服务保障: 1.人员保障:专职员工,高标准培训,精细化保洁,服务更专业。 2.补时保障:服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务,补足时差。 3.时长保障:服务未满规定时长且未经客户同意,保洁师擅自早退,订单重新补做。 4.售后保障:一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务: 1.回访服务: 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访,并负责回访结果的整理、记录,建立相应的回访笔记,以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理: ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后,首先向客户了解具体投诉内容,做详细记录,并建立客户投诉登记表,与相关部门进行核实,若实属我们的问题,我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属,落实处理方案,并及时向客户反馈投诉解决进程,依商议的解决办法妥善处理,并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方法避免同类问题再次发生。**地板打蜡值得信赖
地板打蜡:是对实木地板、复合地板等,在其表面涂上一层蜡层,蜡固化后隔绝空气、水气、灰尘,同时起到防滑、防磨损、防静电的作用,从而更好地保养地板,延长地板的使用寿命。 打蜡的目的特别是刚装修的地板,及早养护,形成一层保护膜,隔离开地板与污垢,避免这些污垢直接接触木地板,甚至渗入油漆内部,导致日后难清洁;通过不断打蜡,逐渐形成“油板”,保持地板中的水份既不外漏导致干燥爆裂,也不吸收导致膨胀,从而导致地板不变形和不干裂;表层油漆保持适当油脂,即便有阳光直射也不变色;提高木地板光亮,维持地板弹性,效果一遍比一遍好。**提醒地板时间长后会发现表面会有些磨损甚至发黑,地板保护,打蜡是一种常规的保养方式,地板打蜡主要作用是保养,保护地板,同时增加地板亮度和美观。虹口区品牌地板打蜡
上海亲馨到家服务有限公司创建于2017年,是一家员工制专业家政服务公司。采用全自营非中介模式,专职保洁师标准化培训,选用进口工具及清洁剂,服务全程上险。以“服务为本,客户至上”为宗旨,致力于为用户打造安心舒适的家庭生活。公司成立至今,已有专业保洁师百余人,累计为数千家用户提供保洁服务,深受广大用户的信赖与好评。 亲馨改变传统中介式家政服务模式,家政员工一律与公司签署合同。从招聘、体检、入职、培训、服务与考核标准,全程采用员工制模式,更好地对员工进行统一管理,直接提升服务品质。
木地板打蜡: (1)服务内容:对实木地板、复合地板等,在其表面涂上一层蜡层。 (2)工艺流程: ① 除尘:使用吸尘器,将所有地面、踢脚线等易附灰尘的材料进行除尘 ② 清洁:木地板表面用温水进行擦拭,去除地板表面上的附着物及一些粘合剂、胶、水泥、漆点等,使地面保持清洁 ③ 热敷:用40度左右的温水,把抹布拧干,把地板拖热敷一遍 ④ 修痕:对轻微表面损伤进行简单的修复 ⑤ 抛光:手工对木地板进行一个整体的抛光 ⑥ 打蜡:使用打蜡**拖布,顺着木地板纹路用力擦拭,使蜡液完成渗透进木地板 ⑦ 抑菌:澳洲进口的精油净化 (3)所需工具:背包、工具箱、工具垫布、吸尘器、塑料铲刀、地板缝刷子、清洁海绵、伸长杆、地板擦、地板抹布、一次性无纺布、口罩、手套、工作服、围裙、帽子、工作鞋、垃圾袋。 (4)清洁用品:欧洲进口雪松橙油清洁剂,欧洲进口雪松精油,澳洲进口薰衣草精油。 (5)服务极限: ① 户外木地板不在服务范围内 ② 木制家具、摆件不在服务范围内 ③ 楼梯扶手不在服务范围内 ④ *服务常住家居,办公空间、新装房未清洗过的地面、空置房长期未清洗地面不在服务范围内。
亲馨引入先进工艺流程与专业工具,将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域,将服务细分为45个项目,108项清洁标准,分区使用专业工具,使清洁更到位。规定服务时段内定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目,不偷懒、不拖时,服务全程上保险,保障用户权益,服务完成后坚持可视化的检验标准,清洁前后给用户**直观的对比。 每位亲馨的家政服务员上岗前需通过身份、健康、技能等三重认证,经过80课时的礼仪、技能及实操培训后,考核成绩***方可正式上岗为您提供质量服务。同时我们定期为家政服务员进行在岗培训,以持续提升服务技能。**地板打蜡高性价比的选择
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近年来,随着城市化进程的持续加快和居民购买力的不断上升,我国家居用品销售不断发展,相关问题也随之而来。与此同时,家居饰品也正在打破传统的装修行业界限快速发展。目前,我国已发展成为全球家政服务,保洁服务,建筑物清洁服务,清洁用品销售,绿化养护。的制造中心,产业配套完整,产业效率较强,产业集群由自然集聚转向有效集聚,已逐渐形成家居用品产业集群供应链的发展模式。伴随着互联网的发展而成长的80后90后,已逐渐成为主流的消费人群,他们面临不同生活场景,在[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ]等方方面面,更倾向于使用智能化产品。家居用品呈现出巨量的发展空间。家居用品与家具、家纺等传统行业迅速剥离,成为**行业,逐步形成品牌消费,中**渐成主流,具有良好品牌形象、质量产品与***服务的家居品牌将成为市场主导,并获得长久不衰的持续发展力。**地板打蜡值得信赖
上海亲馨家政服务有限公司成立于2017-12-27,注册资本:200-300万元。该公司服务型的公司。公司致力于为客户提供安全、质量有保障的质量产品及服务,是一家有限责任公司企业。公司始终坚持客户需求***的原则,致力于提供高质量的[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ]。亲馨到家顺应时代发展和市场需求,通过**技术,力图保证高规格高质量的[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ]。