静安区专业地板保养信赖推荐

上海亲馨到家服务有限公司创建于2017年，是一家员工制专业家政服务公司。采用全自营非中介模式，专职保洁师标准化培训，选用进口工具及清洁剂，服务全程上险。以“服务为本，客户至上”为宗旨，致力于为用户打造安心舒适的家庭生活。公司成立至今，已有专业保洁师百余人，累计为数千家用户提供保洁服务，深受广大用户的信赖与好评。 亲馨改变传统中介式家政服务模式，家政员工一律与公司签署合同。从招聘、体检、入职、培训、服务与考核标准，全程采用员工制模式，更好地对员工进行统一管理，直接提升服务品质。静安区专业地板保养信赖推荐

服务保障： 1.人员保障：专职员工，高标准培训，精细化保洁，服务更专业。 2.补时保障：服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务，补足时差。 3.时长保障：服务未满规定时长且未经客户同意，保洁师擅自早退，订单重新补做。 4.售后保障：一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务： 1.回访服务： 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访，并负责回访结果的整理、记录，建立相应的回访笔记，以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理： ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后，首先向客户了解具体投诉内容，做详细记录，并建立客户投诉登记表，与相关部门进行核实，若实属我们的问题，我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属，落实处理方案，并及时向客户反馈投诉解决进程，依商议的解决办法妥善处理，并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方法避免同类问题再次发生。静安区专业地板保养信赖推荐

木地板打蜡： （1）服务内容：对实木地板、复合地板等，在其表面涂上一层蜡层。 （2）工艺流程： ①　除尘：使用吸尘器，将所有地面、踢脚线等易附灰尘的材料进行除尘 ②　清洁：木地板表面用温水进行擦拭，去除地板表面上的附着物及一些粘合剂、胶、水泥、漆点等，使地面保持清洁 ③　热敷：用40度左右的温水，把抹布拧干，把地板拖热敷一遍 ④　修痕：对轻微表面损伤进行简单的修复 ⑤　抛光：手工对木地板进行一个整体的抛光 ⑥　打蜡：使用打蜡**拖布，顺着木地板纹路用力擦拭，使蜡液完成渗透进木地板 ⑦　抑菌：澳洲进口的精油净化 （3）所需工具：背包、工具箱、工具垫布、吸尘器、塑料铲刀、地板缝刷子、清洁海绵、伸长杆、地板擦、地板抹布、一次性无纺布、口罩、手套、工作服、围裙、帽子、工作鞋、垃圾袋。 （4）清洁用品：欧洲进口雪松橙油清洁剂，欧洲进口雪松精油，澳洲进口薰衣草精油。 （5）服务极限： ①　户外木地板不在服务范围内 ②　木制家具、摆件不在服务范围内 ③　楼梯扶手不在服务范围内 ④　*服务常住家居，办公空间、新装房未清洗过的地面、空置房长期未清洗地面不在服务范围内。

亲馨引入先进工艺流程与专业工具，将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域，将服务细分为45个项目，108项清洁标准，分区使用专业工具，使清洁更到位。规定服务时段内定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目，不偷懒、不拖时，服务全程上保险，保障用户权益，服务完成后坚持可视化的检验标准，清洁前后给用户**直观的对比。 每位亲馨的家政服务员上岗前需通过身份、健康、技能等三重认证，经过80课时的礼仪、技能及实操培训后，考核成绩***方可正式上岗为您提供质量服务。同时我们定期为家政服务员进行在岗培训，以持续提升服务技能。

亲馨采用标准日式服务流程，家庭分区、工具分区，更卫生。 亲馨到家引入日本标准化服务流程，将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域 而后将服务细分为40个大项、108个小项，对应到家庭场景中的每一项物品，都有具体的服务要求。 亲馨的家政员工提供统一的流程化培训，从礼仪、理论、实操等方面，为他们进行专业规范的***提升。每位家政员工都必须完成相关专业的培训、并通过考核，成绩***才能上岗。同时，我们还为已上岗的员工，提供每年多次、贯穿终生的培训，以利于她们技能等级的提升。 静安区专业地板保养信赖推荐

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家居用品行业目前我国已经进入二次装修的高峰期，而且早期住宅小户型居多、结构合理性差，定制家具可在一定程度上弥补居住空间狭小的缺陷，充分利用空间。目前，我国家居用品业态呈现两极分化的局面，或是产品精良、设计新颖。随着经济的飞速发展，我国房地产市场发生着上下起落的变化。作为房地产下游的保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁，感受同样颇深。1998年，相关部门宣布取消福利分房，全力开启住宅商品化。商品房的推出，让保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁产业进入市场化运作期。事实证明企业的服务型做法卓有成效。企业的报告显示其在2018年第三季度共营收4680万美元，同比增长92%。它的逆势而上证明了一点：生活方式品牌不会消失，家居实体零售可以有新的立足点。家居设计中，软装和硬装本来就是一个整体，但是在中国有限责任公司中“家居设计的现实中这两者往往被分割”。软装和硬装的融合是未来家居设计的大趋势。静安区专业地板保养信赖推荐

上海亲馨家政服务有限公司是一家家政服务，保洁服务，建筑物清洁服务，清洁用品销售，绿化养护。的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。亲馨到家作为家政服务，保洁服务，建筑物清洁服务，清洁用品销售，绿化养护。的企业之一，为客户提供良好的保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁。亲馨到家不断开拓创新，追求出色，以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值，提供更优服务。亲馨到家始终关注家居用品市场，以敏锐的市场洞察力，实现与客户的成长共赢。