取号管理功能优化因号票和业务类型编码升级变更,优化排队机取号功能。3.3.9.1.1排队号码规范升级22.12.21)排队号码编码规则升级新的票号规则,将一改原有的票号规则,使票号兼容更全的客户星级信息,票号前缀可与区域相关,生成票号号码可与大类统一编码.2)排队票号编码升级票号编码升级,它由队列内编码升级为根据配置从业务类型或者大类中统一生成票号编码.3)票号前缀配置模块升级票号前缀根据业务类型,与队列内号码的分离,升为级根据判断业务类型,星级的模块中生成.4)票号判断队列逻辑模块升级根据客户取票的区域,星级等,按新票号格式生成相应的票号.排队叫号系统简化服务流程,为顾客带来更好的服务体验。南昌便民中心排队叫号报价
后台管理模块:提供整个系统**部分的系统管理与查询界面,该模块以Web网站方式运行于服务器上;具备用户认证与精确到字段级的权限控制功能;管理人员能通过该模块对系统进行参数设置,修改部门、办理的业务、工作人员、窗口信息、工作时间段、优先规则等信息;管理窗口显示一体屏、综合显示一体屏、触摸取号机等设备;维护并管理触摸取号机、多媒体评价器上的展示的多媒体或资讯信息。
排队取号软件模块:该模块以桌面应用的方式设计;安装于触摸取号机设备上,负责向办事人员展示界面,为办事人员提供取号排队的人机界面;该模块支持扩展插件;如:二代身份证刷卡功能、磁条/IC读卡功能、打印机控制功能都以插件的方式实现,保证系统扩展性与灵活性。 信创排队叫号呼叫器系统还可以对排队数据进行统计分析,为企业提供决策支持,优化服务质量。
新增软排队客户存储列表模块Ø业务场景**管理模块,它是客户取票信息的本地化存储模块。它是缓冲保存**的重要模块。只有做了这个模块,在软排队关闭后,重新打开,才不会使得**不会丢失,可以继续使用。新增管理员缓存列表实现管理员信息的内存列表的存储功能2)新增管理员存储模块实现管理员资源的操作接口的功能.3)新增柜台缓存列表实现柜台的信息的内存列表的存储功能4)新增柜台存储模块实现柜台资源的操作接口的功能.新增员工缓存列表实现员工信息的内存列表的存储功能
新增软排队客户票号管理模块Ø业务场景当客户取票后,需要为客户创建一个票号.这个票号是根据客户所在的队列前缀,票号的数字自动增长。根据不同的场景,将会生成不同规则的客户票号号码。Ø功能描述1)新增队列前缀,预约票号前缀参数的文件存储功能根据客户所取的队列,客户优先级等,然后综合生成一个票号的功能.2)新增队列取票循环功能的临时数据的存储功能实现如果取票的编码已经达到了比较大值,那么就需要进行循环,重新从起始位置开始生成票号的功能.3)新增队列统一生成票号数据的存储功能实现票号生成数据的必要参数的文件存储,实时文件更新的功能.便宜于软件重启后还能恢复到之前的状态继续,正确,完整地工作.4)新增队列生成票号的比较大票号,**小票号的控制功能实现在生成票号过程中从**小票号开始生成,然后逐步增长,直到比较大票号的票号编码控制功能.系统支持数据统计,排队叫号系统为管理层提供决策依据。
Ø业务场景因号票和业务类型编码升级变更,优化排队机管理平台和大数据端到端数据对接功能。大数据的信息展示则包括工作人员数据、业务办理统计数据、满意度统计数据、排队信息统计数据等等各项数据的展示,一方面可以展示给所有用户查看,提升***中心***公开透明的形象,一方面通过数据统计展示可以了解***中心办事情况,清晰地了解***中心的各项情况。远程取号(平台侧)功能优化Ø业务场景因号票和业务类型编码升级变更,优化排队机管理平台远程取号功能。优化远程取号接口因号票和业务类型编码升级变更,取号业务类型和返回号票号码,数据表等均需要升级提供预约叫号功能,减少客户现场等待时间。南京金融排队叫号系统
顾客可自主选择服务窗口,排队叫号系统提高服务灵活性。南昌便民中心排队叫号报价
微信(APP)推送管理功能优化Ø业务场景因号票和业务类型编码升级变更,优化用户的排队情况统计,排队机管理平台根据线上取号用户的排队情况来给取号用户发送通知信息。Ø功能描述1)优化推送规则设置根据新的号票编码规则,升级推送规则2)优化推送监测模块根据新的号票编码规则,升级推送监测模块3)优化线上取号用户消息模板推送根据新的号票编码规则,升级线上取号用户消息模板、推送模块4)优化微信绑定用户消息模板推送根据新的号票编码规则,升级微信绑定用户消息模板、推送模块南昌便民中心排队叫号报价