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服务保障： 1.人员保障：专职员工，高标准培训，精细化保洁，服务更专业。 2.补时保障：服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务，补足时差。 3.时长保障：服务未满规定时长且未经客户同意，保洁师擅自早退，订单重新补做。 4.售后保障：一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务： 1.回访服务： 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访，并负责回访结果的整理、记录，建立相应的回访笔记，以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理： ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后，首先向客户了解具体投诉内容，做详细记录，并建立客户投诉登记表，与相关部门进行核实，若实属我们的问题，我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属，落实处理方案，并及时向客户反馈投诉解决进程，依商议的解决办法妥善处理，并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方法避免同类问题再次发生。静安区小型空调保养省钱

亲馨引入先进工艺流程与专业工具，将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域，将服务细分为45个项目，108项清洁标准，分区使用专业工具，使清洁更到位。规定服务时段内定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目，不偷懒、不拖时，服务全程上保险，保障用户权益，服务完成后坚持可视化的检验标准，清洁前后给用户**直观的对比。 每位亲馨的家政服务员上岗前需通过身份、健康、技能等三重认证，经过80课时的礼仪、技能及实操培训后，考核成绩***方可正式上岗为您提供质量服务。同时我们定期为家政服务员进行在岗培训，以持续提升服务技能。黄浦区正规空调保养***的选择

一、服务预定须知： 1.提前更改或取消订单： 请提前2小时致电客服热线：400-921-0331进行更改或取消订单。如有其它疑问也可在工作时间（8:00-20:00）拨打热线或联系在线客服。 *包年套餐用户如需更改至您的非固定服务时间，则此次服务可能需要更换保洁师，因在该时间段您的固定保洁师可能已有其他客户需要服务，敬请谅解。 2.临时退改费： 更改订单时，以下情况将产生临时退改费： （1）服务开始前2小时内至开始后1小时内，更改服务时间或取消订单的； （2）因您个人原因导致保洁师无法入户服务，保洁师在等待1个小时之后离开的； 以上将向您收取50元（时长3或4小时的服务）或100元（时长8小时的服务）临时退改费，并保留本服务次数；若未支付临时退改费，则将视为此次服务已完成。 服务时间开始一小时后不可取消或改签，若因用户方原因导致服务提前终止，则视为此次服务已完成。

空调高温蒸洗： 清洁过滤网，清洁***散热片。 （1）工艺流程： ①　试下空调是否能正常开机，包括出风的温度。断电后套上空调清洗罩，接上出水管和污水桶，底下铺上一次性桌布，拆卸空调盖板及出风口的百叶和过滤网。 ②　高温蒸汽机加水启动预热，把空调盖板、过滤网、百叶拿到浴室或者拖把池蒸洗、擦干。 ③　用安速空调清洗剂均匀的喷在空调散热片和送风叶轮上，用高温蒸汽机蒸洗。蒸洗完过后用抹布擦干内部表面及空调清洗罩。 ④　取下空调清洗罩，用干抹布擦拭墙上污水。用酒精湿布擦拭空调内部、外壳表面和过滤网，过滤网表面喷上桉树精油（若客户需要）。 ⑤　装回过滤网、百叶、盖板，插上插座（静等5分钟左右）。 ⑥　换掉空调遥控器电池，开机试用下，把出风口处多余的水渍用酒精湿布擦拭干净，调整空调出风口百叶的位置，保持强风吹半个小时把内部的污水排干。 ⑦　整理空调周围地面。 （2）所需工具：德国凯驰高温蒸汽机、空调清洗罩、出水管、垃圾袋、加长杆、拖把头、抹布、除尘刷、十字螺丝刀、一次性桌布、污水桶、碳性电池、电工胶带。 （3）清洁用品：安速空调清洁剂、澳洲进口桉树精油、日本爱丽思酒精湿布等。

空调清洗是空调机的维护、空调保养的主要关键，有利于提高制冷效果，有利缩短降温时间，有利空调节能，有利延长空调机使用寿命，是合理使用空调，加强规范管理的重要组成部分。 时至***仍然有大多数家庭对空调的清洗通常只停留在过滤网层面，事实上这样做并不能够完全***空调带来的污染。因为过滤网只过滤了一部分的灰尘，仍会有部分灰尘通过过滤网累积在散热片上，并累积了大量的病菌。 了解空调污染的真正的原因后，我们可以在清洁空调每次多做1步，清洁过滤网的同时对空调散热片也进行清洗及***，这样才能有效抑制散热片病菌滋生给室内空气带来污染。 每年在换季的时节空调***开机前都应该进行彻底的清洁与***，但是在空调使用频繁月份如夏季，由于人们可能会长时间待在空调房内，室内空气质量直接影响着我们的健康，所以需要定期对空调进行清洁。简单的方法便是对空调每月***1次。徐汇区口碑好空调保养***的选择

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家居用品行业目前我国已经进入二次装修的高峰期，而且早期住宅小户型居多、结构合理性差，定制家具可在一定程度上弥补居住空间狭小的缺陷，充分利用空间。目前，我国家居用品业态呈现两极分化的局面，或是产品精良、设计新颖。近几年保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁的变革事实证明了保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁产业存在的根基与基本格局并没有发生根本的变化，发生变化的是不同时期的销售方式和方法。作为衣食住行的住，保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁与房产紧密相连，这些需求并不会随着技术的变化而变化，变化只是技术对新品开发、产品品质、对体验等的要求发生了变化。家居品牌通过漂亮的图片、吸引人的文字介绍、新的折扣消息等方式使消费者对某商品产生购买欲。家居品牌也会与消费者互动，开展抽奖、发券等活动，此外还会展示消费者发的买家秀以增加商品描述的真实性，所以不少企业依靠这种服务型成功突破行业局限。家居设计中，软装和硬装本来就是一个整体，但是在中国有限责任公司中“家居设计的现实中这两者往往被分割”。软装和硬装的融合是未来家居设计的大趋势。静安区小型空调保养省钱

上海亲馨家政服务有限公司致力于家居用品，是一家服务型的公司。公司业务分为保洁服务，家政服务，企业保洁，开荒保洁等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供良好的产品和服务。公司从事家居用品多年，有着创新的设计、强大的技术，还有一批**的专业化的队伍，确保为客户提供良好的产品及服务。亲馨到家立足于全国市场，依托强大的研发实力，融合前沿的技术理念，飞快响应客户的变化需求。