威海是什么舆情监测答疑解惑

分析品牌舆情 对企业品牌舆情进行不同维度的整理分析，总结概括监测时间段内品牌舆情的传播情况和特点，进而有针对性地提出相应建议。一般来说，品牌舆情建议可以从品牌宣传推广、敏感舆情的监测和处置、舆论对品牌发展的影响等方面展开。 分析事件舆情 针对企业舆情事件的舆论焦点展开分析，制定对应的公关应对方案，并对后续的效果跟进监测和分析。分析事件中涉事主体暴露的问题和可取之处，为后续的舆情处置提供总结经验教训。此外，也可结合此前类似的舆情事件展开分析，对此类舆情的爆发特点、传播机制等进行研究分析，了解类似事件的舆情规律。在信息现代化的如今，一小块负面信息就能像星星之火一样燎原，有可能在网络上引起不小风波。威海是什么舆情监测答疑解惑

信息公开原则 网络舆情处置不只是关乎公政、企事业单位，更关乎公众。因此，食品安全、环保等与人民生命与身体安全直接相关的事件，必须充分依法公正明确声音。在信息公开中应重视透明度，充分听取公众意见，也应尽大可能做到及时、真实、多方面和准确，做到“一事一公开”。 科学决策原则 面对网络舆情事件，不能盲目、急于求成。舆论处理人员应该做到理性决策，不能受到情绪影响，应该集思广益，理性辨析，注重规划性，反复核查整个事件的各种信息，综合考虑各方利益，制定科学的处置方案，保持风平浪静。威海是什么舆情监测答疑解惑竞品/对标企业分析企业的舆情监测与媒体数据分析在竞品和对标企业分析的应用场景。

时代在进步，技术在发展， 工作模式、工作方法的革新势在必行。过去在网络舆情处置中采用过“遮、掩、封、堵、删”等极端手段，随着“大数据+移动互联网”的蓬勃发展，这些方法和手段往往会使问题复杂化，增加问题的神秘感，激发民众的好奇心，给敌对势力以大肆渲染的借口。不如敞开胸怀，正视问题，走入民众，主动发声，参与互动， 利用大数据，依靠新技术，“治理+智理”，在解决问题过程中不断提升解决问题的能力。提出面向大数据的舆情监测、分析和决策新理念，新方法。

舆情一般是指广大众关于社会民情、民意的事情的态度及舆论，总之舆情就是社会民情及对其的舆论的总和。中国舆情研究老师王来华给出的定义是：舆情是指在一定的社会范围内，围绕着社会上发生的事件，事件的过程及事件的结果，作为主体的社会民众对事件以及当前发生事件的背景一个关注性的情绪和意见。舆情着重指民众对社会各种具体事物的情绪、意见、价值判断和愿望等。而互联网舆情即是在互联网世界里，通过常用的互联网交流渠道，如论坛、微博、博客、贴吧等方式进行对日常社会民情进行发表观点及态度的一种网络形式。其主要有匿名性、易传播、速度快等特点。通过对行业动态和竞争对手的舆情信息进行监测，可以了解市场需求，从而提高企业的竞争力。

企业可以借助舆情监测对营销活动效果、媒体关系维护、危机/客诉管理等方面的工作成效进行考核。1、营销活动效果：评估新闻发布量、重点媒体占比、标题提及率、潜在触达量、媒体交互率、正面评论率等指标。2、 媒体关系维护：借助舆情监测工具评估媒体影响力、报道偏好、媒体转载关系等，建立媒体维护清单。同时，监测分析清单媒体报道频次、报道倾向性等指标，以实现对媒体关系维护的考核。3、危机/客诉管理：对监测到的敏感信息按照区域、敏感信息类型进行交叉分类，以实现子单位在危机/客诉管理方面的对比考评。同时，也可引入竞品指标进行对比分析。在网络舆情处置过程中，把握信息传播节奏，积极开展曝光和策略宣传，积极引导网民。青岛特色舆情监测

通过对企业在线和离线的舆情信息进行监测，可以及时发现负面信息，从而采取有效措施保护企业声誉。威海是什么舆情监测答疑解惑

行业信息监测/决策支持企业的舆情监测与媒体数据分析在行业信息监测方面有如下应用方向：1、行业重点信息快报，包括业内主要企业战略发布、人事变动、营销活动等重要信息，以及通过主流行业/财经站点获取的重点行业资讯。2、经营决策支持：定向监测主管/监管部门网站，根据以往监管案例获取关于监管尺度、监管重点等信息，从而避免在经营过程中产生监管风险。同时，收集研判公政发展规划等信息，以辅助企业制定投资决策、寻找发展机遇。威海是什么舆情监测答疑解惑

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