产品特点w取号机可以嵌入安装在桌子上，无需特例安装，不占用过多空间；w设备可以与大厅形成整体，使得大厅视觉上更加美观；w取号界面可按需定制：界面背景图和按钮等内容可以定制，更加美观和个人性化，突出大厅或地区的风格和特色；w集成功能可选：取号机上可以按照需求集成外设功能，如身份证阅读器、人脸识别摄像头、二维码阅读器等；w取号按钮可配置：大厅工作人员可以自行配置取号按钮数量大小和布局，以及配置按钮上字体大小等，更加灵活方便；w取号机具有极高的可靠性和安全性；w取号机具有低功耗的特点，在系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力；w取号机的体积较小，不占用太大空间，而且安装使用方便，并且有专人实施和维护。系统提供重要事项提醒手机推送告知。三明智慧大厅供应商
办事人员可以进入网厅选择所需业务和办理点进行办事预约，并可以查看排队情况，查询预约数据，查看办事指南，了解办事流程和所需材料等，对已预约未办理的预约事项可以进行取消。
办事人员可以在***APP、部门/行政服务中心微信公众号以及微信小程序上进行预约，选择部门/事项，填写预约信息提交成功后即预约成功，也可以查看当前排队情况，查看办事指南，了解办事流程和所需材料等，查看预约数据并进行管理等。1.1 大厅微信端预约及取号 三明智慧大厅供应商稳定的系统架构和数据备份机制，确保业务的连续性和数据的安全性。
产品特点w取号界面可按需定制：背景图和按钮等内容可定制，更加美观和个人性化，突出大厅或地区的风格和特色；w集成功能可选：取号机可以按照需求集成外设功能，如身份证阅读器、人脸识别摄像头、二维码阅读器等；w取号按钮配置方便：大厅工作人员可自行配置取号按钮数量大小和布局，以及配置字体大小等；w取号机具有极高的可靠性和安全性；w取号机具有低功耗的特点，在系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力；取号机的体积较小，不占用太大空间，而且安装使用方便，并且有专人实施和维护。
(1)传输机制的高效性传输过程中采用断点续传和流量控制的机制对视频文件进行传输，能够根据网点带宽的情况设置合适的带宽占用率，以免造成网络堵塞，断点续传可以解决重复传输导致的带宽浪费的情况出现。(2)l对主流硬件设备的高兼容(3)l系统支持与市场上各种主流视频设备进行兼容
1.1.1 窗口录音录像监控窗口监控系统是基于局域网或广域网传输技术，**于窗口工作人员与窗口外的办事人员实时的办事监控，并能实现窗口与远程办公室高清可视对讲、求助报警，录音录像、监控管理、公共广播等功能。具有窗口全景图像与顾客正面人脸图像叠加画中画显示，语音识别报警，窗口自动静音等特色。 可以根据业务发展和用户需求的变化，灵活添加新的功能和服务模块。
办事网点导航根据微信位置接口功能，调用地图显示。用户选择办事网点后，根据当前位置（起点）和办事网点（终点）规划行径路线。自助可办事项查询对接综合自助机，拿取相关可办事项列表信息，通过平台可进一步查询自助机可办理事项，协助完成自助办理业务。1.全自动机器人智能应答；2.不断自动更新知识库，客服效率快速提升；3.知识库列表可以手动编辑管理；4.将常用的对话内容进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答，专业且节省效率；5.可以增加每次咨询后的评价系统，对每次的**进行评价跟踪，便于优化系统；6.管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控，并查看访客对客服的满意度评价；7.24小时在线服务，保证客户服务的连续性，进一步延伸了自助服务的时间空间智慧大厅让市民一站式办理，便捷省心。上海教育局智慧大厅管理系统
智慧大厅实现服务流程透明化，市民可随时了解办事进度。三明智慧大厅供应商
国家高度重视以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化，强调要加快推动电子政务，打通信息壁垒，构建全流程一体化在线服务平台，助力建设人民满意的服务型**。将互联网+政务服务作为深化“放管服”的关键环节，专门印发文件，作出全面部署。一些部门和地方积极探索，深入推进“互联网+政务服务”，加强信息共享，优化流程，一批堵点难点问题得到初步解决，服务创新典型不断涌现，**政务服务创新不断取得新成效。目前政务服务“一网通办”、“只进一扇门”、“跑一次”等**仍是局部区域和部分领域的探索实践，不少地区、部门、领域仍大量存在困扰企业**的“办证多、办事难”等现象，距体系目标仍有较大差距。三明智慧大厅供应商
