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    猎鹰安保推荐：安保人员服务规范：业主或租户向当值人员投诉时，怎么办?员工当值时，如果接到客户投诉，应耐心倾听投诉内容，并立即联系当值领班，由其联系相关部门工作人员及时到场处理投诉。或及时将客户投诉情况详细转达至客服中心，由其负责协调相关部门及时处理。对于因服务不周引致的投诉，当值人员应诚心致歉，并迅速采取措施予以处理，但不得承诺非职务能力范围内的解决方案或承认任何责任事宜。业主或租户之间发生矛盾时，怎么办?公共区域当值时遇到业主或租户之间发生矛盾时，当值人员应主动上前进行劝说，尽量使其平静，做好矛盾的缓解工作，不得影响其他人士正常使用小区内公共区域设施。矛盾较严重时，应立即向上级报告，并主动调解与劝说，劝其至单元内或离开大厦。遇有客人情绪激动甚至辱骂时，怎么办?(指针对保安人员)当值人员遇有客人情绪激动时，应进行耐心劝导，使其平静。如发生客人辱骂甚至有动手推搡的情况，保安员切忌采取对立或还手的态度，应退后避让并及时报告主管或管理处经理。 保安公司服务就找〔猎鹰安保〕,老牌安保服务.黔西南安保企业

    猎鹰安保推荐：安保人员的举止礼仪：1、坐着谈话时，应双目正视说话者。切忌坐得东倒西歪或随意斜靠在椅背上或扶手上，也不应跷起二郎腿或把脚搁在桌子上，这样显得傲慢无礼。2、男士走路不要把双手反背身后，显得老气横秋或有优越之感，也不宜将手插入口袋，显得小气、拘束。双肩应平正，不要有高低之感，更不能摇头晃脑，给人一种流里流气、不踏实之感。3、坐如钟。坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。4、站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。5、行如风。齐步、正步、距步。齐步经常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。贵州小区安保排名〔猎鹰安保〕,安保专业又放心.欢迎来电咨询！

    猎鹰安保推荐：我们对于火灾应急处理：1、接到或发现火警时，立即向上级领导报告。根据火势大小，向消防队报警。2、秩序主管接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。3、指派一名班长协同管理人员负责楼内业主的安全疏散工作。4、消防、监控中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。5、大堂的秩序员立即控制大堂的出入口，对所有的人员，只许出，不许入。6、启动应急广播，向业主讲明某位置发生火情，不要惊慌，带好房间钥匙，锁门后有秩序地进行安全撤离。7、通知工程部变电室断电，启动备用消防电源。8、通知空调机房，关闭空调系统，开启排烟系统等消防应急设备。9、通知水泵房，随时准备启动加压水泵。10、消防队到达后配合其工作。11、通知有关工程人员将消防系统恢复正常。

    猎鹰安保推荐：我们在生活中一句话可以叫人笑，一句话也可以叫人生气，说的就是语言技巧的运用至关重要。保安员处理的问题中有很大一部分是民间矛盾和各类纠纷。在问题处理中，保安员除了要掌握必要的法律法规知识，做到“依法办事、执行政策、不徇私情、以理服人”外，还要懂得“什么场合讲什么话，什么时候讲什么话。”避开矛盾，引导转移话题”的说话技巧，就是圆场话，保安员要学会讲圆场话，在发生纠纷的双方各执一词，互不相让的情况下，到底谁是谁非，我们是很难一言定夺的。保安员到现场后，就要先对双方的身份进行登记，要是发现了双方和自己是老乡或者什么特殊关系的，可以从这些关系入手做工作。由此可见，语言技巧的运用对我们保安员来说十分重要，我们只有在工作中多加总结，不断提高，才能将执勤中遇到的各种问题处理的好，解决的更圆满。活动保安服务，专业安防保安，选〔猎鹰安保〕！点此了解详情！

    猎鹰安保推荐：我们的保安执勤过程中自我保护的法律知识、1、什么是保安服务？保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。2、保安员需具备什么素质？保安员应具备的素质：热爱祖国、诚实守信、恪尽职守、遵纪守法、团结协作、无违法犯罪记录。保安员应具备的业务素质：了解法律基础知识，有关保安管理政策、规定；具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力；具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力；具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 安保服务到底有多专业？〔猎鹰〕超同行！观山湖区精英安保

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    猎鹰安保推荐“安保巡逻应注意哪些事项呢？1执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方。2夜间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻，仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑情况。3巡逻时要机警灵敏，沿墙边或树木阴影处行进，注意避开灯光，以隐蔽自己，达到我先见敌、敌难见我的目的。4二人以上同时实施巡逻勤务，遇有情况时，要相互支援，发挥集体力量的优势。5巡逻保安员之间，白天可采取目视、手势进行联络。6夜间可用击掌或手电筒闪现的方法进行联系，但事前要约定好信号和暗号。距离较远的，应用对讲机联系。7巡逻须采取走停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改变行进方向的办法。8对于治安情况比较好的巡逻地段，可采取穿行而过的方法。 黔西南安保企业

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