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商务服务业中大部分行业成长性较好,其外延范围在不断拓展和延伸。一、国际统计口径国际上商务服务业通常采用大商务的概念,不仅包括我国统计意义上的商务服务业,还包括计算机与软件服务和科学研究、技术服务。比如,OECD国家商务服务业(BusinessServices)又叫产业服务或企业服务,包括计算机软件与信息服务,研发与技术检验服务,经营组织服务(包括管理咨询与劳动录用服务)与人力资源开发服务。北美产业分类体系(NAICS)中商务服务业主要包括法律服务业、会计服务业、建筑和工程服务业、计算机系统设计和相关服务业、管理和技术咨询服务业、公司企业管理等。比如,OECD国家商务服务业(Business Services)又叫产业服务或企业服务,包括计算机软件与信息服务。扬州国产商务信息有质

北美产业分类体系(NAICS)中商务服务业主要包括法律服务业、会计服务业、建筑和工程服务业、计算机系统设计和相关服务业、管理和技术咨询服务业、公司企业管理等。二、中国统计口径我国统计口径的商务服务业基本上采用的是小商务的概念。按照我国2002年颁布的国民经济行业分类标准(GB/T4754-2002),商务服务业(含租赁业)主要包括十个方面:租赁业、企业管理服务、法律服务、咨询与调查、广告业、知识产权服务、职业中介服务、市场管理、旅行社、会展等其他商务服务。扬州国产商务信息有质研发与技术检验服务,经营组织服务(包括管理咨询与劳动录用服务)与人力资源开发服务。

商务礼仪的**作用是为了体现人与人之间的相互尊重。（用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。）商务礼仪具有顾客导向型的价值增值效应。商务服务企业通过与顾客的不断交流和合作,提供专业化的增值服务,使其自身蕴涵的价值效应得以放大和增强。知识、经验、信息、品牌和信誉是知识密集的专业服务公司赖以创造价值的要素,也是专业服务公司各条价值链的主体部分。商务礼仪的**是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

信息咨询作为营利性质的产业活动，已有100多年的历史。信息咨询起源于19世纪90年代的英国，当时是以在电力、煤气等领域开展技术服务和技术咨询为表现形式，随后转向欧美发达国家。20世纪50年代以来，随着科技进步和社会经济的飞速发展，信息咨询业呈现综合化和国际化的趋势。纵观信息咨询业的发展，大致经历了四个阶段：个体咨询阶段18世纪末，19世纪初，由于英国***次科技**所导致的工业兴起，城市建设速度加速，造成了工业技术人员匮乏的局面，因而出现了一批由建筑专业的工程技术**兴办的土木建筑事务所，这就是**早的个体咨询业。商务咨询是对商业活动的信息咨询和采集行为，以便更容易获取商业利益为目的。

商务咨询指为企业提供与商业有关的信息以及提供协助商业运作的工作。具体包括：商务风险的调查、评估、防范、信息的搜集；商业知识产权的保护、,某些商业信息和证据的调查与信息收集、企业咨询（管理，团队建设、经营现况、市场动态等）服务对象：对企业、社会团体或组织商务咨询是对商业活动的信息咨询和采集行为，以便更容易获取商业利益为目的。网络经济学、电子商务、世界市场行情分析、数据挖掘、市场营销、数据库应用、管理信息系统、企业战略管理、档案管理、商务情报分析、商务数据挖掘等。某些商业信息和证据的调查与信息收集、企业咨询（管理，团队建设、经营现况、市场动态等）。徐州名优商务信息创新

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信息咨询是一种基于各种信息的收集、加工、传递有效利用和反馈的业务活动。信息咨询业是通过利用各种信息处理技术，对各类信息开展搜集、加工、整理、分析、传递，向客户提供解决问题的方案、策略、建议、规划或措施等信息产品的知识型产业。它的服务领域几乎涉及社会、经济的每个方面，包括所有可能的学科范围，从政策研究到高度专业性的工程服务和技术开发的调研，通过咨询途径可以获取新技术、比较大限度地降低经营成本；寻找**合适的合作伙伴，进行有力的广告宣传，提高企业的竞争力，减少风险。扬州国产商务信息有质

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