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服务保障： 1.人员保障：专职员工，高标准培训，精细化保洁，服务更专业。 2.补时保障：服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务，补足时差。 3.时长保障：服务未满规定时长且未经客户同意，保洁师擅自早退，订单重新补做。 4.售后保障：一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务： 1.回访服务： 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访，并负责回访结果的整理、记录，建立相应的回访笔记， 以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理： ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后，首先向客户了解具体投诉内容，做详细记录，并建立客户投诉登记表，与相关部门进行核实，若 实属我们的问题，我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属，落实处理方案， 并及时向客户反馈投诉解决进程，依商议的解决办法妥善处理，并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方 法避免同类问题再次发生。 黄浦区品牌床品除螨
卧室除螨是为了更好预防身体出现过敏性皮炎、肾炎、过敏性鼻炎等疾病。 **对床上四件套加热是不够的，我们还必须用到真空吸尘器把这些螨虫处理掉。 时至***仍然有大多数家庭对除螨通常只停留在了晒晒被子之类的，事实上这样做并不能够完全***螨虫带来的危害。因为晒晒被子之类的话只能把螨虫给杀死，还不能把螨虫的尸体从被子上完全剔除出来，而且床垫的螨虫是没有办法***的。 了解除螨的正要性之后，我们可以在除螨的时候每次多做一步，杀死螨虫的同时，我们还必须要把它的尸体和床上用品分离开来，这样才能有效抑制螨虫的滋生，给卧室一个真正的干净。 除了养成每次除螨多一步的习惯之外，定期对床上用品的洗晒也是很有必要的。 当然除了解决螨虫污染的源头之外，卧室要经常开窗通风，保持空气流通，以减少室内空气污染。 黄浦区品牌床品除螨
上海亲馨到家服务有限公司创建于2017年，是一家员工制专业家政服务公司，采用全自营非中介模式，标准化培训，服务全程上险，主要提供保洁、深度清洗等专业家政服务。公司引进全球专业工具，先进工艺流程，致力于提升行业服务质量，打造国内**的质量家政服务体系。 亲馨具有完善的售后服务和反馈体系，专业客户服务团队秉承着以服务为本，客户至上的服务宗旨，对整个服务过程进行跟踪,保证对客户服务的及时性,同时建立客户专属档案,在服务过程中随时解决客户问题，服务完成后安排回访人员听取客户意见与建议，不断改进服务质量，直到用户满意为止。
上海亲馨到家服务有限公司创建于2017年，是一家员工制专业家政服务公司。采用全自营非中介模式，专职保洁师标准化培训，选用进口工具及清洁剂，服务全程上险。以“服务为本，客户至上”为宗旨，致力于为用户打造安心舒适的家庭生活。公司成立至今，已有专业保洁师百余人，累计为数千家用户提供保洁服务，深受广大用户的信赖与好评。 亲馨改变传统中介式家政服务模式，家政员工一律与公司签署合同。从招聘、体检、入职、培训、服务与考核标准，全程采用员工制模式，更好地对员工进行统一管理，直接提升服务品质。
卧室除螨： （1）服务内容：床上四件套的除尘、除螨，枕芯、被芯、床褥的除尘除螨。 （2）工艺流程： ① 把工具展开，用酒精湿布擦拭自己的双手，戴上棉质手套。 ② 拆卸床上四件套，叠放整齐放入烘被袋中加热。（如果客户使用新的四件套，那就将新的四件套放在烘被袋中加热）枕芯、被芯、被褥折叠于床上，准备进行除螨。 ③ 用强吸刷头清洁枕芯、被芯、被褥，清洁完后放置于边上。 ④ 在床垫上倒上干洗粉，用干洗刷头对床垫进行深层次的清洁。 ⑤ 用强震刷头吸除结块污垢。 ⑥ 用酒精湿布简单处理床边缘和床头柜残留的干洗粉和灰尘。 ⑦ 用强吸刷头清洁烘被袋中的床上四件套，清洁完之后对床垫再做一次清洁。 ⑧ 把客户家的床按客户的要求铺好。 ⑨ 收拾吸尘器、除螨仪等工具，更换垃圾袋。 ⑩ 用一次性无纺布清洁地面。 （3）所需工具：德国福维克真空吸尘器、福维克床垫干洗粉、福维克芳香片、福维克滤尘袋、日本爱丽思烘被机、一次性烘被袋、棉手套、拖把头、一次性无纺布、保鲜膜、垃圾袋。 （4）清洁用品：澳洲薰衣草精油、爱丽思酒精湿布等。优良床品除螨高性价比的选择
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近年来，我国国内家居市场不断发展，家居用品年销售额也不断上升。截止2018年包括家居用品在内的塑料制品的出口达375.69亿美元，较上年实际增长6.6%。就目前来看，保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁仍是中国零售**的重要推动者，也是效率与体验的代名词。随着经济的发展，中国新中产阶级者崛起，他们对于居家环境的要求更高，所以“让装修简单，享受生活，注重品质”成为行业变革的重点。事实证明企业的服务型做法卓有成效。企业的报告显示其在2018年第三季度共营收4680万美元，同比增长92%。它的逆势而上证明了一点：生活方式品牌不会消失，家居实体零售可以有新的立足点。随着这种趋势的改变，也有许多有限责任公司开始寻求与家居其他产品的搭配销售，特别是与家具行业等，这也成为家纺品牌渠道整合和借势营销的一种有用途径。其实从另一个方面来说“融合”也是“大家居”趋势的一个延伸和整合。黄浦区品牌床品除螨
上海亲馨家政服务有限公司总部位于上海市嘉定区白银路518弄5号102室，是一家家政服务，保洁服务，建筑物清洁服务，清洁用品销售，绿化养护。的公司。亲馨到家深耕行业多年，始终以客户的需求为向导，为客户提供***的保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁。亲馨到家继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破。亲馨到家始终关注家居用品市场，以敏锐的市场洞察力，实现与客户的成长共赢。
