企业得确定目标要求。一般来说,企业所要解决的问题就是公关活动的具体目标。它不仅要服从于树立企业形象这一总体目标,而且在策划时,公关活动目标应明确、具体,并且得具有可行性和可操作性。 设计企业主题。企业公关活动的主题其实是对公关活动内容的高度概括。它不仅对整个公关活动起着指导作用,也对主题设计得是否精采、恰当,对公众活动成效影响是很大的。公关活动主题的表现方式是多种多样的,不仅是一个口号,也可以是一句陈述或一个表白。公关活动的主题看似简单,其实实非易事。公关活动是以不同的方针对不同的公众对象展开的。崇明区特色服务公关策划服务保证联系方式
1999年夏,笔者运作“西安国际公关策划高级演讲会”时,某zhi名主讲人因一身许两hui可能来不了,面对出现的无法向参会企业家兑现承诺的潜在危机,笔者只得使出浑身解数,以情感人,以利益激励人,*终说服了对方,化解了潜在危机。前几年,某顾客因使用不当投诉熊猫收音机有质量问题,面对已被媒体曝光的公众环境,熊猫集团没有采取据理力争的和公众对立的态度,而是领导亲自登门向该顾客道歉,免fei更换一台新收音机,并在某报以一整版的篇幅刊出该顾客的照片表示感谢,熊猫品牌化危机为机遇,美誉度剧增。黄浦区特色服务公关策划分类公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。
公关活动包括很多类型。 路演 是将产品和销售终端的人互相带动,销售产品的同时,提高产品的zhi名度,比如移动,联通,手机厂商。 巡展 是分静态展和动态展,所谓静态展一般就是产品的静态展示,主要就是展示产品的各类特点,通过,视频,文字,图片等方式进行体现,并由销售人员进行互动讲解。 动态展是让客户亲身体验产品的实际使用,比如试乘试驾,电脑试用等。 新品发布会 是产品发布的信息,通过一些艺术加工,用夸张的方式突出产品的各类特点。 新闻发布会 是通过某个事件为话题,通过互动的方式来宣传。 座谈会、论坛 是邀请一些专业根据产品的一些特性进行深入的研究和探讨。 晚会,比如客户答谢会,主要就是拉近彼此的距离,提高关联性。
我们在对公关活动进行评估时,往往是只评估实施效果,评估不够quan面。如能在评估时,除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否quan面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等,则公关活动的整体效果才能体现出来。这种quan方位评估有利于活动绩效考核、责任到人,更能增加经验,为下一次公关活动的策划与实施打好基础。社会上对公关活动的认识不同时期存在不同误区。
成功的企业离不开公关活动。公关活动是产品市场营销活动中的一项重要内容 。公关活动可以提升企业形象,扩大企业zhi名度和产品zhi名度,促进产品销售,挤兑竞争对手,提高产品市场占有率。 不同的市场时期,公关活动的目的和作用也不一样。 市场启动初期,公关活动的主要目的是缩短市场开发时间,尽快进入成长期。 市场成长期,公关活动主要是为了进一步促进产品销售,对市场发展推波助澜。 市场成熟期和衰退期,公关活动的主要目的是延长产品生命周期。 并非所有的公关活动都能达到上述目的和作用。如果策划不当,组织欠缺,实施不力,公关活动也可能会起到相反的作用。企业所要解决的问题就是公关活动的具体目标。普陀区方案公关策划价钱
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大型公关活动有一定的不可确定性,为了杜绝意外事件发生,公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识,充分预测到有可能发生的各种风险,并制定出相应的对策。只有排除了所有风险,制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时,要随机应变,不要手忙脚乱,不要抱怨,应保持头脑清醒,要冷静,迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的,一种方法是及时向公众谢罪,防止再发生,不同媒体建立对立关系,避免负面报道,策略性处理媒介与公众关系,否则修复较难;另一方法是,化危机为机遇,借助突发事件扩大传播范围,借助舆论传播诚意,争取公众的支持,反被动为主动。崇明区特色服务公关策划服务保证联系方式
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