1.1.1 双面取号机:取号界面可按需定制:界面背景图和按钮等内容可以定制,更加美观和个人性化,突出大厅或地区的风格和特色;取号按钮可配置:大厅工作人员可以自行配置取号按钮数量大小和布局,以及配置按钮上字体大小等,更加灵活方便;w取号机具有极高的可靠性和安全性;w取号机具有低功耗的特点,在系统设计中,不用考虑加大设备中电源的负载能力;w双面取号机有两面屏幕,可以同时供两人进行取号,缓解了排队拥挤的问题;w取号机的体积非常小,而且安装使用方便,并且有专人实施和维护。系统具备智能推送功能,智慧大厅及时向市民推送办事指南和提醒。福建教育局智慧大厅综合管理
自助文件柜:办事人员存件办事人员办理完成后需要提交纸质材料时,进行存件申请,系统自动发送存件短信告知办事人员存件码,办事人员将需要提交的材料装入材料袋中按照步骤存入文件柜即可。办事人员取件办事人员接收到取件短信通知后,凭取件凭证(身份证/取件码/手机号码等)在文件柜处输入凭证信息,进行取件。员工存件员工在文件录入后台系统后,用扫描枪扫描文件袋上的二维码,在文件柜上输入用户名密码登录文件柜系统,将相应的文件存入对应的柜子中,关闭柜门即存件成功。杭州5G智慧大厅服务智能引导和排队叫号系统减少了人员的无序流动和等待时间,业务办理更加紧凑有序。
1.1.1 公告信息工作人员登录后,外屏可分区域显示工作人员所属委办局、个人照片、姓名、工号、服务星级等信息;其他区域可作为公共信息宣传窗口,进行指定信息的发布,如图片、视频、文字等。1.1.1满意度评价事项办理结束后,工作人员点击叫号器上的“完成”按钮。外屏显示评价界面,并具备评价语音提醒。满意度评价分为【非常满意】、【满意】、【基本满意】、【不满意】、【非常不满意】五个等级(可设置)。若是点击不满意,还可以收集不满意原因。选择完成后语音和界面提示:谢谢评价
自助填单系统通过在填单系统上集成可自助填单事项,**减轻政务服务中心大厅的窗口工作压力,将部分简单办理的业务从窗口转移到自助一体机上,让办事**可以自行填单,压缩窗口办理时间,减少整体排队时间,提升办事效率展示电子样张刷身份证自助填写自助打印填单。
自助设备通过集成人脸识别设备、身份证读卡器、二维码扫描仪、激光打印机、高拍仪(自助填单台具备)等外设,进一步完善了设备可办事项。自助设备通过集成人脸识别设备、身份证读卡器、二维码扫描仪、激光打印机、高拍仪(自助填单台具备)等外设,进一步完善了设备可办事项。 智慧大厅支持预约服务,市民可提前预约,避免现场排队。
智慧政务构想——第四阶段:智慧服务前台+在线版+窗口
AI学习表格:将部分可以信息化的表格进行学习;让AI学习大部分的表格。
在线填表:完成大部分 表格在线填 表,实现份表分流。
智慧填表(畅想):在线填写过 程中,对于 历史有填写 过的信息, 进行自动填 写并由大家确认。
刷脸打印:到达行政服务大厅现场,通过智慧服务刷脸确认身份后由机器人负责打印、复印工作。形成服务数据。
AI学习表格:将部分可以信息化的表格进行学习;让AI学习大部分的表格。在线填表:完成大部分表格在线填表,实现份表分流。 基于大数据分析,能够更好地了解用户需求,为决策提供有力支持。医保中心智慧大厅供应商
可以根据业务发展和用户需求的变化,灵活添加新的功能和服务模块。福建教育局智慧大厅综合管理
产品特色1.操作简单,界面清晰简洁,方便信息发布管理人员自行使用;2.终端可以进行远程管理,方便专门的实施人员进行维护;3.终端可以进行分类,便于大厅进行不同终端的节目播放,或者根据区域需要进行不同节目的播放;4.节目播放十分人性化,可以根据设置的日期和任务进行播放。产品功能:1.查看楼层窗口或部门分布;2.查看当前所在位置情况;3.查找窗口或部门所在楼层和区域;4.指定目的地,查询前往路线;5.更多功能可按需定制。福建教育局智慧大厅综合管理