中山客服智能电话公司

精确识别客户内容我们的智能外呼机器人目前已经构建形成呼叫中心级的语料库，针对客户的购买需求,开放企业自主的权限定制相关词汇,让机器代替劳动力自动拨打电话,自主判别客户意向,精确识别客户的信息。支持打断真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流。支持自动分类和上传录音，助你快速筛选优良意向客户。支持打断在人机交互中,用户感觉像是在与机器人在说话,或是遇到困难,在随时打断中实时记录，自主丰富知识库，还可以进行适当的嘉奖促使客户签单。智能电话营销系统配合短信、邮件等其他营销渠道使用，效果更佳。中山客服智能电话公司

电话机器人的发展历史，电话机器人的发展历史可以追溯到20世纪50年代，当时美国的工程师们开始探索如何开发一种自动应答电话系统，以减轻人工客服在繁忙期间的压力。随着1960年代计算机技术的进步和普及，电话机器人得以实现自动识别信号、处理语音和语言等功能。但是，较早的电话机器人只能执行非常基本且固定的任务，比如播放音频、检测按键、转接电话等。直到20世纪80年代，随着计算机性能和自然语言处理技术的进一步提升，电话机器人才开始向更为复杂和交互式的领域拓展。苏州电销智能电话平台AI智能电话营销系统利用大数据技术，深入挖掘用户需求，提高营销效果。

良好的电话机器人应具备以下能力：识别对话能力：①、能够实时语音识别，与客户完成多轮对话(引导询问、疑义解答);②、真人语音通话感知度(真人配音，配音能力真实度要求较高，小厂商配音一般僵硬感、机械感较重，客户感知很差，通话结果给不理想)③、能够动态语音合成业务字段，通话感知顺畅(动态合成姓名、手机号、订单号等信息，一般小厂商TTS合成质量较差，语音僵硬，合成音感知明显);④、支持无延时打断，场景噪音智能降噪(一般厂商打断后有延迟，俗称“打不断”，通话感知较差，不能对周围环境降噪，导致通话断断续续，无法正常通话)

业务背景和产品价值：背景，首先，让我们从电话机器人的商业背景开始。 以前，一位销售人员发现销售线索后，直接给潜在客户打电话，拒绝率非常高，浪费了大量的精力和物资。 因此，雇佣机器人代替传统的电话销售，降低成本、提高效率，成为很多企业的主要诉求。谷歌助手展示了一段机器人和理发师关于预约时间的对话之后，国内很多企业家都意识到了这个机会，于是打起了电话机器人的算盘。 在国内，对电话机器人场景需求较大的，一定是电话销售行业，因此可以在各大电话机器人制造商的网站主页上看到这样的比较介绍。智能电话营销系统能够自动处理大量的电话营销工作，让销售人员更加专注于客户跟进。

电话机器人怎么操作，通常情况下，在企业或服务提供商的自动语音应答系统中会给出相应的菜单指令，让用户选择所需服务或部门，并根据需要转接到指定的电子助手或客服表示。在与电话机器人对话时，用户需要按照关键词提示说出所需服务或问题。电话机器人会通过语音识别技术将用户的语音转录为文本，并进行相关分析和处理。接下来，电话机器人使用内置的自然语言处理技术，识别并理解用户的意图，同时根据预设模板生成一系列可能的回答。如果需要进一步确认用户的正确意愿，机器人可能还会加入一些补充性问题以澄清不明确的信息。有了AI智能电话营销系统，企业不再需要担心漏接或误读客户的信息。宁波云智能智能电话营销系统

AI智能电话营销系统配备了完善的安全机制，确保客户的数据得到可靠的保护。中山客服智能电话公司

电话机器人使用起来如何？相比人工打电话，机器人打电话更加省时省力，而且还能较大程度上节约人工成本。智能机器人就很不错，机器人声音堪比真人声音。据Gartner预测，到2020年，美国90%的商业互动行为都由数字助手来完成，在我国以AI+语音交互技术为主要的智能产品也正逐渐应用于各大行业领域。基于“将人工智能技术造福企业”的共同目标，迅时联合讯飞发布了“AI智能电话交互”解决方案。该方案由迅时的AI智能电话设备与讯飞的AI智能语音机器人平台构成。自诞生起便引起服务、销售、城市管理等各领域的关注与应用。中山客服智能电话公司

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