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开荒保洁： （1）服务内容：擦拭玻璃，牵尘，表面养护，清洗地面，厨厕除污，装修痕迹清理等。 收费标准：15元/㎡，不足100㎡按100㎡计算。 （2）工艺流程： ①　首先清理装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔痕。 ②　牵尘养护：将所有墙面、台面、天花板、装饰吊顶、各种橱柜、纱窗、灯具等用品，家具表面擦拭。 ③　擦玻璃：使用玻璃刮，抹水器，无泡玻璃水，强力清洗剂，彻底去除污垢(包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘）。 ④　厨房及卫生间：使用酸性清洗剂、去油剂、水锈净等专业药剂进行特别处理使厨厕内各种设备、用具洁净光亮，更易护理。 ⑤　卧室及大厅：墙壁用掸子或吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。 ⑥　门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，有胶渍的地方可用除胶剂做处理。 ⑦　地面清洗：地砖表面使用强力洗地机配合硬质地坪清洗剂处理，真空吸水机清理，使地面清洁更显光泽。 ⑧　地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。 ⑨　墙面：墙面清洗要注意材质，石材和木板的墙面应该注意打磨留下的杂质。　 上海**新房保洁在线咨询

亲馨引入先进工艺流程与专业工具，将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域，将服务细分为45个项目，108项清洁标准，分区使用专业工具，使清洁更到位。规定服务时段内定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目，不偷懒、不拖时，服务全程上保险，保障用户权益，服务完成后坚持可视化的检验标准，清洁前后给用户**直观的对比。 每位亲馨的家政服务员上岗前需通过身份、健康、技能等三重认证，经过80课时的礼仪、技能及实操培训后，考核成绩***方可正式上岗为您提供质量服务。同时我们定期为家政服务员进行在岗培训，以持续提升服务技能。上海自动新房保洁咨询客服

房屋装修或粉刷后，地面和墙砖上会残留下许多建筑垃圾和装修垃圾，诸如：水泥块、油漆点、（涂料点）、玻璃胶等等，橱柜里外会布满一层灰尘，玻璃上也会留下许多涂料点、水泥块儿等装修垃圾…… 开荒保洁一般是指新房装修（粉刷）后的***次保洁，因此也称装修后保洁。房屋装修或粉刷后，地面和墙砖上会残留下许多建筑垃圾和装修垃圾，诸如：水泥块、油漆点（涂料点）、玻璃胶等等，橱柜里外会布满一层灰尘，玻璃上也会留下许多涂料点、水泥块儿等装修垃圾。 这些垃圾和污渍都必须在开荒保洁中清洗干净，因此，开荒保洁是一项非常艰苦、非常复杂、非常费神的工作。 因此做好开荒有着相当重要的要求，下面是开荒保洁比较重要的几个方面： 1) 收拾好开荒保洁的现场 2）从上往下依次吸尘，然后在进行必要的操作， 3）对整体空间进行必要的观察巡视，找出需要重点保洁的对象。 4）对重点区域先进行必要的特殊清洁处理。

服务保障： 1.人员保障：专职员工，高标准培训，精细化保洁，服务更专业。 2.补时保障：服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务，补足时差。 3.时长保障：服务未满规定时长且未经客户同意，保洁师擅自早退，订单重新补做。 4.售后保障：一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务： 1.回访服务： 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访，并负责回访结果的整理、记录，建立相应的回访笔记，以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理： ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后，首先向客户了解具体投诉内容，做详细记录，并建立客户投诉登记表，与相关部门进行核实，若实属我们的问题，我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属，落实处理方案，并及时向客户反馈投诉解决进程，依商议的解决办法妥善处理，并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方法避免同类问题再次发生。

亲馨采用标准日式服务流程，家庭分区、工具分区，更卫生。 亲馨到家引入日本标准化服务流程，将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域 而后将服务细分为40个大项、108个小项，对应到家庭场景中的每一项物品，都有具体的服务要求。 亲馨的家政员工提供统一的流程化培训，从礼仪、理论、实操等方面，为他们进行专业规范的***提升。每位家政员工都必须完成相关专业的培训、并通过考核，成绩***才能上岗。同时，我们还为已上岗的员工，提供每年多次、贯穿终生的培训，以利于她们技能等级的提升。 黄浦区优良新房保洁承诺守信

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我国家居用品产业不断发展，包括家居产品在内的纺织、服装及家庭用品、塑料制品以及家具用品的生产、贸易额不断扩大。家居饰品逐步打破了传统的装修行业界限，将保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁等进行重新组合，形成一个新的理念，家居饰品的种类也从以前的单一型转变为多样化，并呈现出绿色环保的新趋势。事实证明企业的服务型做法卓有成效。企业的报告显示其在2018年第三季度共营收4680万美元，同比增长92%。它的逆势而上证明了一点：生活方式品牌不会消失，家居实体零售可以有新的立足点。家居设计中，软装和硬装本来就是一个整体，但是在中国有限责任公司中“家居设计的现实中这两者往往被分割”。软装和硬装的融合是未来家居设计的大趋势。上海**新房保洁在线咨询

上海亲馨家政服务有限公司是一家家政服务，保洁服务，建筑物清洁服务，清洁用品销售，绿化养护。的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。亲馨到家深耕行业多年，始终以客户的需求为向导，为客户提供***的保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁。亲馨到家继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破。亲馨到家始终关注自身，在风云变化的时代，对自身的建设毫不懈怠，高度的专注与执着使亲馨到家在行业的从容而自信。