表单打印可以打印范例表,也可打印已经填写的表格。在填单机上,办事人刷身份证,可读取当天填写的表格,并支持再次修改和打印。表单推送对接取号机,在取号后,能够根据办事人员办事事项,推送所需要的表单,办事人员可以在自助填单区刷身份证,读取所办业务的表单,并进行填写。填写成功文件以办事人的身份证进行保存。办事人员在自助填单机上填写的表格,一窗办理人员刷取办事人的身份证,能够查看到所填写的表格,若表格填写有误,在办理窗口可支持表格的修改和重新打印。办事人员可以通过扫描自助填单机上的二维码进行下载相关表格。智慧大厅部分功能对每次的帮办过程和问题进行记录,方便后续查询和跟进,确保问题得到彻底解决。云办税智慧大厅建设
1.1 综合显示屏办事人员取号完成后,在等候区域进行等待叫号办理业务,为了方便办事人员查看当前排队进度,在办事大厅的等候区域安装综合显示屏,实时显示当前排队叫号进度,结合大厅有声叫号系统或无声叫号系统,对办事人员进行叫号提醒,以免大厅环境比较嘈杂时办事人员错过叫号。产品特色:1.产品类型众多,根据屏幕材质可分为LED屏和液晶屏,液晶屏中又可分为壁挂式和立式等;2.界面显示内容可以按需定制;3.可以设置定时开关机,可随意设置定时开关机;4.系统的运行效率高;5.综合显示屏的设备可维护性好。上海行政中心智慧大厅软件智慧大厅支持预约服务,市民可提前预约,避免现场排队。
办事人员可以进入网厅选择所需业务和办理点进行办事预约,并可以查看排队情况,查询预约数据,查看办事指南,了解办事流程和所需材料等,对已预约未办理的预约事项可以进行取消。
办事人员可以在***APP、部门/行政服务中心微信公众号以及微信小程序上进行预约,选择部门/事项,填写预约信息提交成功后即预约成功,也可以查看当前排队情况,查看办事指南,了解办事流程和所需材料等,查看预约数据并进行管理等。1.1 大厅微信端预约及取号
智慧政务构想——第四阶段:智慧服务前台+在线版+窗口
伴随智慧服务协助大家找到办理事项时,为人民提供进一步便利,将政务服务窗口的表格填写工作提前在到场前完成。表格填写是目前耗时较多的项目,通过提前处理,可以**节省服务窗口办理效率。结合智慧服务前台,可到场提供刷脸复印服务,减轻咨询岗对复印管理成本,腾出时间处理更重要的环节,并将整个过程形成服务数据。关键词:在线打印、在线填表、服务厅刷脸复印、资料预审。 打破了部门之间的信息壁垒,实现数据的互联互通,提高了信息的准确性和及时性。
1.1 自助填单机办事人员通过智能填单系统提供的表格模板,只需刷身份证即可自动获取办事事项所需要填写的表格,并且通过自助填单机进行样表查看、自助填写;刷身份证即可自动填写表格内相关信息,并且支持扫码存储表格至办事人员手机,表格涵盖交警、社保、医保、不动产、市场监管、工伤认定和退休连班等多个领域。1电子范例展示表通过自助填单机同时展示样表及空白表格在同一界面内。2办事指南系统提供入驻大厅的所有事项的办事指南信息,可按企业、个人事项类型、入驻单位类型等多维度对事项内容进行分类展示。公众可以通过此模块查询事项的申报资料、办理条件、办事依据、办理时限、办理窗口等信息。舒适的环境和高效的服务流程,使用户在办理业务过程中感受到更加人性化的关怀。福建街道受理中心智慧大厅综合管理
个性化服务:智慧大厅根据求助者的具体情况和需求,提供定制化的解决方案。云办税智慧大厅建设
1.1评价服务政务服务水平的直接体现就是服务窗口,服务窗口是企事业单位面对民众沟通的前列场所,广领导家在这里办理业务、提出建议和意见,因此,每个窗口服务人员的形象、能力、效率等案例了服务单位的形象。为此,构建系统多样化的服务质量评价体系更能有助于推动行业服务质量的提高。液晶触摸评价器平板除了具备老式按键评价设备的全部功能外,还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外,我们将能根据客户的特殊要求进行开发定制,为客户提供完美解决方案。叫号客户端登录成功后,液晶触摸评价器上会展示行政服务中心logo、名称,员工姓名、工号、职位、口号承诺和党员示范岗等员工信息,窗口状态,行政服务中心宣传信息,评价界面等内容。云办税智慧大厅建设