服务保障: 1.人员保障:专职员工,高标准培训,精细化保洁,服务更专业。 2.补时保障:服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务,补足时差。 3.时长保障:服务未满规定时长且未经客户同意,保洁师擅自早退,订单重新补做。 4.售后保障:一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务: 1.回访服务: 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访,并负责回访结果的整理、记录,建立相应的回访笔记,以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理: ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后,首先向客户了解具体投诉内容,做详细记录,并建立客户投诉登记表,与相关部门进行核实,若实属我们的问题,我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属,落实处理方案,并及时向客户反馈投诉解决进程,依商议的解决办法妥善处理,并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方法避免同类问题再次发生。杨浦区专业保洁服务哪家强
上海亲馨到家服务有限公司创建于2017年,是一家员工制专业家政服务公司。采用全自营非中介模式,专职保洁师标准化培训,选用进口工具及清洁剂,服务全程上险。以“服务为本,客户至上”为宗旨,致力于为用户打造安心舒适的家庭生活。公司成立至今,已有专业保洁师百余人,累计为数千家用户提供保洁服务,深受广大用户的信赖与好评。 亲馨改变传统中介式家政服务模式,家政员工一律与公司签署合同。从招聘、体检、入职、培训、服务与考核标准,全程采用员工制模式,更好地对员工进行统一管理,直接提升服务品质。杨浦区专业保洁服务哪家强
日常精细保洁是指在保洁服务中,每日需要清洁的项目内容。日常保洁工作由扫、擦、洗等各种作业组成,通过日常保洁可以减少物业装饰材料的自然损坏和人为磨损,延长物业的使用年限,保持物业美观的效果。 亲馨到家选择美乐家厨房、卫生间、玻璃多功能清洁剂,主要是因为美乐家提出绿色***环保理念,为客户带来安心、放心的清洁体验。保洁师在上岗前经过80课时专业培训,工作时引入国际先进工艺流程与专业工具,定时定量完成服务。 服务标准: 玻璃的标准:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。 卫生间的标准:墙体无色差、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。 厨房标准:墙体无色差、无明显污渍、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。 卧室及大厅标准:墙壁无尘土,开关盒洁净无胶渍。 门及框标准:触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土。 地面的标准:木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、有光泽;石材无污渍、光泽度高。
亲馨采用标准日式服务流程,家庭分区、工具分区,更卫生。 亲馨到家引入日本标准化服务流程,将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域 而后将服务细分为40个大项、108个小项,对应到家庭场景中的每一项物品,都有具体的服务要求。 亲馨的家政员工提供统一的流程化培训,从礼仪、理论、实操等方面,为他们进行专业规范的***提升。每位家政员工都必须完成相关专业的培训、并通过考核,成绩***才能上岗。同时,我们还为已上岗的员工,提供每年多次、贯穿终生的培训,以利于她们技能等级的提升。
日常精细保洁: (1)服务内容:房屋牵尘,清洗地面,厨厕除污除垢,物品整理等。 (2)所需工具:背包,工具箱,工具垫布,8色抹布,塑料铲刀,灰层掸,百洁布,浴缸刷,伸长杆,喷壶,玻璃刮,地板擦,扫把头,口罩,手套,工作服,围裙,帽子,工作鞋,洁厕剂,垃圾袋。 (3)清洁用品:美乐家厨房清洁剂,美乐家全能清洁剂,美乐家浴厕清洁剂,美乐家玻璃清洁剂,去污膏。 (4)服务极限: ① *适用于日常家庭保洁。不可用于学校、办公室、商铺、出租房、新装修房、长期未入住房、集体宿舍楼等房屋类型保洁。 ② 本服务不包含油烟机拆卸、地板抛光打蜡、家电清洗、洗衣做饭等服务内容;不包含家具内部(含内部陈设物品)、字画、古董、宗教陈设、易损易碎摆件、天花板及附属品(吊灯、吊顶等)。若有以上保洁需求请咨询客服。 ③ 本服务包含擦窗服务(限房屋内部玻璃),但范围不含纱窗、百叶窗、防护窗,如有以上保洁需求请订购日式精细擦窗服务。 ④ 本服务每次时长4小时,建议服务面积:100-120㎡;保洁师将根据客户居室情况或需求,做定制保洁或重点区域打扫。奉贤区正规保洁服务诚信企业
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近年来,我国国内家居市场不断发展,家居用品年销售额也不断上升。截止2018年包括家居用品在内的塑料制品的出口达375.69亿美元,较上年实际增长6.6%。**开放40年来,紧随国家政策,我国房地产市场发生着上下起落的变化。作为房地产下游的[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ],感受同样颇深。1998年,**宣布取消福利分房,***开启住宅商品化。商品房的推出,让[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ]产业进入市场化运作期。社交媒体是家居品牌日益重视的方向。家居品牌在社交媒体上的服务型不外乎几件事:“种草”、互动、转发买家秀。家居用品行业规模可观,但是个体经济规模称得上“庞大”的企业。随着行业整合加速,一些有限责任公司企业凭借在行业驰骋多年积累的资本,开始扩大规模、涉足多领域产业,在未来行业发展中,大集团”将越来越常见。杨浦区专业保洁服务哪家强
上海亲馨家政服务有限公司创建于2017-12-27,注册资金 200-300万元,是一家专注家政服务,保洁服务,建筑物清洁服务,清洁用品销售,绿化养护。的公司。唯才是举,唯能是用:拥有优秀人才11~50人和,是实现企业战略目标的基础,是企业持续发展的动力。诚实、守信是对企业的经营要求,也是我们做人的基本准则。公司致力于打造***的[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ]。公司凭着雄厚的技术力量、饱满的工作态度、扎实的工作作风、良好的职业道德,树立了优良的[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ]形象,赢得了社会各界的信任和认可。