音交互呼出是指可通过调用接口发起外呼，机器人根据预设内容进行播报，用户接听并回复后，由云通信平台识别用户回复结果（生成文本）返回给企业，企业根据自己的业务实际情况返回结果（一段音频或一段文字）给云通信平台进行播报。通过智能语音交互呼出产品，企业可快速构建智能外呼机器人。企业无需关注底层能力，专注于意图识别和话术编排即可构建属于企业自己的外呼机器人。场景：企业可基于智能语音交互呼出产品构建呼出语音机器人。语音服务主要应用领域有哪些？四川语音服务供应

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    例如iphone、多媒体手机、功能性手机，以及低端手机等。(2)超移动个人计算机设备:这类设备属于个人计算机的范畴，有计算和处理功能，一般也具备移动上**性。这类终端包括:pda、mid和umpc设备等，例如ipad。(3)便携式娱乐设备:这类设备可以显示和播放多媒体内容。该类设备包括:音频、视频播放器(例如ipod)，掌上游戏机，电子书，以及智能玩具和便携式车载导航设备。(4)其他具有数据交互功能的电子装置。以上所描述的装置实施例**是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器。天津新一代语音服务