室内引导:室内布局采用3D建模,并实现路线动画引导,根据用户选择部门(或业务)进行指路。
车位导航:跳转链接停车场管理系统,实现停车位智能引导。
窗口分布:建立办事大厅的每个楼层的窗口位置图形,用户根据楼层办事介绍,了解主体办事部门及相关坐班领导的分布点位。
大厅服务:展示大厅便民服务项目(紧急呼叫、母婴服务室、特殊人群关照、急救、充电、餐饮等),相关位置进行导航指引。
满意度调查:向**采集区行政服务中心中心及办理事项满意度调查信息,后台可查询统计相关结果。
投诉建议:针对服务中心填写提交相关意见和建议,有投诉建议时增加短信通知 业务流程和进度的清晰展示,让办事人员对整个过程一目了然,增加了工作的透明度和公信力。山东社保中心智慧大厅服务商
智慧大厅监控管理系统实现窗口柜台业务受理全过程监控管理,保护办事双方利益;实时监控大厅办事大众人流量情况,可进行上线预警提醒;可智能调节窗口进行分流,减轻部分窗口压力,同时减少办理等待时长;窗口人员工作情况一目了然。可根据工作状态合理分配窗口资源;监控系统网络情况,管理人员可在系统监控中查看各终端设备工作状态;实时监控大厅环境情况,如温度、湿度、PM2.5等,并进行智能调控。依托云的建设成果,以远程办事和服务延伸的需求为导向,构建一个远程办事系统,让行政服务中心事务受理体系运行更科学,更健康,更有效,让大众办事更有获得感。重庆静邻帮办智慧大厅批发商等待过程中,公众可通过手机实时了解排队的进度,灵活安排自己的时间。
1.1.1 公告信息工作人员登录后,外屏可分区域显示工作人员所属委办局、个人照片、姓名、工号、服务星级等信息;其他区域可作为公共信息宣传窗口,进行指定信息的发布,如图片、视频、文字等。1.1.1满意度评价事项办理结束后,工作人员点击叫号器上的“完成”按钮。外屏显示评价界面,并具备评价语音提醒。满意度评价分为【非常满意】、【满意】、【基本满意】、【不满意】、【非常不满意】五个等级(可设置)。若是点击不满意,还可以收集不满意原因。选择完成后语音和界面提示:谢谢评价
智能引导系统可自助查询大厅楼层、窗口、办事指南、办事业务等信息。信息发布与互动系统(发布屏)发布宣传多媒体信息,方便办事**随时查看了解室内线路导航大厅分布情况,选择目的地进行路线导航。
室内路线引导系统公众进入服务大厅后可通过导引查询系统,查看办事流程、办事指南;查看楼层窗口或部门分布;查看当前所在位置情况;查找窗口或部门所在区域;指定目的地,查询前往路线;更多功能可按需定制。大厅人流量监控人流量监控:实时监控大厅办事**人流量情况,可进行上线预警提醒;窗口智能分流:可智能调节窗口进行分流,减轻部分窗口压力,同时减少办理等待时长。 先进的监控和安防系统保障大厅内的人员和财产安全。
2.7.3居民告知单及工作人员操作指南的展现在居民咨询或办事过程中,通过工作人员选择事项(或一件事),可以展现或打印事项办事告知单,或办好事项,或一件事涉及相关事项完整的告知单。同时也能在内屏上展现办理该事项的注意要点,帮助工作人员提高办事正确率。2.7.4内部消息推送及管理管理员通过后台能给前端实施推送消息,并可强制前台工作人员打开,提醒工作人员当天有人参观视察,或者个别员工有聊天玩手机等不当行为需要制止,并留下记录。在获得授权的情况下,帮办人员直接控制求助者的设备进行操作,快速解决问题。江西管理中心智慧大厅报价
智慧大厅实现服务流程透明化,市民可随时了解办事进度。山东社保中心智慧大厅服务商
广告管理员工登录后台统一管理系统后,在自助文件柜系统模块中,可以设置在文件柜屏幕上投放广告、各种公告、宣传文档、视频等。用户管理对系统内用户进行维护角色管理对系统的角色进行维护权限管理对系统的功能权限和菜单权限进行维护日志管理对系统日志进行管理系统登录/退出为该系统所有用户提供登录/退出操作
员工登录后台系统后:1、输入文件或**进行搜索,可以查看到该文件状态;2、查看全部文件柜,显示文件柜布局的图,通过颜**分文件柜状态和相关字段内容。 山东社保中心智慧大厅服务商