亲馨引入先进工艺流程与专业工具,将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域,将服务细分为45个项目,108项清洁标准,分区使用专业工具,使清洁更到位。规定服务时段内定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目,不偷懒、不拖时,服务全程上保险,保障用户权益,服务完成后坚持可视化的检验标准,清洁前后给用户**直观的对比。 每位亲馨的家政服务员上岗前需通过身份、健康、技能等三重认证,经过80课时的礼仪、技能及实操培训后,考核成绩***方可正式上岗为您提供质量服务。同时我们定期为家政服务员进行在岗培训,以持续提升服务技能。徐汇区智能地板打蜡哪家好
服务保障: 1.人员保障:专职员工,高标准培训,精细化保洁,服务更专业。 2.补时保障:服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务,补足时差。 3.时长保障:服务未满规定时长且未经客户同意,保洁师擅自早退,订单重新补做。 4.售后保障:一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务: 1.回访服务: 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访,并负责回访结果的整理、记录,建立相应的回访笔记,以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理: ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后,首先向客户了解具体投诉内容,做详细记录,并建立客户投诉登记表,与相关部门进行核实,若实属我们的问题,我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属,落实处理方案,并及时向客户反馈投诉解决进程,依商议的解决办法妥善处理,并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方法避免同类问题再次发生。徐汇区正规地板打蜡哪家好
采用自营模式:亲馨到家所有员工均为自营,我们有严格的招聘、入职、培训、考核、管理标准,自营模式能更好地对员工进行统一培训和监管,更直接地提升服务质量。 采用标准日式服务流程:家庭分区、工具分区,更卫生。亲馨到家引入日本标准化服务流程,将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域,而后将服务细分为40个大项、108个小项,对应到家庭场景中的每一项物品,都有具体的服务要求。 日常精细保洁: 服务内容:全屋牵尘,清洗地面,厨厕除污除垢,物品整理等。
上海亲馨到家服务有限公司创建于2017年,是一家员工制专业家政服务公司。采用全自营非中介模式,专职保洁师标准化培训,选用进口工具及清洁剂,服务全程上险。以“服务为本,客户至上”为宗旨,致力于为用户打造安心舒适的家庭生活。公司成立至今,已有专业保洁师百余人,累计为数千家用户提供保洁服务,深受广大用户的信赖与好评。 亲馨改变传统中介式家政服务模式,家政员工一律与公司签署合同。从招聘、体检、入职、培训、服务与考核标准,全程采用员工制模式,更好地对员工进行统一管理,直接提升服务品质。
一、服务预定须知: 1.提前更改或取消订单: 请提前2小时致电客服热线:400-921-0331进行更改或取消订单。如有其它疑问也可在工作时间(8:00-20:00)拨打热线或联系在线客服。 *包年套餐用户如需更改至您的非固定服务时间,则此次服务可能需要更换保洁师,因在该时间段您的固定保洁师可能已有其他客户需要服务,敬请谅解。 2.临时退改费: 更改订单时,以下情况将产生临时退改费: (1)服务开始前2小时内至开始后1小时内,更改服务时间或取消订单的; (2)因您个人原因导致保洁师无法入户服务,保洁师在等待1个小时之后离开的; 以上将向您收取50元(时长3或4小时的服务)或100元(时长8小时的服务)临时退改费,并保留本服务次数;若未支付临时退改费,则将视为此次服务已完成。 服务时间开始一小时后不可取消或改签,若因用户方原因导致服务提前终止,则视为此次服务已完成。徐汇区质量地板打蜡哪家好
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近年来,随着城市化进程的持续加快和居民购买力的不断上升,我国家居用品销售不断发展,相关问题也随之而来。与此同时,家居饰品也正在打破传统的装修行业界限快速发展。目前,我国已发展成为全球家政服务,保洁服务,建筑物清洁服务,清洁用品销售,绿化养护。的制造中心,产业配套完整,产业效率较强,产业集群由自然集聚转向有效集聚,已逐渐形成家居用品产业集群供应链的发展模式。物联网技术打破了“信息孤岛”效应,智能硬件从单品爆发向万物互联模式发展,[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ]系统逐渐完善。同时,宏观利好因素正促进中国家居行业的快速发展及渗透。在全球经济的再分工、我国家居用品产业不断发展下,包括家居产品在内的纺织、服装及家庭用品、塑料制品以及家具用品的生产、贸易额不断扩大。徐汇区智能地板打蜡哪家好
上海亲馨家政服务有限公司创立于2017-12-27,是一家服务型公司。亲馨到家致力于为客户提供质量的[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ],一切以用户需求为中心,深受广大客户的欢迎。公司将不断增强企业核心竞争力,努力学习行业先进知识,遵守行业规范,植根于家居用品行业的发展。公司自成立以来发展迅速,业务不断发展壮大,年营业额度达到30-50万元,未来我们将不断进行创新和改进,让企业发展再上新高。