上海通用玻璃服务为先

服务保障： 1.人员保障：专职员工，高标准培训，精细化保洁，服务更专业。 2.补时保障：服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务，补足时差。 3.时长保障：服务未满规定时长且未经客户同意，保洁师擅自早退，订单重新补做。 4.售后保障：一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务： 1.回访服务： 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访，并负责回访结果的整理、记录，建立相应的回访笔记，以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理： ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后，首先向客户了解具体投诉内容，做详细记录，并建立客户投诉登记表，与相关部门进行核实，若实属我们的问题，我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属，落实处理方案，并及时向客户反馈投诉解决进程，依商议的解决办法妥善处理，并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方法避免同类问题再次发生。 上海通用玻璃服务为先

亲馨采用标准日式服务流程，家庭分区、工具分区，更卫生。 亲馨到家引入日本标准化服务流程，将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域 而后将服务细分为40个大项、108个小项，对应到家庭场景中的每一项物品，都有具体的服务要求。 亲馨的家政员工提供统一的流程化培训，从礼仪、理论、实操等方面，为他们进行专业规范的***提升。每位家政员工都必须完成相关专业的培训、并通过考核，成绩***才能上岗。同时，我们还为已上岗的员工，提供每年多次、贯穿终生的培训，以利于她们技能等级的提升。 采用自营模式：亲馨到家所有员工均为自营，我们有严格的招聘、入职、培训、考核、管理标准，自营模式能更好地对员工进行统一培训和监管，更直接地提升服务质量。 采用标准日式服务流程：家庭分区、工具分区，更卫生。亲馨到家引入日本标准化服务流程，将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域，而后将服务细分为40个大项、108个小项，对应到家庭场景中的每一项物品，都有具体的服务要求。 日常精细保洁： 服务内容：全屋牵尘，清洗地面，厨厕除污除垢，物品整理等。 上海通用玻璃服务为先

精细擦窗服务流程： 1、取下纱窗，拿到浴室进行冲洗（不可取卸的直接用纱窗刷进行除尘）。 2、对玻璃进行涂水，去除玻璃表面的细微颗粒（油漆点、涂料点、水泥点及难处理的污渍用玻璃铲刀配合去胶剂去除，使用玻璃铲刀小心对玻璃表面造成损伤），防止用双面玻璃擦擦拭的时候对玻璃表面造成划伤。 3、用吸尘器配合窗槽刷吸除窗槽的灰尘，然后用湿抹布擦拭窗框、窗槽。 4、在玻璃表面喷上玻璃清洁剂，使用双面玻璃擦对玻璃进行擦拭。 5、用静电布配合玻璃刮对玻璃做***的收尾。 6、装回纱窗，***对地面做一个整体的清洁和整理。

精细擦窗服务流程： 1、取下纱窗，拿到浴室进行冲洗（不可取卸的直接用纱窗刷进行除尘）。 2、对玻璃进行涂水，去除玻璃表面的细微颗粒（油漆点、涂料点、水泥点及难处理的污渍用玻璃铲刀配合去胶剂去除，使用玻璃铲刀小心对玻璃表面造成损伤），防止用双面玻璃擦擦拭的时候对玻璃表面造成划伤。 3、用吸尘器配合窗槽刷吸除窗槽的灰尘，然后用湿抹布擦拭窗框、窗槽。 4、在玻璃表面喷上玻璃清洁剂，使用双面玻璃擦对玻璃进行擦拭。 5、用静电布配合玻璃刮对玻璃做***的收尾。 6、装回纱窗，***对地面做一个整体的清洁和整理。 服务标准： 玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。 窗框标准：触摸光滑、有光泽，窗沿上无尘土。 地面的标准：无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、有光泽；石材无污渍、光泽度高。

精细擦窗主要是针对窗户的内外玻璃，包括内部的窗框、四周的窗槽，还有纱窗做除尘。 （1）工艺流程： ①　精细牵尘：去除玻璃表面以及窗槽的细微颗粒物，防止在擦拭过程中对玻璃造成划伤。 ②　清洗窗框：擦拭窗框、用吸尘器配合窗槽刷吸除窗槽的灰尘，然后用湿抹布擦拭窗框、窗槽。 ③　清洗玻璃：在玻璃表面喷上玻璃清洁剂，使用双面玻璃擦对玻璃进行擦拭，用静电布配合玻璃刮对玻璃做***的清洁收尾。 ④　整理地面：将所有打扫过的玻璃窗地面进行清洁和整理。 （2）所需工具：背包、工具箱、工具垫布、静电布、窗框抹布、地面抹布、玻璃铲刀、百洁布、伸长杆、喷壶、双面玻璃擦、玻璃刮、地板擦、窗槽刷、纱窗刷、口罩、手套、工作服、围裙、帽子、工作鞋、垃圾袋、十字螺丝刀。 （3）清洁用品：美乐家玻璃清洁剂、去胶剂 （4）服务极限： 本服务包含纱窗、百叶窗、防盗网、玻璃窗在内的精细清洁。 *适用于日常家庭室内玻璃清洁，不适用于学校、办公室、商铺、租房、新装修房、长期未入住房、集体宿舍等房屋类型的玻璃清洁。 双面玻璃擦无法使用或放置的玻璃窗暂时无法提供服务，敬请谅解。奉贤区销售玻璃哪家专业

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家居用品行业目前我国已经进入二次装修的高峰期，而且早期住宅小户型居多、结构合理性差，定制家具可在一定程度上弥补居住空间狭小的缺陷，充分利用空间。目前，我国家居用品业态呈现两极分化的局面，或是产品精良、设计新颖。就目前来看，保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁仍是中国零售**的重要推动者，也是效率与体验的代名词。随着经济的发展，中国新中产阶级者崛起，他们对于居家环境的要求更高，所以“让装修简单，享受生活，注重品质”成为行业变革的重点。这种服务型充分利用了消费者对独特和创造性体验的需求。相关门店占地面积更小，且无需大量库存，加之往往只开一段时间，“饥饿营销”促成了“网红的诞生”。开设快闪店可以增加线上品牌的线***量，也可以赋予传统零售商以更时尚的面貌。随着这种趋势的改变，也有许多有限责任公司开始寻求与家居其他产品的搭配销售，特别是与家具行业等，这也成为家纺品牌渠道整合和借势营销的一种有用途径。其实从另一个方面来说“融合”也是“大家居”趋势的一个延伸和整合。上海通用玻璃服务为先

上海亲馨家政服务有限公司位于上海市嘉定区白银路518弄5号102室。亲馨到家致力于为客户提供良好的保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁，一切以用户需求为中心，深受广大客户的欢迎。公司将不断增强企业重点竞争力，努力学习行业知识，遵守行业规范，植根于家居用品行业的发展。亲馨到家秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念，全力打造公司的重点竞争力。