自助文件柜：办事人员存件办事人员办理完成后需要提交纸质材料时，进行存件申请，系统自动发送存件短信告知办事人员存件码，办事人员将需要提交的材料装入材料袋中按照步骤存入文件柜即可。办事人员取件办事人员接收到取件短信通知后，凭取件凭证（身份证/取件码/手机号码等）在文件柜处输入凭证信息，进行取件。员工存件员工在文件录入后台系统后，用扫描枪扫描文件袋上的二维码，在文件柜上输入用户名密码登录文件柜系统，将相应的文件存入对应的柜子中，关闭柜门即存件成功。务创新。 智慧大厅支持预约服务，市民可提前预约，避免现场排队。重庆医保中心智慧大厅系统应用
产品特点w取号界面可按需定制：背景图和按钮等内容可定制，更加美观和个人性化，突出大厅或地区的风格和特色；w集成功能可选：取号机可以按照需求集成外设功能，如身份证阅读器、人脸识别摄像头、二维码阅读器等；w取号按钮配置方便：大厅工作人员可自行配置取号按钮数量大小和布局，以及配置字体大小等；w取号机具有极高的可靠性和安全性；w取号机具有低功耗的特点，在系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力；取号机的体积较小，不占用太大空间，而且安装使用方便，并且有专人实施和维护。浙江社保中心智慧大厅服务商智慧大厅让市民一站式办理，便捷省心。
【暂停】：按下暂停键时，根据接收到的指令获取当前叫号器的信息和叫号器对应的窗口的信息，然后通过TCP/IP发指令给对应的窗口显示模块（显示内容：暂停办理业务稍后继续办理）和双屏互动模块的暂停模式。【终止】：按下终止键时（实际是恢复功能），根据接收到的指令获取当前叫号器的信息和叫号器对应的窗口的信息，然后通过TCP/IP发指令给对应的窗口显示模块（显示内容：本窗口将继续办理业务）和双屏互动模块的恢复模式。【确认】：按下确认键时，根据接收到的指令获取当前叫号器的信息和叫号器对应的窗口的信息，然后通过TCP/IP发指令给对应的窗口显示模块（显示内容：XXXXX号正在办理业务）。【评价】：按下确认键时，根据接收到的指令获取当前叫号器的信息和叫号器对应的窗口的信息，然后通过TCP/IP发指令给对应的双屏互动模块的评价模式。【显示当前呼叫号码】：按下呼叫键后，叫号器显示屏上显示当前窗口的排队号。【显示当前窗口等待人数】：每隔一段时间，系统自动刷新叫号器的屏幕上显示当前窗口的等待人数。
智慧政务构想——第二阶段：智慧服务前台智慧服务前台（大数据支撑）
咨询全记录，形成数据支撑决策统计分析：提供对前台及后台运行情况数据统计，为决策提供数据支撑。后台数据：提供知识库数量、业务总量、办理数目、常见解答、满意度等自定义数据采集；前台数据：提供**近访问记录、访问量分析、时段分布统计、满意度统计、业务点击统计等统计项安全拦截统计：需提供涉及信息安全相关要求统计数据，阻止异常拦截，非法访问功能，并提供相关数据。 智慧大厅通过智能引导、自助服务和一体化办理等功能，减少了办事人员的等待时间和繁琐流程。
随着互联网新技术迅速发展，***发展也紧跟互联网的发展步伐。凭借多年在计算机应用软件技术领域的开发服务经验，融合大数据、云平台、移动互联等新一代信息技术，推出新一代“互联网+政务服务”相关产品。本系统能实现办事人员在***网厅、***APP、微信关注公众号或微信小程序上实现在线预约、在线取号、在线查看排队进度、接收预约通知推送等功能。能够实现办事人员不需要到达办事大厅现场，即可提前预约办事，提高办事效率与体验，体现“互联网+政务服务”的优势和便利。本系统能够实现线上线下预约排队一体化联动，各方面对接业务受理系统，按照实际业务和政策要求进行按需定制研发适合各级**的集中预约系统，覆盖各个预约平台，真正实现集中预约，并能够对各个来源的数据进行集中管理。节省了求助者和帮办者双方的时间和精力。无需亲自前往现场，通过网络即可快速建立连接，迅速解决问题。上海智能政务智慧大厅供应商
智慧大厅部分功能对每次的帮办过程和问题进行记录，方便后续查询和跟进，确保问题得到彻底解决。重庆医保中心智慧大厅系统应用
产品特色：1.可以根据实际客户需求定制功能，能够聚集许多不同种类的业务，目前已有的功能有自助取号、自助查询、自助预约、刷卡、打印表格、自助填单、自助办理、办事指南查看、业务介绍查看、中心简介、网点分布、周边交通等等；2.可以DD减轻政务服务中心大厅的窗口工作压力，将部分简单办理的业务从窗口转移到自助一体机上，让办事人民可以自行办理，减少排队时间，提升办事效率；3.电子化程度更高，减少线下办理纸质材料的传递和多次信息录入的繁琐程序，而且通过信息化建设，每一环节都可以呈现给办事人民，更加透明公开，更加提升政务服务中心的形象；4.安装方便，维护简单。重庆医保中心智慧大厅系统应用
