大数据综合展示系统科学决策分析:可以通过大数据统计分析,理解客户、满足办事人员服务需求;流程优化:大数据也更多的帮助业务流程的优化。服务提升:大数据统计展示也能够进一步提升服务质量和体验。
自助一体机自助填单、查询、省时便捷,缓解大厅压力;自助电子样例填单展示,等待时自助完成填单工作,节省办事时间自助取件柜:自助领取文件、证件。部分简单业务也需要排队很久,占用大量人力物力。业务涉及拍照、打印等功能时需要单独准备。 打破信息孤岛,实现各部门数据的互联互通,提高数据的准确性和完整性。山东智慧大厅软件
国家高度重视以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化,强调要加快推动电子政务,打通信息壁垒,构建全流程一体化在线服务平台,助力建设人民满意的服务型**。将互联网+政务服务作为深化“放管服”的关键环节,专门印发文件,作出全面部署。一些部门和地方积极探索,深入推进“互联网+政务服务”,加强信息共享,优化流程,一批堵点难点问题得到初步解决,服务创新典型不断涌现,**政务服务创新不断取得新成效。目前政务服务“一网通办”、“只进一扇门”、“跑一次”等**仍是局部区域和部分领域的探索实践,不少地区、部门、领域仍大量存在困扰企业**的“办证多、办事难”等现象,距体系目标仍有较大差距。医保智慧大厅建设文件传输:智慧大厅便于在需要时,双方能够互相传递相关的文档、表格、图片等资料,以辅助解决问题。
产品特点(1)l系统部署灵活系统支持中心统一部署的模式和本地缓存部署的模式,可根据需求方业务实际情况进行灵活配置。(2)l录像模式的兼容性支持实时传输和异步传输两种模式,实时传输采用公司自主研发的流媒体服务进行视频流的实施传输,异步传输采用控件的方式将视频文件录制到本地PC机再进行上传。系统支持实时和异步传输两种模式的灵活配置。(3)l录像文件的高压缩比率视频录制控件采用无损压缩的方式对视频文件进行压缩,能够在现有市场上的压缩基础上再压缩15%~25%左右。
智慧服务大厅智慧化解决方案使行政服务大厅以全新的面貌面向公众和企业开放,以“互联网+政务服务”思路为指导,智慧化信息技术为媒介,简化、优化服务引导程序为抓手,围绕深化政务服务应用,整合数据资源,实现**办事“跑一次办结”的总目标,通过取叫号系统建设,大数据技术对接访量、24小时自助办理窗口受理时效、平均办件时长等数据构建模型并展示,为**办事引导及领导对大厅优化决策提供科学化、可量化、可视化支撑。创新服务手段、现代信息技术,提升政务服务效率和品质;让老百姓享受科技带来的利好,多些简单、方便和满意。系统具备数据分析功能,智慧大厅为管理层提供决策支持,促进服务创新。
完成取号信息配置。排队系统厂家在线完成大厅叫号系统基本配置,将线上(浙江政务服务网、浙里办APP等)与线下大厅进行关联。完成事项目录配置。由大厅业务部门将本大厅综窗可受理事项和专窗可受理事项在线上进行配置。针对大厅可办理的事项,支持通过移动端取叫号。改造线下排队叫号系统支持线下和线上同时取号,能同步呼叫纸质号票和电子号票。针对大厅可办理的事项,线上取叫号需要细化到事项级颗粒度。线上可以根据事项取号,登录后可模糊查找自己需要办理的事项,了解办事指南,可选择在线办理,如要线下办理,可查看相关大厅的排队等候人数,并选择线上直接取号或预约办理(暂未开通)部分业务通过自助和智能化处理,减少了对人工的依赖,降低人力成本。浙江5G智慧大厅供应商
系统提供重要事项提醒手机推送告知。山东智慧大厅软件
智能引导系统可自助查询大厅楼层、窗口、办事指南、办事业务等信息。信息发布与互动系统(发布屏)发布宣传多媒体信息,方便办事**随时查看了解室内线路导航大厅分布情况,选择目的地进行路线导航。
室内路线引导系统公众进入服务大厅后可通过导引查询系统,查看办事流程、办事指南;查看楼层窗口或部门分布;查看当前所在位置情况;查找窗口或部门所在区域;指定目的地,查询前往路线;更多功能可按需定制。大厅人流量监控人流量监控:实时监控大厅办事**人流量情况,可进行上线预警提醒;窗口智能分流:可智能调节窗口进行分流,减轻部分窗口压力,同时减少办理等待时长。 山东智慧大厅软件