采用自营模式:亲馨到家所有员工均为自营,我们有严格的招聘、入职、培训、考核、管理标准,自营模式能更好地对员工进行统一培训和监管,更直接地提升服务质量。 采用标准日式服务流程:家庭分区、工具分区,更卫生。亲馨到家引入日本标准化服务流程,将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域,而后将服务细分为40个大项、108个小项,对应到家庭场景中的每一项物品,都有具体的服务要求。 日常精细保洁: 服务内容:全屋牵尘,清洗地面,厨厕除污除垢,物品整理等。 静安区职业玻璃清洁哪家好
上海亲馨到家服务有限公司创建于2017年,是一家员工制专业家政服务公司,采用全自营非中介模式,标准化培训,服务全程上险,主要提供保洁、深度清洗等专业家政服务。公司引进全球专业工具,先进工艺流程,致力于提升行业服务质量,打造国内**的质量家政服务体系。 亲馨具有完善的售后服务和反馈体系,专业客户服务团队秉承着以服务为本,客户至上的服务宗旨,对整个服务过程进行跟踪,保证对客户服务的及时性,同时建立客户专属档案,在服务过程中随时解决客户问题,服务完成后安排回访人员听取客户意见与建议,不断改进服务质量,直到用户满意为止。静安区职业玻璃清洁哪家好
服务保障: 1.人员保障:专职员工,高标准培训,精细化保洁,服务更专业。 2.补时保障:服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务,补足时差。 3.时长保障:服务未满规定时长且未经客户同意,保洁师擅自早退,订单重新补做。 4.售后保障:一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务: 1.回访服务: 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访,并负责回访结果的整理、记录,建立相应的回访笔记,以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理: ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后,首先向客户了解具体投诉内容,做详细记录,并建立客户投诉登记表,与相关部门进行核实,若实属我们的问题,我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属,落实处理方案,并及时向客户反馈投诉解决进程,依商议的解决办法妥善处理,并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方法避免同类问题再次发生。
上海亲馨家政服务有限公司始终秉承“工匠精神”,长期致力于研发专业的培训体系,打造高标准服务团队,为客户提供质量的室内日常保洁生活服务体验。立足上海,服务海内外,多年来为千万家庭提供了可靠、质量的家政生活服务。我们口号是:优于行,匠于心。区别一般传统家政公司模式,致力于优化家政服务者的行为规范和技能水平,用匠者之心为客户提供专业的家政服务人员提供强大的技术保障。 亲馨只专注于一件事:为家庭提供便捷、质量的家庭服务。 丰富的产品体系:星级家·保洁包年、安心住深度服务等家务包年套餐、 厨房、浴室、空调清洗、地板打蜡等多区域精细化深度服务、
精细擦窗服务流程: 1、取下纱窗,拿到浴室进行冲洗(不可取卸的直接用纱窗刷进行除尘)。 2、对玻璃进行涂水,去除玻璃表面的细微颗粒(油漆点、涂料点、水泥点及难处理的污渍用玻璃铲刀配合去胶剂去除,使用玻璃铲刀小心对玻璃表面造成损伤),防止用双面玻璃擦擦拭的时候对玻璃表面造成划伤。 3、用吸尘器配合窗槽刷吸除窗槽的灰尘,然后用湿抹布擦拭窗框、窗槽。 4、在玻璃表面喷上玻璃清洁剂,使用双面玻璃擦对玻璃进行擦拭。 5、用静电布配合玻璃刮对玻璃做***的收尾。 6、装回纱窗,***对地面做一个整体的清洁和整理。 服务标准: 玻璃的标准:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。 窗框标准:触摸光滑、有光泽,窗沿上无尘土。 地面的标准:无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、有光泽;石材无污渍、光泽度高。静安区职业玻璃清洁哪家好
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近年来,随着城市化进程的持续加快和居民购买力的不断上升,我国家居用品销售不断发展,相关问题也随之而来。与此同时,家居饰品也正在打破传统的装修行业界限飞速发展。目前,我国已发展成为全球家政服务,保洁服务,建筑物清洁服务,清洁用品销售,绿化养护。的制造中心,产业配套完整,产业效率较强,产业集群由自然集聚转向集聚,已逐渐形成家居用品产业集群供应链的发展模式。随着保洁服务,家政服务,企业保洁,开荒保洁家居中智能电视、智能路由器等单品的爆发,多个家居单品已经进入到普通用户的家庭,而智能家居平台的建立,使得家居系统日益完善。伴随着家居生活中智能产品的增多,家居市场逐渐由单品爆发向系统化方向发展,未来智能家居市场规模将进一步扩大。随着人们越来越关注健康,除了关心装修及家居用品的环保性外,也开始关注起家居饰品的环保性。对家居饰品的材质和工艺也开始重视起来。都市人对家居饰品的诉求,与山野里人们所追求的淳朴生活不谋而合。于是,家居饰品也趋向自然质朴原生态,甚至带点原始的味道。静安区职业玻璃清洁哪家好
上海亲馨家政服务有限公司位于上海市嘉定区白银路518弄5号102室。公司自成立以来,以质量为发展,让匠心弥散在每个细节,公司旗下保洁服务,家政服务,企业保洁,开荒保洁深受客户的喜爱。公司秉持诚信为本的经营理念,在家居用品深耕多年,以技术为先导,以自主产品为重点,发挥人才优势,打造家居用品良好品牌。在社会各界的鼎力支持下,持续创新,不断铸造***服务体验,为客户成功提供坚实有力的支持。