新漫为用户提供7×24小时提供技术支持服务，负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。新漫在接到用户报修通知后，承诺24小时内响应，通过电话指导客户排除产品问题，如需到现场的，新漫在接到使用方维修保障服务工作通知后，维修工程师在48小时内到达**终用户现场提供维修服务（西藏和新疆等边远地区视具体情况而定），如诊断为硬件故障，技术人员将携带备件并进行现场更换，承诺在**短时间内恢复仪器设备正常运行，如果故障不能在72小时内排除，新漫会在**长10日内提供**替换服务，直至设备修复。新漫的环境管理体系健全。
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仪器配套的谱分析软件，用户可以根据自身需求来设置“谱图显示”、“文件加载”和“保存路径”。用户可根据“谱图显示”窗口进行谱图界面的颜色设置，“显示设置”项可调节当前窗口显示的能量范围，将不需要的边界隐藏起来，减少不必要信息带来的干扰。文件加载分别根据四个测量通道和样品测试位置，可选择不同的能量刻度、效率刻度和核素库。加载的相关刻度将会默认使用在后续打开的谱图上，为操作带来极大的便利。保存路径可以设置文件默认的保存位置。 大兴质量alpha谱仪推荐咨询
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