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保安行业是一个服务性行业，采取积极的服务心态与客户沟通是重要的一环，保安员不只反映个人，更反映保安企业的形象，在沟通中占据主导地位。在沟通意识方面，保安员应当注重培养自己的“四心”意识：一是尊重心态。尊重心态就是站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通较重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任自己.首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。二是欣赏心态。*掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使微笑，这样的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。三是感恩心态。对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。四是关爱心。有爱心才有情，有情刊育沟通的心。保安员的培训应以国家有关规定为前提。黄浦保安地址

近年来，公司牢牢把握安保工作为经济社会发展服务、为人民**服务、为维护社会和谐稳定服务的正确方向，主动适应经济发展新常态，以信息化、智能化技术为带领，调整优化产业结构，不断加快企业转型步伐，建设科技型保安服务企业，努力打响“上海保安”服务品牌。学校的安保工作关系到青少年的安全、健康，以及千万家庭的幸福安宁和社会稳定。近日就出资统一购买保安服务，为全区公办中小学和幼儿园筑起一道安全屏障。据介绍，这批保安员都经过统一培训，具备一定的职业技能和素养，并配备安防器械。我们在对业主和客户的服务中，永远不要说“不知道”、“不行”、“不要”、“不可以”。要做到这点，就要求我们必须熟悉并牢记各类服务项目、设施及有关的业务知识。另外我们还可以请客人“稍等”，然后主动与有关部门联系，并将办理的情况及时转告客人。黄浦保安地址保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务。

保安服务项目： 人防：工厂、企事业单位、有关单位机关、园区物业、住宅小区、贸易市场、商业楼、商场、会展、重点路段护卫、电子市场、超市、银行、校园、旅游景点、酒店、休闲场所所、服务行业、巡逻.守卫、个人安全、临时安保、应急防爆、 演唱会、保镖、特保、大型商业活动等专业保安护卫服务。 技防：视频监控系统工程、防盗报警系统工程、消防培训.演习、安全检查。 犬防：特种犬护卫、守卫、巡逻、检查、搜毒、搜爆、安全防范难度大的区域。 押运：金融、金银珠宝、贵要文物、贵重财物、危险物品、贵重物品、跟车护卫等押运服务。 策划：安全防范咨询、安全防范方案、安全技术策划、保安岗位多方面安排， 统一培训。

保安与上下级沟通技巧 ： 对下属 1、多说小话，少说大话。部分管理者会说大话，好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更容易打动下属的心。 2、不急着说话，先听听下级的意见，如果不是紧急情况，上级应该是说之后一句话的人，而不是说一句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯，对上下沟通十分有利。 3、不说长短。如果一个上司当着甲说乙的不是，又当着乙说甲的缺点，大家都会怀疑这样的上司，是不是会在背后议论自己。 4、不厉声指责，以免伤了彼此的和气，引起意气之争，万一忍不住要发火，要设法控制情绪。 5、广开言路，接纳意见。不要死不认错，若上司敢于向部属认错，更能得到部属的信任。 保安服务公司应对出现不合格服务的原因进行分析，完善管理制度，不断提高服务水平，防止问题再度发生。

办公楼物业保安管理服务方案： 一、治安形式分析 金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和重点： （一）保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。 （二）金融行政服务中心集所有银行、有关单位机关于一身，还配备商业、酒店娱乐，又属于开放式小区不能封闭，外来人员频次高，监控工作尤为重要。 （三）办公楼属于高层写字楼建筑，具有高层建筑的不利因素，具体表现在，高层建筑楼层高，一旦发生火灾，易形成烟囱效应，加快火势蔓延，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息。无锡保安哪里便宜

保安员应耐心听完客户的要求，如有需要应认真记录。黄浦保安地址

保安从业单位服务管理制度是现代企业管理制度在保安行业管理中的体现。是实现保安从业单位目标的有力措施和手段。它作为保安员行为规范的模式，能使保安员个人的活动得以合理进行，同时又成为维护保安员共同利益的一种强制手段。保安从业单位服务管理制度，是保安从业单位进行正常经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。保安从业单位建立健全岗位责任制度应遵循的原则有：因事设岗、职责相称；权责一致、责任分明；任务清楚、要求明确；责任到人、便于考核。岗位责任制的内容主要包括：保安从业单位、部门的总体职能；内设处室的主要职责；保安服务岗位的设置及其职责。黄浦保安地址

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