易用性要求1)系统所有界面应简洁、友好、操作简单，提示信息通俗易懂。2)系统应提供完善的联机帮助信息。3)常用操作应支持设置“快捷键”，以方便功能间的快速切换。4)对于查询界面，应支持跳页和滚动显示功能。5)对于查询/统计结果、业务单等，应支持打印功能，并提供电子文档的存储功能。6)数据展现的Web化：应采用Web技术实现相关报表及监控视图的展示。对于一些要求交互性、客户体验特别高的客户端的展现功能，可采用AJAX、Flash/Flex、Echars等技术来实现。7)灵活的配置界面：应能够采用Web的配置界面实现综合统计分析报表模板以及业务监控视图界面进行个性化配置。系统支持多种叫号方式，满足不同场景需求。湖南行政中心排队叫号综合管理
取号管理功能优化因号票和业务类型编码升级变更，优化排队机取号功能。3.3.9.1.1排队号码规范升级22.12.21)排队号码编码规则升级新的票号规则,将一改原有的票号规则,使票号兼容更全的客户星级信息,票号前缀可与区域相关,生成票号号码可与大类统一编码.2)排队票号编码升级票号编码升级,它由队列内编码升级为根据配置从业务类型或者大类中统一生成票号编码.3)票号前缀配置模块升级票号前缀根据业务类型,与队列内号码的分离,升为级根据判断业务类型,星级的模块中生成.4)票号判断队列逻辑模块升级根据客户取票的区域,星级等,按新票号格式生成相应的票号.九江医保中心排队叫号服务顾客可以通过手机、电脑等多种终端查询自己的排队号码和等待时间，提高便利性。
排队叫号系统服务商能够提供以下服务：系统定制开发：根据客户的需求，定制开发适合其业务场景的排队叫号系统，包括前台叫号设备、后台管理系统等。硬件设备供应：提供排队叫号系统所需的硬件设备，如叫号机、显示屏、打印机等。系统安装和部署：负责将排队叫号系统硬件设备安装到客户现场，并进行系统的部署和配置。系统培训和技术支持：为客户提供系统使用培训，包括前台叫号设备的操作和后台管理系统的使用。同时，提供技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。系统维护和升级：定期对排队叫号系统进行维护，确保系统的稳定运行。同时，根据客户需求，提供系统的升级和功能扩展。数据分析和报表生成：通过排队叫号系统收集的数据，进行分析和统计，生成相关报表，帮助客户了解业务情况和优化运营。云服务支持：提供基于云平台的排队叫号系统，使客户可以随时随地通过互联网访问和管理系统。总之，排队叫号系统服务商能够提供从系统定制开发到系统维护和升级服务，帮助客户提高业务效率和用户体验。
新增软排队语音管理Ø业务场景:软排队语音管理实现多个语音模块的分区管理，推送多媒体播放，语音信息。Ø功能描述1)新增软排队语音管理模块实现多个服务提供者的加载,枚举等的集成管理功能.2)新增软排队语音消息缓冲模块服务功能的顺畅须加入缓冲功能,使调用者立即返回,不可阻塞功.3)新增软排队语音客户端通过与语音播报功能建立连接,并向语音播报模块发送语音消息,让语音播报功能获得可以播报的内容.
新增LED柜台屏幕设置Ø业务场景柜台上方的LED显示屏的设置管理。Ø功能描述1)新增窗口屏综合屏模块窗品屏,综合屏的配置管理的界面.2)新增时钟属性配置功能时钟属性参数的配置修改的界面.3)新增通长广告信息设置功能显示广告在显示方式,闪动特点等参数的配置与选择的界面.4)新增队列等待信息模块软综合屏上队列等待信息的功能.5)新增LED屏幕配置列表功能综合屏中显示多个LED显示进行综合管理.6)新增LED屏幕配置功能屏幕显示的内容,进行编辑,包括显示的信息,关键字,显示的方式等 智能叫号系统，实现服务有序化，减少客户等待时间。
新增排队机管理平台标签查询模块Ø业务场景跟随销售类标签的增加，需要在营业厅排队机上打印的号票显示出销售类标签，因此需要对白金卡接口进行升级，与电信销售类标签查询接口进行对接集成。Ø功能描述1)新增查询销售类标签接口模块。对接相关接口，查询白金卡用户的销售类标签2)新增数据校验对接受的白金卡用户数据进行过滤校验解析3)用户白金卡查询接口升级。白金卡查询接口接口增加销售类标签内容给排队机系统查询新增白金卡用户销售类标签解析功能。 医院：解决病人在就诊时排队的无序问题以及医生工作量的不平衡问题，提升服务质量。无锡政务服务中心排队叫号供应商
提供预约叫号功能，减少客户现场等待时间。湖南行政中心排队叫号综合管理
新增软排队客户存储列表模块Ø业务场景**管理模块，它是客户取票信息的本地化存储模块。它是缓冲保存**的重要模块。只有做了这个模块，在软排队关闭后，重新打开，才不会使得**不会丢失，可以继续使用。新增管理员缓存列表实现管理员信息的内存列表的存储功能2)新增管理员存储模块实现管理员资源的操作接口的功能.3)新增柜台缓存列表实现柜台的信息的内存列表的存储功能4)新增柜台存储模块实现柜台资源的操作接口的功能.新增员工缓存列表实现员工信息的内存列表的存储功能湖南行政中心排队叫号综合管理
